Polityka Prywatności Danych Grupy Mammut

Ta informacja o prywatności reguluje, w jaki sposób Mammut Group i jej podmioty powiązane („Mammut”, „my”, „nasz” lub „nas”) zbierają, wykorzystują, przechowują i ujawniają informacje zebrane od użytkowników (każdy z nich to „Użytkownik” lub „ty”) stron internetowych mammut.com (zwanych dalej „Stronami”), aplikacji Barryvox oraz od klientów w sklepach detalicznych i internetowych, które prowadzimy, a także dalsze przetwarzanie danych osobowych przez firmy powiązane z Mammut Group (łącznie Mammut).

Jeśli przekazujesz Mammut dane osobowe innych osób, na przykład dane odbiorcy vouchera, prosimy o przekazywanie ich danych osobowych Mammut tylko wtedy, gdy masz do tego prawo zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych i tylko wtedy, gdy druga osoba zgodziłaby się na przekazanie jej danych osobowych Mammut w celach, dla których dane są zbierane oraz na przetwarzanie jej danych osobowych zgodnie z naszą informacją o prywatności danych.

Każda strona internetowa, każda obecność w mediach społecznościowych, portale multimedialne, chatboty i każda aplikacja Mammut (każda z nich to strona internetowa) ma administratora w ramach Mammut w odniesieniu do zbierania danych osobowych zgodnie z unijnym Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (RODO) (lub porównywalnymi przepisami zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych). O ile na stronie internetowej nie podano inaczej (zgodnie z nadrukiem, warunkami użytkowania itp.), Mammut Sports Group AG, Birren 5, 5703 Seon, Szwajcaria jest administratorem dla sklepów internetowych www.mammut.com  oraz administratorem dla stron internetowych Grupy Mammut i aplikacji Barryvox.

Odpowiednia spółka zależna lub stowarzyszona jest administratorem w przypadku, gdy Mammut komunikuje się za pośrednictwem innych środków komunikacji (takich jak e-mail, list, telefon, osobiście) i komunikacja nie wchodzi w zakres działalności, dla której Mammut wyznaczył konkretnego administratora w niniejszym zawiadomieniu o ochronie danych lub w inny sposób.

Jeśli spółka Mammut lub stowarzyszona ujawnia dane osobowe innej spółce Mammut lub stowarzyszonej w określonych celach spółki odbierającej lub stowarzyszonej, taka spółka lub stowarzyszona jest administratorem. Lista odpowiednich spółek i stowarzyszonych Mammut znajduje się w Załączniku, który może być aktualizowany od czasu do czasu.

Mammut nie wyznaczył inspektora ochrony danych zgodnie z artykułem 37 RODO, z wyjątkiem spółki stowarzyszonej Mammut w Niemczech.

Dane kontaktowe naszego Inspektora Ochrony Danych są następujące: Jost Spicher, MB Konzept GmbH, Hofstrasse 13, 52499 Baessweiler, Niemcy, spicher@mbkonzept.de , 0049 2401 3992181.

Mammut zbiera i przetwarza dane osobowe:

• Użytkowników, odwiedzających zarejestrowane strony internetowe Mammut

• Użytkowników zarejestrowanych na stronie internetowej Mammut (tworzenie konta Mammut)

• Użytkowników korzystających z aplikacji mobilnej Barryvox

• Osób kupujących i otrzymujących/korzystających z produktów i usług Mammut

• Osób korzystających z obsługi klienta

• Osób zamieszczających recenzje produktów

• Odbiorców newsletterów Mammut

• Uczestników kampanii badawczych i ankiet opinii prowadzonych przez Mammut

• Uczestników kursów, warsztatów i innych wydarzeń na żywo organizowanych przez Mammut i jego partnerów

• Uczestników loterii, konkursów i promocji online

• Użytkowników platform mediów społecznościowych, którzy pozwalają na wykorzystanie treści generowanych przez nich związanych z marką Mammut

• Obserwatorów kont Mammut w mediach społecznościowych

• Potencjalnych lub faktycznych zainteresowanych produktami i usługami Mammut

• Kandydatów i członków programu Mammut Collective

(razem Klienci.)

Dane osobowe Klientów są zazwyczaj zbierane bezpośrednio przez Mammut podczas korzystania ze strony internetowej, a także w sklepach lub na wydarzeniach Mammut oraz poprzez bezpośrednią komunikację, taką jak e-mail, telefon lub w inny sposób. Dane osobowe mogą być również zbierane pośrednio, na przykład za pośrednictwem zewnętrznych procesorów (np. partnerów Mammut, w tym hurtowników, dealerów, detalistów, dostawców i innych partnerów biznesowych, takich jak dostawcy usług klienta). Mammut zbiera również dane, gdy Klient dokonujący zakupu nie jest osobą korzystającą z zakupu lub gdy zakup jest wysyłany do innej osoby (np. jako prezent), na podstawie rekomendacji osoby trzeciej (np. rekomendacji rodziny lub przyjaciół Klienta) lub poprzez dalsze pozyskiwanie dodatkowych informacji z zewnętrznych źródeł danych (np. media społecznościowe). W poniższej sekcji opisujemy, które kategorie danych osobowych są przez nas przetwarzane, w jakich konkretnych celach i na jakiej podstawie prawnej.

Przetwarzamy Twoje dane osobowe, aby realizować Twoje zamówienia online i zapewnić Ci szereg bezpiecznych opcji płatności. Obejmuje to ułatwienie płynnego procesu realizacji zamówienia, zapewnienie dokonania płatności oraz przestrzeganie naszych zobowiązań umownych wynikających z naszych Warunków i Zasad — takich jak wystawianie faktur, organizowanie dostawy oraz obsługa zwrotów i refundacji.

Aby móc realizować wyżej wymienione cele, przetwarzamy Twoje dane osobowe (imię i nazwisko) oraz dane kontaktowe: adres pocztowy; adres rozliczeniowy; adres dostawy; adres e-mail, numer telefonu oraz szczegóły dotyczące zakupu.

Podstawą prawną przetwarzania jest wykonanie naszej umowy i przestrzeganie obowiązku prawnego.

Aby zapewnić bezpieczeństwo transakcji online i chronić zarówno naszych klientów, jak i naszą firmę przed oszustwami, przetwarzamy dane osobowe w celu wykrywania, zapobiegania i badania działań oszukańczych lub podejrzanych.

Może to obejmować monitorowanie i ocenę:

• Wielokrotnych nieudanych prób płatności

• Niezgodności adresów rozliczeniowych i dostawy

• Nietypowych ilości zamówień lub wzorców

• Użycia narzędzi anonimizujących lub niespójności IP

W ramach tego procesu korzystamy z zautomatyzowanych systemów wykrywania oszustw zintegrowanych z naszą platformą płatniczą, dostarczanych przez Adyen N.V.. Adyen stosuje standardowe w branży procedury bezpieczeństwa i zarządzania ryzykiem, w tym weryfikację oszustw w czasie rzeczywistym i ocenę na podstawie cech transakcji oraz znanych wskaźników ryzyka. Twoje dane związane z płatnościami (takie jak adres IP, metoda płatności, dane urządzenia i historia transakcji) mogą być przetwarzane przez Adyen wyłącznie w celu oceny ryzyka transakcji i zapewnienia bezpiecznego przetwarzania płatności. Podstawy prawne tego przetwarzania to uzasadniony interes w zapobieganiu oszustwom i zabezpieczaniu naszych usług oraz nasz prawny obowiązek zapobiegania i zgłaszania oszustw, gdy jest to wymagane. W przypadku podejrzenia oszustwa możemy również udostępniać odpowiednie informacje organom ścigania lub właściwym organom nadzorczym, zgodnie z obowiązującymi przepisami. Więcej informacji na temat działań przetwarzania danych przez Adyen można znaleźć w ich polityce prywatności:https://www.adyen.com/policies-and-disclaimer/privacy-policy 

Na naszej stronie internetowej istnieje opcja utworzenia własnego konta Mammut, które zapewnia różne korzyści i sprawia, że korzystanie z witryny Mammut jest płynniejsze (np. zapisywanie ulubionych produktów, przegląd historii zakupów, zapisywanie i zarządzanie adresem dostawy, dostarczanie spersonalizowanych treści).

Jeśli zdecydujesz się utworzyć konto Mammut, będziemy przetwarzać Twoje dane tożsamości, dane kontaktowe, informacje o lokalizacji, informacje o płatnościach, zakupach i transakcjach, interakcje i aktywność w mediach społecznościowych, informacje o przeglądaniu, zachowaniach i preferencjach.

Możesz nadal dokonywać zakupów na naszej stronie jako Gość, bez tworzenia konta.

Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych jest Twoja wyraźna zgoda.

Wysyłamy wiadomości marketingowe na podany przez Ciebie adres e-mail, dostosowane do Twoich zainteresowań („spersonalizowane”). W tym celu śledzimy Twoją aktywność online (i offline, jeśli dotyczy) oraz używamy narzędzi analitycznych, aby lepiej zrozumieć Twoje preferencje. Pomaga nam to zidentyfikować, które linie produktów mogą Cię zainteresować lub przynieść korzyści. Aby tworzyć te spersonalizowane doświadczenia, zbieramy różne rodzaje Danych Osobowych. Nasze narzędzia analityczne pomagają nam również interpretować Twoje zachowanie — co lubisz lub nie lubisz — oraz mierzyć skuteczność wysyłanych przez nas wiadomości.

Kategorie danych osobowych, które przetwarzamy podczas tej działalności, to informacje identyfikacyjne, dane kontaktowe, informacje o lokalizacji, informacje o płatnościach, zakupach i transakcjach, interakcje i aktywność w mediach społecznościowych, informacje o przeglądaniu, informacje o urządzeniach mobilnych, informacje o zachowaniach i preferencjach.

Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych jest Twoja wyraźna zgoda. Możesz w każdej chwili wycofać swoją zgodę, klikając link Rezygnacja z subskrypcji w newsletterach.

Od czasu do czasu możemy wysyłać Ci reklamy drukowane i materiały marketingowe na adres dostawy, który podałeś podczas procesu zakupu lub gdy utworzyłeś konto lub zarejestrowałeś produkt.

Możesz zrezygnować z otrzymywania takich materiałów w swoim koncie lub kontaktując się z zespołem obsługi klienta.

Kategorie danych osobowych, które przetwarzamy podczas tej działalności, to informacje identyfikacyjne, dane kontaktowe, informacje o płatnościach, zakupach i transakcjach, interakcje i aktywność w mediach społecznościowych, informacje o przeglądaniu, informacje o urządzeniach mobilnych, informacje o zachowaniach i preferencjach.

Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych jest nasz uzasadniony interes.

Budujemy profil na podstawie informacji, które nam przekazałeś—bezpośrednio lub pośrednio—aby stworzyć bardziej spersonalizowane doświadczenie. Pomaga nam to dostosować nasze interakcje z Tobą, wykorzystując wnioski z poprzednich zaangażowań i wywnioskowane preferencje.

Używamy technologii zarządzania odbiorcami, aby dostarczać Ci odpowiednie wiadomości i treści we właściwym czasie i za pośrednictwem odpowiednich kanałów. Może to obejmować komunikację marketingową dotyczącą ofert i produktów lub spersonalizowaną reklamę w mediach cyfrowych na naszych platformach marki.

Bardziej szczegółowy poziom personalizacji zależy od uprawnień, które nam udzieliłeś w sekcji Ustawienia Prywatności na naszej stronie internetowej.

Wykorzystujemy Twoje dane do różnych celów analitycznych, aby lepiej zrozumieć na przykład:

a) jak poruszasz się i wchodzisz w interakcje z naszymi platformami;
b) produkty, które przyciągają Twoje zainteresowanie;
c) funkcje naszych produktów i platform, które preferujesz;
d) skuteczność naszych usług—w tym obsługi klienta, kampanii marketingowych i reklamowych—i Twoją reakcję na nie;
e) projekt naszych produktów i stron internetowych; oraz
f) Twoje ogólne doświadczenie użytkownika.

Te wnioski pomagają nam zwiększyć trafność naszych komunikatów marketingowych i poprawić jakość Twojego spersonalizowanego doświadczenia we wszystkich naszych kanałach i platformach.

Budujemy jeden, zintegrowany profil, łącząc wszystkie identyfikowalne dane osobowe związane z Tobą. Obejmuje to informacje zebrane bezpośrednio lub pośrednio—czy to za pośrednictwem mediów cyfrowych, czy kanałów offline—jak również Twoje opinie, interakcje i komunikację z nami na naszych platformach i punktach kontaktu.

Stosujemy techniki nauki o danych do Twojego profilu i danych osobowych, aby opracować modele danych, które wzbogacają logikę naszych analiz. Te modele dostarczają głębszych wniosków na temat Twoich opinii, interakcji, preferencji i potrzeb związanych z naszymi produktami i usługami. Porównujemy również modele oparte na Twoim profilu z podobnymi profilami i segmentami konsumentów, aby lepiej przewidywać i analizować Twoje preferencje.

Kategorie danych osobowych, które przetwarzamy podczas tej działalności, to informacje o tożsamości, informacje kontaktowe (jeśli dostępne dla Mammut), informacje o lokalizacji, pomiary (jeśli dostępne dla Mammut), informacje o płatnościach, zakupach i transakcjach (jeśli dostępne dla Mammut), interakcje i aktywność w mediach społecznościowych (jeśli dostępne dla Mammut), informacje o przeglądaniu, informacje o urządzeniach mobilnych, informacje o zachowaniach i preferencjach (jeśli dostępne dla Mammut), opinia osobista.

Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych w przypadku podstawowej personalizacji jest nasz uzasadniony interes.

Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych dla bardziej szczegółowego profilowania jest Twoja wyraźna zgoda.

Korzystamy z zewnętrznych platform reklamowych, takich jak Facebook, Google, YouTube, Instagram i TikTok, aby dostarczać ukierunkowane komunikaty na podstawie Twojego zachowania i wzorców przeglądania. Te komunikaty są wyświetlane w określonych momentach i miejscach na tych platformach, aby zwiększyć skuteczność naszych kampanii reklamowych.

Aby to umożliwić, możemy udostępniać Twoje dane osobowe naszym partnerom z agencji reklamowych i platformom społecznościowym. Używamy również narzędzi zewnętrznych, takich jak Google Analytics i Facebook Business Manager, aby lepiej dostosować nasze kampanie i komunikaty.

Platformy społecznościowe mogą próbować dopasować Twój profil w swoich bazach danych, aby określić najlepszy czas i miejsce (np. stronę, którą przeglądasz) do wyświetlenia reklamy. Dodatkowo analizujemy dane dotyczące wydajności kampanii, aby zrozumieć, jak skuteczne są nasze reklamy.

Jeśli zdecydujesz się nie zezwalać na śledzenie w tym celu, nadal możesz zobaczyć reklamy Mammut, ale będą one wyświetlane losowo, a nie personalizowane. Zalecamy również zapoznanie się z politykami prywatności odpowiednich platform społecznościowych, aby zrozumieć, jak przetwarzają Twoje dane osobowe.

Kategorie danych osobowych, które przetwarzamy podczas tej działalności, to informacje o tożsamości, dane kontaktowe, informacje o lokalizacji, informacje o płatnościach, zakupach i transakcjach, interakcje i aktywność w mediach społecznościowych, informacje o przeglądaniu, informacje o urządzeniach mobilnych, informacje o zachowaniach i preferencjach.

Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych jest Twoja wyraźna zgoda.

Zapraszamy do dzielenia się z nami swoimi zdjęciami lub innymi treściami w mediach społecznościowych, postępując zgodnie z określonymi instrukcjami, takimi jak używanie hashtagów typu „#yesmammut”. Przesłane przez Ciebie zdjęcia mogą być wykorzystane w naszych kampaniach komunikacyjnych. Przesyłając swoje zdjęcia, udzielasz nam prawa do ich wykorzystania na warunkach określonych w szczegółowych warunkach . Uczestnicząc i dzieląc się swoimi treściami za pośrednictwem mediów społecznościowych, potwierdzasz i zgadzasz się na wykorzystanie swoich zdjęć zgodnie z naszymi warunkami. 

Kategorie danych osobowych, które przetwarzamy, to informacje o tożsamości: Twój identyfikator w mediach społecznościowych, informacje o społeczności: zdjęcia, filmy, komentarze, nagrania dźwiękowe i inne pliki dostarczone za pośrednictwem platformy mediów społecznościowych promującej Mammut, interakcje i aktywność w mediach społecznościowych.

Podstawą prawną tej działalności jest wykonanie umowy.

Używamy Twoich informacji, aby potwierdzić Twoją kwalifikowalność do udziału w konkursach i loteriach online oraz aby skontaktować się z Tobą za pośrednictwem podanych przez Ciebie danych. Jeśli zostaniesz wybrany jako zwycięzca, Twoje informacje zostaną wykorzystane do dostarczenia nagrody oraz do wypełnienia wszelkich związanych z tym obowiązków administracyjnych lub prawnych. Dla każdego wydarzenia obowiązują określone Warunki i Zasady, które zawsze publikujemy na naszej stronie internetowej.

Kategorie danych osobowych, które przetwarzamy, to Informacje o Tożsamości, Informacje Kontaktowe, Informacje o Zachowaniu i Preferencjach, Informacje o Płatnościach, Zakupach i Transakcjach.

Podstawą prawną przetwarzania jest wykonanie umowy.

Kiedy zapisujesz się na organizowane przez nas wydarzenie z ograniczoną liczbą miejsc, wykorzystujemy podane przez Ciebie dane osobowe, aby zarezerwować dla Ciebie miejsce. Jeśli wydarzenie jest otwarte dla wszystkich, wykorzystujemy podane przez Ciebie dane osobowe, aby informować Cię o bieżących wydarzeniach, którymi jesteś zainteresowany, oraz o podobnych wydarzeniach i ofertach w przyszłości. Twoje dane osobowe będą wykorzystywane zgodnie z regulaminem związanym z wydarzeniem. Prosimy o zapoznanie się z konkretną informacją o prywatności, którą możemy opublikować w momencie rejestracji, jeśli będzie dostępna.

Kategorie danych osobowych, które możemy zbierać, to informacje identyfikacyjne, informacje kontaktowe, informacje o lokalizacji.

Podstawą prawną przetwarzania jest uzasadniony interes i zgoda.

Przeprowadzamy analizy, aby pomóc nam w badaniach i ulepszaniu naszych produktów i usług. Może to obejmować zapraszanie Cię do udziału w ankietach, udzielania opinii, testowania produktów lub dzielenia się recenzjami. Możemy również angażować zewnętrznych dostawców usług do przeprowadzania badań rynkowych i produktowych w naszym imieniu lub wdrażania nowych technologii w naszych produktach, które mogą zbierać dane osobowe, aby utrzymać naszą przewagę konkurencyjną.

Przetwarzamy te informacje na podstawie naszego „uzasadnionego interesu”. Biorąc udział w recenzjach produktów lub ankietach, uznajesz i akceptujesz tę podstawę. W miarę możliwości - zwłaszcza jeśli sprzeciwiasz się temu przetwarzaniu - usuniemy wszelkie dane umożliwiające identyfikację, takie jak Twoje imię, dane kontaktowe lub dane urządzenia mobilnego. Gdy te informacje zostaną zanonimizowane i nie będą mogły być powiązane z Tobą, nie są już uznawane za dane osobowe.

Kategorie danych, które możemy przetwarzać podczas tej działalności, to: informacje o tożsamości (tylko jeśli wymagane przez projekt), informacje kontaktowe (tylko jeśli wymagane przez projekt), informacje o lokalizacji (tylko jeśli wymagane przez projekt), informacje o płatnościach, zakupach i transakcjach (tylko jeśli wymagane przez projekt), interakcje i aktywność w mediach społecznościowych (tylko jeśli wymagane przez projekt), informacje o aktywności fizycznej (tylko jeśli wymagane przez projekt), informacje o przeglądaniu (tylko jeśli wymagane przez projekt), informacje o urządzeniu mobilnym (tylko jeśli wymagane przez projekt), korespondencja (tylko jeśli wymagane przez projekt), informacje o zachowaniach i preferencjach (tylko jeśli wymagane przez projekt).

Podstawą prawną dla tej działalności przetwarzania jest uzasadniony interes.

Jeśli wcześniej kupiłeś od nas produkty, możemy użyć Twojego adresu e-mail, aby wysyłać Ci komunikaty marketingowe dotyczące naszych produktów, które są podobne do tych, które już kupiłeś lub którymi się interesowałeś. Może to obejmować sprzęt, odzież i akcesoria związane z odpowiednimi kategoriami produktów. Wykorzystamy dane z Twoich poprzednich zamówień, aby wybrać indywidualne rekomendacje produktów. Jeśli nie chcesz otrzymywać od nas indywidualnych rekomendacji produktów drogą e-mailową, możesz w każdej chwili się temu sprzeciwić, klikając link do rezygnacji z subskrypcji, który znajdziesz w każdym e-mailu.

Nie wysyłamy e-maili marketingowych dotyczących niepowiązanych produktów lub usług, ani nie udostępniamy Twoich danych stronom trzecim do ich własnych celów marketingowych bez Twojej wyraźnej zgody.

Kategorie danych, które możemy przetwarzać podczas tej działalności, to informacje o tożsamości, dane kontaktowe, informacje o zakupach i transakcjach.

Podstawą prawną przetwarzania jest uzasadniony interes.

Zbieramy Twoje dane osobowe, aby odpowiedzieć na Twoje zapytania dotyczące zamówienia oraz odpowiedzieć na wszelkie pytania i wątpliwości za pośrednictwem różnych kanałów komunikacji, które udostępniamy. Twoje prośby do naszego działu obsługi klienta będą analizowane, abyśmy mogli zapewnić Ci wartościową obsługę w przyszłości. Nagrywamy nasze rozmowy telefoniczne z Tobą w celach zapewnienia jakości.

Dane osobowe, które przetwarzamy, aby móc zapewnić Ci doskonałą obsługę klienta, to informacje o imieniu, dane kontaktowe oraz szczegóły Twojego zapytania.

Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych jest realizacja naszej umowy, zgodność z obowiązkiem prawnym oraz Twoja wyraźna zgoda.

Masz możliwość napisania recenzji o produktach Mammut, którą możemy opublikować na naszej stronie internetowej z Twoim imieniem, po dokładnym sprawdzeniu.

Dane osobowe, które przetwarzamy, to zdjęcie, tekst, treść, którą z nami dzielisz, Twoje imię i adres e-mail.

Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych jest Twoja zgoda.

Kiedy wysyłasz nam produkt do naprawy, wykorzystujemy Twoje dane w celu zarządzania naprawami, zapewnienia jakości usług oraz spełnienia obowiązków gwarancyjnych, jeśli to konieczne.

Kategorie zbieranych danych osobowych to informacje identyfikacyjne, dane kontaktowe, informacje o lokalizacji, zdjęcie produktu wysłanego do naprawy, szczegóły dotyczące produktu do naprawy, korespondencja z obsługą klienta lub firmą naprawczą.

Podstawą prawną przetwarzania jest wykonanie umowy.

Jeśli kupisz urządzenie Barryvox (wcześniejsze modele, przed barryvox 2), masz możliwość zarejestrowania swojego urządzenia na naszej stronie internetowej, aby otrzymywać ważne informacje o aktualizacjach oprogramowania i skorzystać z bezpłatnego przedłużenia gwarancji o trzy lata.

Kategorie danych osobowych, które zbieramy, to informacje identyfikacyjne, dane kontaktowe, numer seryjny urządzenia.

Podstawą prawną przetwarzania jest wykonanie umowy.

We provide you a dedicated mobile application for our Barryvox devices. Once you download the application you have the option to add and register your Barryvox device.

Aby zarejestrować swoje urządzenie, musisz utworzyć konto Mammut, jeśli jeszcze go nie masz. Link do rejestracji przeniesie Cię na stronę Mammut.com, gdzie możesz utworzyć swoje konto Mammut, a następnie zarejestrować urządzenie.

Twoje dane osobowe wykorzystujemy wyłącznie w następujących celach: aby móc zapewnić Ci funkcjonalności i usługi aplikacji, aby informować Cię o aktualizacjach oprogramowania lub wszelkich informacjach związanych z zarejestrowanym urządzeniem, aby wysyłać powiadomienia w przypadku wycofania modelu, aby móc zidentyfikować, czy Twoje urządzenie jest używane lub aktywowane w krajach, gdzie funkcja głosowa nie może być używana z powodu orzeczenia sądu. W związku z rejestracją urządzenia wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby móc zapewnić Ci dodatkowe 3-letnie przedłużenie gwarancji związanej z Twoim urządzeniem, aby informować Cię o aktualizacjach oprogramowania lub wszelkich informacjach związanych z zarejestrowanym urządzeniem za pośrednictwem e-maila, aby wysyłać Ci spersonalizowane wiadomości marketingowe (jeśli się zapisałeś), ankiety produktowe, prośby o opinię za pośrednictwem e-maila.

Następujące dane są wymagane do utworzenia konta i rejestracji urządzenia: adres e-mail, hasło, numer urządzenia. Następujące dane są zbierane podczas korzystania z aplikacji lub jeśli aplikacja działa w tle: Twoja geolokalizacja za każdym razem, gdy podłączasz urządzenie, aby umożliwić aktywację funkcji głosowej, adres IP, dane o awariach, jeśli występują problemy z aplikacją, kraj sklepu, który jest aktywny na urządzeniu.

Mammut może również otrzymywać i/lub ujawniać Twoje dane osobowe, w określonych celach, od/z osobami trzecimi, w tym poniżej:

• Włączenie funkcji głosowej dla urządzeń Barryvox: firma zajmująca się interakcją i projektowaniem aplikacji

• Proces rejestracji użytkownika i urządzenia: dostawcy zarządzania tożsamością i dostępem

• Włączenie funkcjonalności aplikacji Barryvox: dostawcy narzędzi do powiadomień push i raportowania awarii

• Identyfikacja lokalizacji użytkowania urządzenia Barryvox: narzędzie analityczne

Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest Twoja dobrowolnie wyrażona, jednoznaczna zgoda w związku z utworzeniem konta Mammut i rejestracją urządzenia na stronie Mammut.

Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest zobowiązanie umowne w związku z korzystaniem z aplikacji, która umożliwia pełną funkcjonalność urządzenia.

Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest uzasadniony interes Mammut w związku z identyfikacją, czy urządzenie jest używane lub aktywowane w krajach, gdzie funkcja głosowa nie może być używana z powodu orzeczenia sądu.

Weź udział w naszym programie Mammut Collective. Kiedy aplikujesz, zbieramy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe zgodnie z Regulaminem programu. Obejmuje to:

• Przeglądanie i ocenianie Twojej aplikacji

• Wysyłanie newsletterów dotyczących programu (np. jego korzyści, specjalne wydarzenia, rekomendacje produktów) oraz innych komunikatów marketingowych. Możesz zrezygnować z subskrypcji newslettera w dowolnym momencie.

• Wykorzystanie obrazów, treści medialnych, informacji identyfikacyjnych i kontaktowych, które nam dostarczyłeś, w naszych działaniach marketingowych i komercyjnych

Kategorie danych, które możemy zbierać w wyżej wymienionych celach, to informacje identyfikacyjne, informacje kontaktowe, informacje o lokalizacji, wszelkie opisy i dokumenty dostarczone podczas procesu aplikacji, obraz, podobizna i informacje o rozmiarze, fotografie, filmy, nagrania i inne odniesienia lub zapisy, które mogą przedstawiać, rejestrować lub odnosić się do Ciebie w jakimkolwiek celu, które są zbierane przez Mammut w ramach Testowania Produktów lub dostarczone przez Ciebie do Mammut.

Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest zobowiązanie umowne.

Kiedy jesteśmy prawnie zobowiązani, możemy ujawnić Twoje Dane Osobowe władzom lub odpowiednim stronom w celach takich jak bezpieczeństwo narodowe i publiczne, zapobieganie przestępstwom, dochodzenia, postępowania prawne, środki przeciwdziałania praniu pieniędzy, ochrona praw i wolności innych osób oraz egzekwowanie roszczeń cywilnych. Udostępnimy takie informacje dopiero po zweryfikowaniu, że żądanie jest prawnie uzasadnione. W niektórych przypadkach prawo może zabraniać poinformowania Cię o ujawnieniu.

Kategorie danych, które możemy przetwarzać podczas tej czynności, różnią się w zależności od żądania organu.

Podstawą prawną tego przetwarzania jest obowiązek prawny.

Kiedy aplikujesz i tworzysz konto członkowskie w programie lojalnościowym, zbieramy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby zarządzać Twoim kontem i przestrzegać Regulaminu programu lojalnościowego Mammut . Obejmuje to następujące działania:

• Zbieranie, przechowywanie i przetwarzanie danych osobowych, które podajesz w formularzu rejestracyjnym, w celu utworzenia i zarządzania Twoim profilem członkowskim i kontem.

• Przypisanie unikalnego identyfikatora członkowskiego do Twojego profilu w tle i używanie go wraz z innymi informacjami identyfikacyjnymi do weryfikacji Twojej tożsamości. Jako członek możesz łatwo zidentyfikować się po prostu za pomocą adresu e-mail podczas logowania do swojego profilu Mammut.

• Wysyłanie Ci e-maili dotyczących statusu Twojego konta, w tym aktualizacji na temat nagród, korzyści i prezentów (zgodnie z Regulaminem członkostwa ), specjalnych wydarzeń, ofert, ekskluzywnych promocji, informacji o tym, jak możesz zdobywać punkty poza zakupami oraz obsługi zgłoszeń serwisowych. Możesz zrezygnować z tych komunikatów w dowolnym momencie, klikając link Rezygnacja w dowolnym e-mailu, który od nas otrzymasz.

• Zapisywanie Twojego adresu wysyłki, aby usprawnić proces realizacji zamówienia na naszej stronie internetowej.

• Utrzymywanie pełnej historii zamówień dla Twojego stałego dostępu.

• Świadczenie usług i wsparcia związanych z kontem poprzez dostęp do Twojego profilu członkowskiego, na przykład aktualizowanie danych konta na Twoje żądanie, odpowiadanie na Twoje zapytania dotyczące zakupów lub kwestii prywatności oraz oferowanie pomocy za pośrednictwem różnych kanałów komunikacji.

• Konsolidowanie wszystkich danych osobowych zebranych bezpośrednio lub pośrednio — takich jak interakcje w sklepie — w Twoim profilu członkowskim. Umożliwia to dokładne obliczanie punktów i wspiera wszystkie powyższe usługi.

• Monitorowanie aktywności konta i usuwanie nieaktywnych kont. Mammut może zakończyć Twoje członkostwo w dowolnym momencie, dając trzymiesięczne (3) wypowiedzenie. Szczegóły i warunki usunięcia konta znajdziesz w Regulaminie programu lojalnościowego Mammut .

Kategorie danych osobowych, które przetwarzamy, to Informacje o zarządzaniu członkostwem, Informacje tożsamości, Informacje kontaktowe, Informacje o przeglądaniu, Informacje o urządzeniach mobilnych, Korespondencja, Obraz (jeśli dostępny dla Mammut), Opinia osobista (jeśli dostępna dla Mammut), Informacje o płatnościach, zakupach i transakcjach (jeśli dostępne dla Mammut), Interakcje i aktywność w mediach społecznościowych (jeśli dostępne dla Mammut), Informacje o zachowaniach i preferencjach (jeśli dostępne dla Mammut).

Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych jest wykonanie umowy.

Jako ogólna zasada, Mammut przechowuje dane osobowe tylko tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów, dla których zostały zebrane. Istnieją jednak okoliczności, w których dane osobowe mogą być przechowywane przez dłuższe okresy, zgodnie z następującymi warunkami: Mammut będzie nadal przetwarzać dane osobowe, jeśli (i) jest do tego zobowiązany umową, obowiązkiem prawnym lub innymi obowiązującymi przepisami, lub (ii) ma uzasadniony nadrzędny interes — taki jak przechowywanie danych w celach dowodowych w przypadku roszczeń prawnych, dokumentowanie zgodności z obowiązkami prawnymi lub regulacyjnymi, lub prowadzenie analizy danych nieosobowych.

Różne zasady przechowywania mogą mieć zastosowanie, gdy dane zostały zanonimizowane lub pseudonimizowane, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Zasadą dotyczącą danych klientów związanych z umowami jest to, że Mammut przechowuje dane osobowe tak długo, jak trwa relacja umowna i przez dziesięć lat po zakończeniu relacji umownej, chyba że (i) w danym przypadku obowiązuje krótszy lub dłuższy ustawowy obowiązek przechowywania, (ii) przechowywanie jest wymagane z powodów dowodowych lub innego ważnego powodu na podstawie obowiązującego prawa, lub (iii) wcześniejsze usunięcie danych jest wymagane (ponieważ np. dane nie są już potrzebne lub Mammut jest zobowiązany do usunięcia odpowiednich danych).

Twoje dane osobowe są dostępne tylko dla osób, które ich potrzebują do realizacji zamierzonego celu przetwarzania. Możemy udostępniać Twoje dane naszym spółkom grupowym, zaufanym partnerom, podwykonawcom i innym stronom trzecim, gdy jest to konieczne do realizacji tego celu. Listę naszych spółek grupowych znajdziesz w Załączniku.

Dostawcy usług i inne strony trzecie:

Mammut może również otrzymywać i/lub ujawniać Twoje dane osobowe w określonych celach od/do stron trzecich, w tym poniższych:

• W celu dostarczenia paczek: Usługi logistyczne i transportowe (usługi pocztowe, przewoźnicy i dostawcy usług wysyłkowych)

• W celu przetwarzania płatności: Dostawcy usług płatniczych

• Realizacja zamówień: Dostawcy systemów zarządzania zamówieniami, dostawcy platform e-commerce, dostawcy płatności

• Zapobieganie oszustwom i stratom: Dostawcy silników antyfraudowych

• Zarządzanie relacjami z klientami: Dostawcy CRM

• Pielęgnacja produktów: Centra napraw produktów

• Optymalizacja procesów biznesowych, usprawnianie przepływów pracy i poprawa ogólnej efektywności operacyjnej: Dostawcy optymalizacji procesów i przepływów pracy

• Personalizacja, profilowanie: Dostawcy CDP

• Marketing, promocja: Platformy zarządzania wydarzeniami, platformy mediów społecznościowych, platformy reklamy online, platformy zarządzania preferencjami prywatności, dostawcy newsletterów

• Ulepszone konwersje: Google Enhanced Conversion, Meta Conversion API, TikTok Events API

• Przeprowadzanie ankiet, badań: Dostawcy narzędzi ankietowych

Gdy strony trzecie działają jako przetwarzający dane, są one zobowiązane umownie do przetwarzania danych osobowych wyłącznie zgodnie z instrukcjami Mammut i zgodnie z obowiązującymi wymogami prawnymi. Jednak niektóre strony trzecie, takie jak dostawcy usług logistycznych i platformy zarządzania wydarzeniami, działają jako niezależni administratorzy danych. Oznacza to, że samodzielnie określają cele i metody przetwarzania Twoich danych osobowych, niezależnie od Mammut.

Każde przekazanie danych osobowych pracownikom Mammut, naszym powiązanym spółkom grupowym lub stronom trzecim znajdującym się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (który obejmuje wszystkie państwa członkowskie UE, a także Islandię, Liechtenstein i Norwegię) odbywa się zgodnie ze standardowymi klauzulami umownymi UE w celu zapewnienia odpowiedniego poziomu ochrony danych.

Użytkownicy mogą napotkać reklamy lub inne treści na Stronie, które prowadzą do witryn lub usług dostarczanych przez partnerów, dostawców, reklamodawców, sponsorów, licencjodawców, platformy mediów społecznościowych i inne strony trzecie związane z Mammut. Mammut nie kontroluje treści ani linków na tych zewnętrznych stronach lub platformach mediów społecznościowych i nie ponosi odpowiedzialności za stosowane przez nie praktyki, z wyjątkiem oficjalnych kampanii Mammut lub zweryfikowanych postów w mediach społecznościowych.

Należy pamiętać, że te strony i usługi stron trzecich mogą często się zmieniać i mogą mieć własne polityki prywatności i obsługi klienta. Twoje interakcje i aktywność przeglądania na takich zewnętrznych stronach internetowych lub platformach mediów społecznościowych są regulowane przez ich odpowiednie warunki i polityki.

Ty masz prawo do rezygnacji z wykorzystania Twoich danych osobowych przez Mammut na potrzeby naszej listy mailingowej lub innych celów marketingu bezpośredniego w dowolnym momencie. Możesz to zrobić, klikając opcję rezygnacji na dole każdego e-maila lub składając wniosek za pośrednictwem naszego Formularza Kontaktowego .

Możesz zrezygnować z przetwarzania Twoich danych osobowych w celu tworzenia profilu, jak opisano powyżej, składając wniosek do nas za pośrednictwem naszego Formularza Kontaktowego .

It is important to us that you can execute your rights under GDPR. 

As a data subject you have the following rights under GDPR. You can exercise these rights via our Formularz Kontaktowy , wybierając kategorię z rozwijanego menu „Inne”. 

Prawo dostępu: z zastrzeżeniem pewnych warunków, masz prawo zażądać dostępu do danych osobowych, które posiadamy na Twój temat, oraz otrzymać informacje o tym, jak je przetwarzamy. Jeśli to możliwe, powinieneś określić rodzaj informacji, które chciałbyś zobaczyć, aby upewnić się, że nasze ujawnienie spełnia Twoje oczekiwania. Musimy być w stanie zweryfikować Twoją tożsamość. Twoje żądanie nie może wpływać na prawa i wolności innych osób, np. prawa do prywatności i poufności innych pracowników. 

Prawo do przenoszenia danych: jeśli ma to zastosowanie, masz prawo otrzymać dane osobowe, które nam dostarczyłeś, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i maszynowo odczytywalnym formacie oraz przesłać te dane do innego administratora. Jeśli zdecydujesz się skorzystać z tego prawa, zachęcamy do określenia rodzaju informacji, które chcesz otrzymać, oraz preferowanej metody dostarczenia. To pomoże nam upewnić się, że nasza odpowiedź spełnia Twoje oczekiwania. 
Należy pamiętać, że to prawo ma zastosowanie tylko wtedy, gdy przetwarzanie opiera się na Twojej zgodzie lub umowie z nami, i tylko wtedy, gdy przetwarzanie odbywa się w sposób zautomatyzowany (tj. nie dotyczy to zapisów papierowych). Obejmuje tylko dane osobowe, które dostarczyłeś nam bezpośrednio. 

Prawo do sprostowania: jeśli dane osobowe, które posiadamy na Twój temat, są nieprawidłowe lub niekompletne, masz prawo zażądać ich poprawienia lub zaktualizowania. To prawo dotyczy tylko Twoich własnych danych osobowych. Korzystając z tego prawa, prosimy o jak najdokładniejsze określenie szczegółów. 

Prawo do sprzeciwu: masz prawo zażądać, abyśmy ograniczyli przetwarzanie Twoich danych osobowych w określonych sytuacjach, na przykład jeśli kwestionujesz dokładność danych lub sprzeciwiasz się przetwarzaniu. To prawo ma zastosowanie, gdy przetwarzanie Twoich danych osobowych jest konieczne dla naszych prawnie uzasadnionych interesów. 

Prawo do bycia zapomnianym: możesz zażądać, abyśmy usunęli Twoje dane osobowe w określonych okolicznościach, na przykład gdy nie są już potrzebne do celów, dla których zostały zebrane, lub jeśli wycofasz swoją zgodę. Możemy nie być w stanie usunąć Twoich danych osobowych, jeśli na przykład potrzebujemy ich do (i) spełnienia obowiązku prawnego lub (ii) dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych. 

Prawo do wycofania zgody: jeśli polegamy na Twojej zgodzie na przetwarzanie Twoich danych osobowych, masz prawo wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania na podstawie zgody przed jej wycofaniem. Jeśli wycofasz swoją zgodę, będzie to miało wpływ tylko na przyszłe przetwarzanie. 

Dążymy do odpowiedzi na Twoje zapytanie, żądanie lub skargę w ciągu trzydziestu (30) dni kalendarzowych od jej otrzymania. Jeśli, w mało prawdopodobnym przypadku, nie będziesz zadowolony z tego, jak zajęliśmy się Twoją sprawą, masz prawo złożyć skargę do organu nadzorczego w swoim kraju zamieszkania. 

Możesz złożyć wniosek za pośrednictwem naszego Formularza Kontaktowego  lub wysyłając e-mail na adres privacy@mammut.com . Należy pamiętać, że jeśli zażądasz usunięcia lub ograniczenia niektórych lub wszystkich swoich danych osobowych, może to wpłynąć na naszą zdolność do wypełnienia naszych zobowiązań umownych lub zapewnienia skutecznej obsługi klienta. Ponadto mogą wystąpić sytuacje, w których nie będziemy w stanie spełnić Twojego żądania, jeśli jego spełnienie uniemożliwiłoby nam spełnienie określonych obowiązków prawnych wynikających z obowiązujących przepisów.

Chociaż oferujemy produkty odpowiednie dla osób poniżej 18 roku życia, nie zbieramy świadomie danych osobowych od nikogo poniżej 18 roku życia („Dzieci”). Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem i uważasz, że Twoje dziecko przekazało nam dane osobowe, skontaktuj się z nami. Jeśli odkryjemy, że zebraliśmy dane osobowe od dziecka bez zweryfikowanej zgody rodziców, niezwłocznie podejmiemy kroki w celu usunięcia tych informacji.

Mammut zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności w dowolnym momencie.

Skontaktuj się z nami w przypadku pytań dotyczących naszej Polityki Prywatności lub praktyk przetwarzania danych przez Mammut, pisząc na adres Mammut Sports Group AG, Birren 5, 5703 Seon, Szwajcaria lub na privacy@mammut.com .

Lista podmiotów stowarzyszonych Grupy Mammut

• MAMMUT AJUNGILAK AS - Snøfonna 5, 1470 Lørenskog, Norway

• MAMMUT FRANCE SAS - Bâtiment MB2I, Parc d'activité des Longeray, 74370 EPAGNY - METZ TESSY, France 

• Mammut Outdoor Equipment (Shanghai) Co. Ltd. - Room 2051, Building 1, 669 Langong Road, Jinshan Industrial Zone, Shanghai, China 

• Mammut Sports Group GmbH - Mammut-Basecamp 1, 87769 Wolfertschwenden, Germany 

• MAMMUT SPORTS GROUP JAPAN Inc. - Daiwa Jingumae BLDG 4F, 2-4-11 Jingumae, Shibuya-ku, Tokyo, 150-0001, Japan  

• Mammut Sports Group, Inc. - 458 Hurricane Lane, Suite 111, Williston, VT 05495, USA 

• Mammut UK Limited - Floor 4 Amazon House, 3 Brazil Street, Manchester. M1 3PW, UK 

• Mammut Sports Group AG - Birren 5, CH-5703 Seon, Switzerland 

• Mammut Sports Group Vertriebs GmbH - Söllheimer Straße 16 – 10D, 5020 Salzburg, Austria