FAQ Semaine du Black Friday

En raison de la forte demande pendant les offres, certains articles peuvent être rapidement épuisés. Nous vous conseillons de consulter régulièrement notre site ou de demander à recevoir une notification si le produit que vous cherchez est à nouveau disponible. 

Oui, nous prolongeons même notre période de retour pour les semaines à venir. Les articles achetés pendant la semaine du Black Friday jusqu’au 14 décembre peuvent être retournés jusqu’au 31 janvier 2024. Toutefois, ils doivent être dans leur état d’origine. Cette offre n’est pas valable pour les modifications de prix sur des achats effectués avant la date de début de cette offre. Un échange direct n’est malheureusement pas possible. Il vous faudra retourner le(s) article(s) et passer une nouvelle commande.  

Nous nous efforçons de traiter toutes les commandes le plus rapidement possible. Toutefois, en raison de l’augmentation du volume des commandes, les délais d’expédition peuvent être légèrement plus longs que d’habitude. Nous espérons que vous comprendrez.  

Absolument. Afin de vous garantir une expérience d’achat simple et sécurisée, les commandes et les transactions de paiement en ligne sur mammut.com sont traitées via un serveur sécurisé.  

Nos offres du Black Friday ne peuvent pas être combinées avec d’autres codes de réduction, remises ou promotions.  

Vous pouvez contacter notre équipe du service client par le biais de notre formulaire de contact en ligne ↗. Nous sommes là pour vous aider !