Livraison et suivi

Vous recevrez un lien de suivi dans votre e-mail de confirmation d’expédition quand votre commande sera envoyée.

* Si vous n’arrivez pas à suivre votre colis avec son numéro de suivi, veuillez réessayer quelques heures plus tard : le suivi n’a peut-être pas encore été activé par le transporteur. Si vous n’arrivez toujours pas à suivre le colis, veuillez contacter notre service client.

L’envoi est gratuit à partir d’un montant de EUR 50,-. Pour les montants inférieurs, des frais de livraison de EUR 6,95 sont appliqués.

Nous mettons tout en œuvre pour traiter toutes les commandes dans les meilleurs délais. Les commandes passées avant 11 h 00 (lu-ve) sont en général expédiées le jour même. Les commandes passées après 11 h 00 sont envoyées au plus tard le lendemain, de sorte que le délai de livraison est en général compris entre 2 et 4 jours ouvrés.
Une confirmation d’expédition indiquant le numéro de suivi est envoyée dès que la commande est remise à notre partenaire logistique.

Mammut assure la livraison aux États-Unis, en Suisse, en France, en Allemagne, en Norvège, en Autriche, en Belgique, en République Tchèque, au Danemark, en Italie, aux Pays-Bas, en Pologne, en Slovaquie, en Slovénie, en Espagne, en Suède, au Japon, en Nouvelle-Zélande et en Australie.

Les produits de la boutique en ligne France sont livrés exclusivement en France.

L’adresse de livraison peut être différente de l’adresse de facturation.

Sur la page de paiement, lors de la deuxième étape avec vos coordonnées, veuillez décocher la case « L’adresse de livraison correspond à l’adresse de facturation ». Une fois la case décochée, le formulaire Adresse de facturation apparaîtra.

- Expédition vers une adresse militaire : le suivi de votre commande est susceptible de ne pas être intégralement disponible.

- Expédition vers une boîte postale : nous n’effectuons pas de livraison vers les boîtes postales