Zásady ochrany osobných údajov skupiny Mammut

Toto oznámenie o ochrane osobných údajov upravuje, ako spoločnosť Mammut Group a jej pridružené spoločnosti („Mammut“, „my“, „naše“ alebo „nás“) zhromažďujú, používajú, udržiavajú a zverejňujú informácie zhromaždené od používateľov (každý, „Používateľ“ alebo „ty“) webových stránok mammut.com (ďalej len „Stránky“), aplikácie Barryvox a od zákazníkov v maloobchodných a online obchodoch, ktoré prevádzkujeme, a ďalšie spracovanie osobných údajov spoločnosťami pridruženými k skupine Mammut (spoločne Mammut).

Ak poskytneš spoločnosti Mammut osobné údaje iných osôb, napríklad údaje o príjemcovi poukazu, poskytnite ich spoločnosti Mammut iba vtedy, ak to povoľujú príslušné zákony o ochrane údajov a iba ak by druhá osoba súhlasila s tým, že jej osobné údaje poskytneš spoločnosti Mammut na účely, na ktoré sú údaje zhromažďované a spracovávané podľa nášho oznámenia o ochrane osobných údajov.

Každá webová stránka, každá prítomnosť na sociálnych médiách, multimediálne portály, chatboti a každá aplikácia Mammut (každá webová stránka) má v rámci Mammut kontrolóra zodpovedného za zber osobných údajov podľa Všeobecného nariadenia o ochrane údajov EÚ (GDPR) (alebo porovnateľných ustanovení podľa platných zákonov o ochrane údajov). Pokiaľ nie je na webovej stránke uvedené inak (podľa odtlačku, podmienok používania atď.), Mammut Sports Group AG, Birren 5, 5703 Seon, Švajčiarsko je kontrolórom pre online obchody www.mammut.com   a kontrolórom pre webové stránky skupiny Mammut a aplikáciu Barryvox.

Príslušná dcérska spoločnosť alebo pridružená spoločnosť je kontrolórom v prípade, že Mammut komunikuje inými prostriedkami komunikácie (ako e-mail, list, telefón, osobne) a komunikácia nespadá do činnosti, pre ktorú Mammut vymenoval konkrétneho kontrolóra v tomto Oznámení o ochrane údajov alebo inak.

Ak spoločnosť Mammut alebo pridružená spoločnosť zverejní osobné údaje inej spoločnosti Mammut alebo pridruženej spoločnosti na určité účely prijímajúcej spoločnosti alebo pridruženej spoločnosti, takáto spoločnosť alebo pridružená spoločnosť je kontrolórom. Zoznam relevantných spoločností a pridružených spoločností Mammut je uvedený v prílohe, ktorá môže byť z času na čas aktualizovaná.

Mammut nevymenoval úradníka pre ochranu údajov podľa článku 37 GDPR, s výnimkou pridruženej spoločnosti Mammut v Nemecku.

Kontaktné údaje nášho úradníka pre ochranu údajov sú nasledovné: Jost Spicher, MB Konzept GmbH, Hofstrasse 13, 52499 Baessweiler, Nemecko, spicher@mbkonzept.de , 0049 2401 3992181.

Mammut zhromažďuje a spracováva osobné údaje:

• Používateľov, návštevníkov registrovaných webových stránok Mammut

• Používateľov registrovaných na webovej stránke Mammut (vytvorenie účtu Mammut)

• Používateľov používajúcich mobilnú aplikáciu Barryvox

• Osôb nakupujúcich a prijímajúcich/ťažiacich z produktov a služieb Mammut

• Osôb využívajúcich zákaznícky servis

• Osôb poskytujúcich recenzie produktov

• Príjemcov newsletterov Mammut

• Účastníkov výskumných kampaní a prieskumov verejnej mienky uskutočňovaných Mammut

• Účastníkov kurzov, workshopov a iných živých podujatí organizovaných Mammut a jeho partnermi

• Účastníkov online žrebovaní, súťaží a promo akcií

• Používateľov platforiem sociálnych médií, ktorí umožňujú používanie ich generovaného obsahu súvisiaceho so značkou Mammut

• Sledovateľov účtov Mammut na sociálnych médiách

• Potenciálnych alebo skutočných záujemcov o produkty a služby Mammut

• Uchádzačov a členov programu Mammut Collective

(spoločne Zákazníci.)

Osobné údaje Zákazníkov sú vo všeobecnosti zhromažďované priamo spoločnosťou Mammut počas používania webovej stránky, ako aj v obchodoch alebo na podujatiach Mammut, ako aj prostredníctvom priamej komunikácie, ako je e-mail, telefón alebo akýmkoľvek iným spôsobom. Osobné údaje môžu byť zhromažďované aj nepriamo, napríklad prostredníctvom tretích strán-spracovateľov (napr. partneri Mammut, vrátane veľkoobchodníkov, predajcov, maloobchodníkov, dodávateľov a ďalších obchodných partnerov, ako sú poskytovatelia zákazníckych služieb). Mammut tiež zhromažďuje údaje, keď osoba vykonávajúca nákup nezodpovedá osobe, ktorá z nákupu ťaží, alebo ak je nákup zaslaný inej osobe (napr. ako darček), na základe odporúčania tretej strany (napr. odporúčanie rodiny alebo priateľov Zákazníka) alebo prostredníctvom ďalšieho získavania doplňujúcich informácií z dátových zdrojov tretích strán (napr. sociálne médiá). V nasledujúcej časti opisujeme, ktoré kategórie osobných údajov spracovávame, na aké konkrétne účely a na základe akých právnych dôvodov.

Spracovávame tvoje osobné údaje, aby sme mohli splniť tvoje online objednávky a poskytnúť ti rôzne bezpečné možnosti platby. To zahŕňa uľahčenie bezproblémového procesu platby, zabezpečenie dokončenia platby a dodržiavanie našich zmluvných povinností podľa našich Obchodných podmienok—ako je vystavovanie faktúr, zabezpečenie doručenia a vybavovanie vrátenia a refundácií.

Aby sme mohli splniť vyššie uvedené účely, spracovávame tvoje osobné údaje (meno a priezvisko) a kontaktné údaje: poštovú adresu; fakturačnú adresu; dodaciu adresu; emailovú adresu, telefónne číslo a podrobnosti o tvojom nákupe.

Právnym základom pre spracovanie je plnenie našej zmluvy a dodržiavanie právnej povinnosti.

Aby sme zabezpečili bezpečnosť online transakcií a chránili našich zákazníkov aj našu firmu pred podvodmi, spracovávame osobné údaje na účely odhaľovania, predchádzania a vyšetrovania podvodných alebo podozrivých aktivít.

To môže zahŕňať monitorovanie a hodnotenie:

• Viacerých neúspešných pokusov o platbu

• Nesúlad fakturačných a dodacích adries

• Nezvyčajné objemy alebo vzory objednávok

• Používanie anonymizačných nástrojov alebo nekonzistencie IP

V rámci tohto procesu používame automatizované systémy na detekciu podvodov integrované do našej platobnej platformy, ktorú poskytuje Adyen N.V.. Adyen uplatňuje bezpečnostné a riadiace postupy podľa priemyselných štandardov, vrátane skríningu podvodov v reálnom čase a hodnotenia na základe charakteristík transakcií a známych indikátorov rizika. Vaše údaje súvisiace s platbami (ako IP adresa, spôsob platby, údaje o zariadení a história transakcií) môžu byť spracované spoločnosťou Adyen výlučne na účely hodnotenia rizika transakcie a zabezpečenia bezpečného spracovania platieb. Právne základy tohto spracovania sú oprávnený záujem na predchádzaní podvodom a zabezpečení našich služieb a naša zákonná povinnosť predchádzať a hlásiť podvody, kde je to potrebné. Ak je podozrenie na podvod, môžeme tiež zdieľať relevantné informácie s orgánmi činnými v trestnom konaní alebo príslušnými dozornými orgánmi v súlade s platnými zákonmi. Pre viac informácií o spracovateľských činnostiach spoločnosti Adyen si prosím pozrite ich zásady ochrany osobných údajov: https://www.adyen.com/policies-and-disclaimer/privacy-policy 

Na našej webovej stránke je možnosť vytvoriť si vlastný účet Mammut, ktorý vám poskytuje rôzne výhody a zlepšuje zážitok z používania webovej stránky Mammut (napr. ukladanie obľúbených produktov, prehľad o histórii nákupov, ukladanie a spravovanie doručovacej adresy, poskytovanie personalizovaného obsahu).

Ak sa rozhodnete vytvoriť si účet Mammut, budeme spracovávať vaše identifikačné údaje, kontaktné údaje, informácie o polohe, platobné, nákupné a transakčné informácie, interakcie a aktivity na sociálnych médiách, informácie o prehliadaní, správaní a preferenciách.

Na našej webovej stránke môžete stále nakupovať ako hosť, bez vytvorenia účtu.

Právnym základom spracovania vašich osobných údajov je váš výslovný súhlas.

Posielame marketingové správy na e-mailovú adresu, ktorú poskytnete, prispôsobené vašim záujmom („personalizované“). Na tento účel sledujeme vašu online aktivitu (a offline aktivitu, kde je to možné) a používame analytické nástroje na lepšie pochopenie vašich preferencií. To nám pomáha identifikovať, ktoré produktové rady by vás mohli zaujímať alebo byť pre vás prospešné. Na vytvorenie týchto personalizovaných zážitkov zhromažďujeme rôzne typy osobných údajov. Naše analytické nástroje nám tiež pomáhajú interpretovať vaše správanie—čo sa vám páči alebo nepáči—a merať účinnosť správ, ktoré posielame.

Kategórie osobných údajov, ktoré spracovávame počas tejto činnosti, sú identifikačné informácie, kontaktné údaje, informácie o polohe, informácie o platbách, nákupoch a transakciách, interakcie a aktivita na sociálnych médiách, informácie o prehliadaní, informácie o mobilných zariadeniach, informácie o správaní a preferenciách.

Právnym základom spracovania vašich osobných údajov je váš výslovný súhlas. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať kliknutím na odkaz na odhlásenie v newsletteroch.

Z času na čas ti môžeme posielať tlačenú reklamu a marketingové materiály na tvoju doručovaciu adresu, ktorú si nám poskytol počas nákupného procesu alebo pri vytvorení účtu či registrácii produktu.

Môžeš sa odhlásiť z odberu takýchto materiálov buď vo svojom účte, alebo kontaktovaním tímu zákazníckeho servisu.

Kategórie osobných údajov, ktoré spracovávame počas tejto činnosti, sú identifikačné informácie, kontaktné údaje, informácie o platbách, nákupoch a transakciách, interakcie a aktivita na sociálnych médiách, informácie o prehliadaní, informácie o mobilnom zariadení, správanie a preferencie.

Právnym základom spracovania tvojich osobných údajov je náš oprávnený záujem.

Vytvárame profil na základe informácií, ktoré ste nám poskytli—či už priamo alebo nepriamo—aby sme vytvorili viac personalizovaný zážitok. To nám pomáha prispôsobiť naše interakcie s vami, využívajúc poznatky z predchádzajúcich zapojení a odvodených preferencií.

Používame technológie na správu publika, aby sme vám doručili relevantné správy a obsah v správnom čase a prostredníctvom vhodných kanálov. To môže zahŕňať marketingovú komunikáciu o ponukách a produktoch alebo personalizovanú reklamu na digitálnych médiách na našich značkových platformách.

Podrobnejšia úroveň personalizácie závisí od povolení, ktoré ste nám udelili v sekcii Nastavenia ochrany osobných údajov na našej webovej stránke.

Vaše údaje používame na rôzne analytické účely, aby sme získali hlbšie pochopenie napríklad:

a) ako navigujete a interagujete s našimi platformami;
b) produkty, ktoré vás zaujímajú;
c) funkcie našich produktov a platforiem, ktoré preferujete;
d) efektivitu našich služieb—vrátane zákazníckej podpory, marketingových a reklamných kampaní—a vašu reakciu na ne;
e) dizajn našich produktov a webových stránok; a
f) váš celkový užívateľský zážitok.

Tieto poznatky nám pomáhajú zlepšiť relevantnosť našej marketingovej komunikácie a zlepšiť kvalitu vášho personalizovaného zážitku naprieč všetkými našimi kanálmi a platformami.

Vytvárame jeden, jednotný profil kombinovaním všetkých identifikovateľných osobných údajov, ktoré sa vás týkajú. To zahŕňa informácie zhromaždené priamo alebo nepriamo—či už prostredníctvom digitálnych médií alebo offline kanálov—ako aj vašu spätnú väzbu, interakcie a komunikáciu s nami naprieč našimi platformami a kontaktnými bodmi.

Na váš profil a osobné údaje aplikujeme techniky dátovej vedy, aby sme vyvinuli dátové modely, ktoré zlepšujú logiku našich analýz. Tieto modely poskytujú hlbšie poznatky o vašej spätnej väzbe, interakciách, preferenciách a potrebách súvisiacich s našimi produktmi a službami. Taktiež porovnávame modely založené na vašom profile s podobnými spotrebiteľskými profilmi a segmentmi, aby sme ďalej predpovedali a analyzovali vaše preferencie.

Kategórie osobných údajov, ktoré spracovávame počas tejto činnosti, sú informácie o identite, kontaktné informácie (ak sú dostupné pre Mammut), informácie o polohe, merania (ak sú dostupné pre Mammut), platobné, nákupné a transakčné informácie (ak sú dostupné pre Mammut), interakcie a aktivita na sociálnych médiách (ak sú dostupné pre Mammut), informácie o prehliadaní, informácie o mobilnom zariadení, informácie o správaní a preferenciách (ak sú dostupné pre Mammut), osobný názor.

Právnym základom pre spracovanie vašich osobných údajov v prípade základnej personalizácie je náš oprávnený záujem.

Právnym základom pre spracovanie vašich osobných údajov pre podrobnejšie profilovanie je váš výslovný súhlas.

We používame reklamné platformy tretích strán – ako sú Facebook, Google, YouTube, Instagram a TikTok – na doručovanie cielených správ na základe tvojho správania a vzorcov prehliadania. Tieto správy sa zobrazujú v konkrétnych časoch a miestach v rámci týchto platforiem, aby sa zlepšila účinnosť našich reklamných kampaní.

Na umožnenie tohto procesu môžeme zdieľať tvoje osobné údaje s našimi partnermi z reklamných agentúr a sociálnych médií. Taktiež používame nástroje tretích strán, ako sú Google Analytics a Facebook Business Manager, na lepšie prispôsobenie našich kampaní a správ.

Sociálne médiá sa môžu pokúsiť zladiť tvoj profil vo svojich databázach, aby určili najlepší čas a miesto (napr. stránku, ktorú si prezeráš) na zobrazenie reklamy. Okrem toho analyzujeme údaje o výkonnosti kampaní, aby sme pochopili, aké účinné sú naše reklamy.

Ak sa rozhodneš nepovoliť sledovanie na tento účel, môžeš stále vidieť reklamy Mammut – ale budú sa zobrazovať náhodne, namiesto personalizovane. Odporúčame tiež preštudovať si zásady ochrany osobných údajov príslušných sociálnych médií, aby si pochopil, ako spracovávajú tvoje osobné údaje.

Kategórie osobných údajov, ktoré spracovávame počas tejto činnosti, sú identifikačné informácie, kontaktné údaje, informácie o polohe, platobné, nákupné a transakčné informácie, interakcie a aktivity na sociálnych médiách, informácie o prehliadaní, informácie o mobilnom zariadení, správanie a preferencie.

Právnym základom spracovania tvojich osobných údajov je tvoj výslovný súhlas.

Pozývame ťa, aby si s nami zdieľal svoje obrázky alebo iný obsah na sociálnych sieťach podľa konkrétnych pokynov, ako je používanie hashtagov ako „#yesmammut“. Obrázky, ktoré nám pošleš, môžu byť použité v našich komunikačných kampaniach. Odoslaním svojich obrázkov nám udeľuješ právo ich používať podľa podmienok uvedených v špecifických podmienkach . Účasťou a zdieľaním svojho obsahu prostredníctvom sociálnych médií uznávaš a súhlasíš s použitím svojich obrázkov, ako je opísané v našich podmienkach. 

Kategórie osobných údajov, ktoré spracovávame, sú: Identifikačné informácie: tvoj sociálny mediálny účet, Informácie o komunite: obrázky, videá, komentáre, zvukové nahrávky a iné súbory poskytnuté prostredníctvom sociálnej mediálnej platformy propagujúcej Mammut, Interakcia a aktivita na sociálnych médiách.

Právnym základom tejto činnosti je plnenie zmluvy.

Používame tvoje informácie na potvrdenie tvojej oprávnenosti na účasť v súťažiach a online žrebovaniach a na kontaktovanie prostredníctvom poskytnutých údajov. Ak budeš vybraný ako víťaz, tvoje informácie budú použité na doručenie ceny a splnenie akýchkoľvek súvisiacich administratívnych alebo právnych povinností. Pre každú udalosť platia špecifické Podmienky, ktoré vždy zverejňujeme na našej webovej stránke.

Kategórie osobných údajov, ktoré spracovávame, sú Informácie o identite, Kontaktné informácie, Informácie o správaní a preferenciách, Informácie o platbách, nákupoch a transakciách.

Právnym základom pre spracovanie je plnenie zmluvy.

Keď sa prihlásite na podujatie, ktoré organizujeme a ktoré má obmedzený počet miest, používame osobné údaje, ktoré poskytnete, na rezerváciu miesta pre vás. Ak je podujatie otvorené pre všetkých, používame osobné údaje, ktoré poskytnete, na to, aby sme vás informovali o aktuálnych podujatiach, o ktoré máte záujem, a o podobných podujatiach a ponukách v budúcnosti. Vaše osobné údaje budú použité v súlade s podmienkami spojenými s podujatím. Prečítajte si, prosím, konkrétne oznámenie o ochrane súkromia, ktoré môžeme zverejniť v čase registrácie, ak je k dispozícii.

Kategórie osobných údajov, ktoré môžeme zhromažďovať, sú identifikačné údaje, kontaktné údaje, údaje o polohe.

Právnym základom spracovania je oprávnený záujem a súhlas.

Vykonávame analýzy, aby sme mohli skúmať a zlepšovať naše produkty a služby. To môže zahŕňať pozvanie na účasť v prieskumoch, poskytovanie spätnej väzby, testovanie produktov alebo zdieľanie recenzií. Môžeme tiež zapojiť poskytovateľov služieb tretích strán na vykonávanie prieskumu trhu a produktov v našom mene alebo implementovať nové technológie v našich produktoch, ktoré môžu zhromažďovať osobné údaje na udržanie našej konkurenčnej výhody.

Tieto informácie spracovávame na základe nášho „legitímneho záujmu“. Účasťou na recenziách produktov alebo prieskumoch uznávate a prijímate tento základ. Kde je to možné - najmä ak namietate proti tomuto spracovaniu - odstránime všetky osobne identifikovateľné údaje, ako sú vaše meno, kontaktné informácie alebo údaje o mobilnom zariadení. Keď sú tieto informácie anonymizované a už ich nemožno spätne priradiť k vám, už sa nepovažujú za osobné údaje.

Kategórie údajov, ktoré môžeme spracovávať počas tejto činnosti, sú: identifikačné informácie (iba ak sú požadované projektom), kontaktné informácie (iba ak sú požadované projektom), informácie o polohe (iba ak sú požadované projektom), informácie o platbách, nákupoch a transakciách (iba ak sú požadované projektom), interakcie a aktivity na sociálnych médiách (iba ak sú požadované projektom), informácie o fitness aktivitách (iba ak sú požadované projektom), informácie o prehliadaní (iba ak sú požadované projektom), informácie o mobilnom zariadení (iba ak sú požadované projektom), korešpondencia (iba ak sú požadované projektom), informácie o správaní a preferenciách (iba ak sú požadované projektom).

Právnym základom pre spracovateľskú činnosť je legitímny záujem.

Ak si už od nás zakúpil produkty, môžeme použiť tvoju e-mailovú adresu na zasielanie marketingových komunikácií o našich produktoch, ktoré sú podobné tým, ktoré si už zakúpil alebo o ktoré si prejavil záujem. Môže to zahŕňať výstroj, oblečenie a doplnky súvisiace s príslušnými produktovými kategóriami. Na základe údajov o tvojich predchádzajúcich objednávkach vyberieme individuálne odporúčania produktov. Ak nechceš dostávať individuálne odporúčania produktov od nás e-mailom, môžeš kedykoľvek namietať kliknutím na odkaz na odhlásenie, ktorý nájdeš v každom e-maile.

Neposielame marketingové e-maily pre nesúvisiace produkty alebo služby, ani nezdieľame tvoje údaje s tretími stranami na ich vlastné marketingové účely bez tvojho výslovného súhlasu.

Kategórie údajov, ktoré môžeme spracovávať počas tejto činnosti, sú identifikačné údaje, kontaktné údaje, údaje o nákupoch a transakciách.

Právnym základom pre túto spracovateľskú činnosť je oprávnený záujem.

Zbierame vaše osobné údaje, aby sme mohli odpovedať na vaše otázky týkajúce sa vašej objednávky a reagovať na akékoľvek vaše otázky a obavy prostredníctvom rôznych komunikačných kanálov, ktoré vám poskytujeme. Vaše požiadavky na náš zákaznícky servis budú analyzované, aby sme vám mohli v budúcnosti poskytnúť hodnotné služby. Na účely zabezpečenia kvality zaznamenávame naše telefonické rozhovory s vami.

Osobné údaje, ktoré spracovávame, aby sme vám mohli poskytnúť vynikajúci zákaznícky servis, sú informácie o mene, kontaktné údaje a podrobnosti o vašej požiadavke.

Právnym základom pre spracovanie vašich údajov je plnenie našej zmluvy, dodržiavanie právnej povinnosti a váš výslovný súhlas.

Máte možnosť napísať recenziu o produktoch Mammut, ktorú môžeme po dôkladnom preskúmaní zverejniť na našej webovej stránke s vaším krstným menom.

Osobné údaje, ktoré spracovávame, sú fotografia, text, obsah, ktorý s nami zdieľate, vaše meno a e-mailová adresa.

Právnym základom pre spracovanie vašich údajov je váš súhlas.

Keď nám pošleš produkt na opravu, tvoje údaje používame na účely správy opráv, zabezpečenia kvality služieb a plnenia záručných povinností, ak je to potrebné.

Kategórie osobných údajov, ktoré zhromažďujeme, sú identifikačné údaje, kontaktné údaje, údaje o polohe, fotografia produktu zaslaného na opravu, podrobnosti o produkte, ktorý sa má opraviť, korešpondencia so zákazníckym servisom alebo opravárenskou spoločnosťou.

Právnym základom spracovania je plnenie zmluvy.

Ak si zakúpiš zariadenie Barryvox (predchádzajúce modely, pred barryvox 2), máš možnosť zaregistrovať svoje zariadenie na našej webovej stránke, aby si mohol dostávať dôležité informácie o aktualizáciách softvéru a využívať bezplatné trojročné predĺženie záruky.

Kategórie osobných údajov, ktoré zhromažďujeme, sú identifikačné údaje, kontaktné údaje a sériové číslo tvojho zariadenia.

Právnym základom spracovania je plnenie zmluvy.

Poskytujeme ti špeciálnu mobilnú aplikáciu pre naše zariadenia Barryvox. Po stiahnutí aplikácie máš možnosť pridať a zaregistrovať svoje zariadenie Barryvox.

Na registráciu zariadenia potrebuješ vytvoriť účet Mammut, ak ho ešte nemáš. Odkaz na registráciu ťa presmeruje na webovú stránku Mammut.com, kde si môžeš vytvoriť účet Mammut a potom zaregistrovať svoje zariadenie.

Tvoje osobné údaje používame iba na nasledujúce účely: aby sme ti mohli poskytnúť funkcie a služby aplikácie, aby sme ti mohli oznámiť aktualizácie softvéru alebo akékoľvek súvisiace informácie týkajúce sa tvojho registrovaného zariadenia, aby sme ti mohli posielať upozornenia v prípade odvolania modelu, aby sme mohli zistiť, či je tvoje zariadenie používané alebo aktivované v krajinách, kde sa hlasová funkcia nemôže používať z dôvodu súdneho rozhodnutia. Pokiaľ ide o registráciu zariadenia, používame tvoje osobné údaje, aby sme ti mohli poskytnúť dodatočné 3-ročné predĺženie záruky týkajúce sa tvojho zariadenia, aby sme ti mohli oznámiť aktualizácie softvéru alebo akékoľvek súvisiace informácie týkajúce sa tvojho registrovaného zariadenia prostredníctvom e-mailu, aby sme ti mohli posielať personalizované marketingové správy (ak si sa prihlásil), produktové prieskumy, žiadosti o spätnú väzbu prostredníctvom e-mailu.

Nasledujúce údaje sú od teba požadované na vytvorenie účtu a registráciu zariadenia: e-mailová adresa, heslo, číslo zariadenia. Nasledujúce údaje sú zhromažďované počas používania aplikácie alebo ak aplikácia beží na pozadí: tvoja geolokácia kedykoľvek pripojíš svoje zariadenie na aktiváciu hlasovej funkcie, IP adresa, údaje o páde aplikácie, ak sú problémy s aplikáciou, krajina obchodu, ktorý je aktívny na zariadení.

Mammut môže tiež prijímať a/alebo zverejňovať tvoje osobné údaje na konkrétne účely od/so tretími stranami vrátane nasledujúcich:

• Aktivácia hlasovej funkcie pre zariadenia Barryvox: spoločnosť pre interakciu a dizajn aplikácií

• Proces registrácie používateľa a zariadenia: poskytovatelia správy identity a prístupu

• Aktivácia funkcií aplikácie Barryvox: poskytovatelia nástrojov na push notifikácie a hlásenie pádov

• Identifikácia polohy používania zariadenia Barryvox: nástroj na analýzu

Právnym základom spracovania osobných údajov je tvoj slobodne daný, výslovný súhlas s vytvorením tvojho účtu Mammut a registráciou tvojho zariadenia na webovej stránke Mammut.

Právnym základom spracovania osobných údajov je zmluvná povinnosť týkajúca sa používania aplikácie, ktorá umožňuje plnú funkčnosť zariadenia.

Právnym základom spracovania osobných údajov je oprávnený záujem spoločnosti Mammut týkajúci sa identifikácie, či je zariadenie používané alebo aktivované v krajinách, kde sa hlasová funkcia nemôže používať z dôvodu súdneho rozhodnutia.

Poskytujeme príležitosť zúčastniť sa nášho programu Mammut Collective. Keď sa prihlásite, zhromažďujeme a používame vaše osobné údaje v súlade s podmienkami programu. To zahŕňa nasledovné:

• Preskúmanie a vyhodnotenie vašej prihlášky

• Posielanie newsletterov špecificky o programe (napr. jeho výhody, špeciálne udalosti, odporúčania produktov) a akékoľvek iné marketingové komunikácie. Z odberu newslettera sa môžete kedykoľvek odhlásiť.

• Použitie obrázkov, mediálneho obsahu, identifikačných a kontaktných informácií, ktoré ste nám poskytli, v našich marketingových a obchodných aktivitách

Kategórie údajov, ktoré môžeme zhromažďovať na vyššie uvedené účely, sú identifikačné informácie, kontaktné informácie, informácie o polohe, akýkoľvek popis a dokument, ktorý poskytnete počas procesu prihlášky, obraz, podobizeň a informácie o veľkosti, fotografie, pohyblivé obrázky, videonahrávky, záznamy a iné odkazy alebo záznamy, ktoré môžu zobrazovať, zaznamenávať alebo odkazovať na vás na akýkoľvek účel, ktoré sú buď zhromaždené alebo urobené o vás spoločnosťou Mammut prostredníctvom testovania produktov, alebo ktoré ste vy sami poskytli spoločnosti Mammut.

Právnym základom pre spracovanie osobných údajov je zmluvná povinnosť.

Keď sme právne povinní, môžeme zverejniť tvoje osobné údaje orgánom alebo relevantným stranám na účely, ako sú národná a verejná bezpečnosť, prevencia kriminality, vyšetrovania, právne konania, opatrenia proti praniu špinavých peňazí, ochrana práv a slobôd iných a vymáhanie občianskoprávnych nárokov. Takéto informácie budeme zdieľať iba po overení, že žiadosť je právne platná. V niektorých prípadoch nám zákon môže zakázať informovať ťa o zverejnení.

Kategórie údajov, ktoré môžeme spracovávať počas tejto činnosti, sa líšia podľa požiadavky orgánu.

Právnym základom pre toto spracovanie je právna povinnosť.

Keď sa prihlásiš a vytvoríš si účet člena vernostného programu, zhromažďujeme a používame tvoje osobné údaje na správu tvojho účtu a dodržiavanie Podmienok vernostného programu Mammut . To zahŕňa nasledujúce:

• Zhromažďovanie, ukladanie a spracovanie osobných údajov, ktoré poskytneš prostredníctvom registračného formulára na vytvorenie a správu tvojho členského profilu a účtu.

• Priradenie jedinečného členského ID k tvojmu profilu na pozadí a jeho použitie spolu s ďalšími identifikačnými informáciami na overenie tvojej identity. Ako člen sa môžeš jednoducho identifikovať len pomocou svojej e-mailovej adresy pri prihlásení do svojho Mammut profilu.

• Posielanie e-mailov týkajúcich sa stavu tvojho účtu, vrátane aktualizácií o odmenách, výhodách a darčekoch (v súlade s Podmienkami členstva ), špeciálnych udalostiach, ponukách, exkluzívnych akciách, informáciách o tom, ako môžeš získať body okrem svojich nákupov, a riešení žiadostí o údržbu. Z týchto komunikácií sa môžeš kedykoľvek odhlásiť kliknutím na odkaz na odhlásenie v ktoromkoľvek e-maile, ktorý od nás dostaneš.

• Uloženie tvojej dodacej adresy na zjednodušenie procesu platby na našej webovej stránke.

• Udržiavanie kompletného záznamu o histórii tvojich objednávok pre tvoj neustály prístup.

• Poskytovanie služieb a podpory súvisiacich s účtom prístupom k tvojmu členskému profilu, napríklad aktualizáciou údajov účtu podľa tvojej žiadosti, odpovedaním na tvoje otázky týkajúce sa nákupov alebo obáv o súkromie a poskytovaním pomoci prostredníctvom viacerých komunikačných kanálov.

• Konsolidácia všetkých osobných údajov zhromaždených priamo alebo nepriamo – ako sú interakcie v obchode v rámci tvojho členského profilu. To umožňuje presný výpočet bodov a podporuje všetky súvisiace služby uvedené vyššie.

• Monitorovanie aktivity účtu a mazanie neaktívnych účtov. Mammut môže kedykoľvek ukončiť tvoje členstvo s trojmesačnou (3) výpovednou lehotou. Ďalšie podrobnosti a podmienky zrušenia účtu nájdeš v Podmienkach vernostného programu Mammut .

Kategórie osobných údajov, ktoré spracovávame, sú Informácie o správe členstva, Informácie o identite, Kontaktné informácie, Informácie o prehliadaní, Informácie o mobilnom zariadení, Korešpondencia, Obrázok (ak je k dispozícii pre Mammut), Osobný názor (ak je k dispozícii pre Mammut), Informácie o platbách, nákupoch a transakciách (ak je k dispozícii pre Mammut), Interakcia a aktivita na sociálnych médiách (ak je k dispozícii pre Mammut), Informácie o správaní a preferenciách (ak je k dispozícii pre Mammut).

Právnym základom pre spracovanie tvojich údajov je plnenie zmluvy.

Ako všeobecné pravidlo, Mammut uchováva osobné údaje len tak dlho, ako je potrebné na splnenie účelov, pre ktoré boli zhromaždené. Existujú však okolnosti, kedy môžu byť osobné údaje uchovávané dlhšie, v súlade s nasledujúcimi podmienkami: Mammut bude pokračovať v spracovaní osobných údajov, ak (i) je to vyžadované zmluvou, právnou povinnosťou alebo inými platnými ustanoveniami, alebo (ii) má legitímny prevažujúci záujem—ako je uchovávanie údajov na dôkazné účely v prípade právnych nárokov, dokumentovanie súladu s právnymi alebo regulačnými povinnosťami, alebo vykonávanie nepersonalizovanej analýzy údajov.

Na anonymizované alebo pseudonymizované údaje sa môžu vzťahovať iné pravidlá uchovávania, v súlade s platnými zákonmi.

Ako pravidlo pre údaje zákazníkov súvisiace so zmluvou, Mammut uchováva osobné údaje tak dlho, ako trvá zmluvný vzťah a desať rokov po ukončení zmluvného vzťahu, pokiaľ (i) sa na konkrétny prípad nevzťahuje kratšia alebo dlhšia zákonná povinnosť uchovávania, (ii) uchovávanie nie je potrebné z dôvodov dôkazu alebo iného platného dôvodu na základe platného práva, alebo (iii) vymazanie údajov nie je potrebné skôr (pretože napr. údaje už nie sú potrebné alebo Mammut je povinný vymazať príslušné údaje).

Tvoje osobné údaje sú prístupné iba osobám, ktoré ich potrebujú na vykonanie zamýšľaného účelu spracovania. Môžeme zdieľať tvoje údaje s našimi skupinovými spoločnosťami, dôveryhodnými partnermi, subdodávateľmi a inými tretími stranami, keď je to potrebné na splnenie tohto účelu. Zoznam našich skupinových spoločností nájdeš v prílohe.

Poskytovatelia služieb a iné tretie strany:

Mammut môže tiež prijímať a/alebo zverejňovať tvoje osobné údaje na konkrétne účely od/so tretími stranami vrátane nasledujúcich:

• Na doručovanie balíkov: Logistické a dopravné služby (poštové služby, prepravcovia a dodávatelia prepravných služieb)

• Na spracovanie platieb: Poskytovatelia platobných služieb

• Na vybavenie objednávok: Poskytovatelia systémov na správu objednávok, poskytovatelia e-commerce platforiem, poskytovatelia platieb

• Prevencia podvodov a strát: Poskytovatelia systémov na detekciu podvodov

• Správa vzťahov so zákazníkmi: Poskytovatelia CRM

• Starostlivosť o produkty: Centrá opravy produktov

• Optimalizácia obchodných procesov, zefektívnenie pracovných postupov a zlepšenie celkovej prevádzkovej efektívnosti: Poskytovatelia optimalizácie procesov a pracovných postupov

• Personalizácia, profilovanie: Poskytovatelia CDP

• Marketing, propagácia: Platformy na správu udalostí, platformy sociálnych médií, platformy online reklamy, platformy na správu preferencií ochrany súkromia, poskytovatelia newsletterov

• Vylepšené konverzie: Google Enhanced Conversion, Meta Conversion API, TikTok Events API

• Vykonávanie prieskumov, štúdií: Poskytovatelia nástrojov na prieskum

Keď tretie strany pôsobia ako spracovatelia údajov, sú zmluvne povinné spracovávať osobné údaje výlučne v súlade s pokynmi Mammut a v súlade s platnými právnymi požiadavkami. Niektoré tretie strany, ako sú poskytovatelia logistiky a platformy na správu udalostí, však pôsobia ako nezávislí správcovia údajov. To znamená, že určujú účely a metódy spracovania tvojich osobných údajov nezávisle od Mammut.

Každý prenos osobných údajov zamestnancom spoločnosti Mammut, našim pridruženým skupinovým spoločnostiam alebo tretím stranám nachádzajúcim sa mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (ktorý zahŕňa všetky členské štáty EÚ, ako aj Island, Lichtenštajnsko a Nórsko) sa vykonáva v súlade so štandardnými zmluvnými doložkami EÚ na zabezpečenie primeranej úrovne ochrany údajov.

Používatelia môžu na Stránke naraziť na reklamy alebo iný obsah, ktorý odkazuje na webové stránky alebo služby poskytované partnermi, dodávateľmi, inzerentmi, sponzormi, držiteľmi licencií, platformami sociálnych médií a inými tretími stranami spoločnosti Mammut. Mammut nekontroluje obsah ani odkazy na týchto externých stránkach alebo platformách sociálnych médií a nezodpovedá za praktiky, ktoré používajú, okrem prípadov oficiálnych kampaní Mammut alebo overených príspevkov na sociálnych médiách.

Upozorňujeme, že tieto stránky a služby tretích strán sa môžu často meniť a môžu mať vlastné zásady ochrany osobných údajov a zákazníckeho servisu. Vaše interakcie a aktivita prehliadania na takýchto externých webových stránkach alebo platformách sociálnych médií sa riadia ich príslušnými podmienkami a zásadami.

Ty máš právo kedykoľvek sa odhlásiť z používania tvojich osobných údajov spoločnosťou Mammut pre náš zoznam adresátov alebo iné účely priameho marketingu. Môžeš tak urobiť buď kliknutím na možnosť odhlásenia na konci každého e-mailu alebo zaslaním žiadosti prostredníctvom nášho kontaktného formulára .

Môžeš sa odhlásiť zo spracovania tvojich osobných údajov na účely vytvárania profilu, ako je uvedené vyššie, zaslaním žiadosti prostredníctvom nášho kontaktného formulára .

Je pre nás dôležité, aby ste mohli uplatniť svoje práva podľa GDPR.

Ako dotknutá osoba máte podľa GDPR nasledujúce práva. Tieto práva môžete uplatniť prostredníctvom nášho kontaktného formulára , kde vyberiete kategóriu „Iné“.

Právo na prístup: za určitých podmienok máte právo požiadať o prístup k osobným údajom, ktoré o vás uchovávame, a získať informácie o tom, ako ich spracovávame. Ak je to možné, mali by ste špecifikovať typ informácií, ktoré by ste chceli vidieť, aby sme zabezpečili, že naše zverejnenie splní vaše očakávania. Musíme byť schopní overiť vašu totožnosť. Vaša žiadosť nesmie ovplyvniť práva a slobody iných ľudí, napríklad práva na súkromie a dôvernosť iných zamestnancov.

Právo na prenosnosť údajov: kde je to možné, máte právo získať osobné údaje, ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a preniesť tieto údaje k inému prevádzkovateľovi. Ak sa rozhodnete toto právo uplatniť, odporúčame vám špecifikovať typ informácií, ktoré si želáte získať, a preferovaný spôsob doručenia. To nám pomáha zabezpečiť, že naša odpoveď splní vaše očakávania. Upozorňujeme, že toto právo sa uplatňuje iba vtedy, keď je spracovanie založené na vašom súhlase alebo zmluve s nami, a iba tam, kde je spracovanie vykonávané automatizovanými prostriedkami (t. j. nevzťahuje sa na papierové záznamy). Pokrýva iba osobné údaje, ktoré ste nám priamo poskytli.

Právo na opravu: ak sú osobné údaje, ktoré o vás uchovávame, nepresné alebo neúplné, máte právo požiadať o ich opravu alebo aktualizáciu. Toto právo sa vzťahuje iba na vaše vlastné osobné údaje. Pri uplatňovaní tohto práva buďte čo najkonkrétnejší.

Právo namietať: máte právo požiadať, aby sme obmedzili spracovanie vašich osobných údajov v určitých situáciách, napríklad ak spochybňujete presnosť údajov alebo namietate proti spracovaniu. Toto právo sa uplatňuje tam, kde je naše spracovanie vašich osobných údajov nevyhnutné pre naše oprávnené záujmy.

Právo byť zabudnutý: môžete požiadať, aby sme vymazali vaše osobné údaje za určitých okolností, napríklad keď už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené, alebo ak odvoláte svoj súhlas. Nemusíme byť schopní vymazať vaše osobné údaje, ak napríklad potrebujeme (i) dodržať právnu povinnosť alebo (ii) uplatniť alebo obhajovať právne nároky.

Právo odvolať súhlas: ak sa spoliehame na váš súhlas so spracovaním vašich osobných údajov, máte právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas bez toho, aby to ovplyvnilo zákonnosť spracovania na základe súhlasu pred jeho odvolaním. Ak odvoláte svoj súhlas, bude to mať účinok iba na budúce spracovanie.

Snažíme sa odpovedať na vašu otázku, žiadosť alebo sťažnosť do tridsiatich (30) kalendárnych dní od jej prijatia. Ak by ste náhodou neboli spokojní s tým, ako sme vašu záležitosť vybavili, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu vo vašej krajine bydliska.

Žiadosť môžete podať prostredníctvom nášho kontaktného formulára  alebo zaslaním e-mailu na privacy@mammut.com . Upozorňujeme, že ak požiadate o vymazanie alebo obmedzenie niektorých alebo všetkých vašich osobných údajov, môže to ovplyvniť našu schopnosť plniť naše zmluvné záväzky alebo poskytovať efektívnu zákaznícku podporu. Okrem toho môžu nastať situácie, keď nebudeme schopní splniť vašu žiadosť, ak by to bránilo splneniu určitých právnych povinností podľa platných zákonov.

Aj keď ponúkame produkty vhodné pre osoby mladšie ako 18 rokov, vedome nezhromažďujeme osobné údaje od nikoho mladšieho ako 18 rokov („Deti“). Ak ste rodič alebo opatrovník a veríte, že vaše dieťa nám poskytlo osobné údaje, prosím, kontaktujte nás. Ak zistíme, že sme zhromaždili osobné údaje od dieťaťa bez overeného súhlasu rodiča, okamžite podnikneme kroky na vymazanie týchto informácií.

Mammut si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť tieto Zásady ochrany osobných údajov.

Máte nejaké otázky týkajúce sa našich Zásad ochrany osobných údajov alebo o praktikách spracovania údajov spoločnosti Mammut? Môžete nás kontaktovať na adrese Mammut Sports Group AG, Birren 5, 5703 Seon, Švajčiarsko alebo na privacy@mammut.com 

Zoznam pobočiek skupiny Mammut

• MAMMUT AJUNGILAK AS - Snøfonna 5, 1470 Lørenskog, Norway

• MAMMUT FRANCE SAS - Bâtiment MB2I, Parc d'activité des Longeray, 74370 EPAGNY - METZ TESSY, France 

• Mammut Outdoor Equipment (Shanghai) Co. Ltd. - Room 2051, Building 1, 669 Langong Road, Jinshan Industrial Zone, Shanghai, China 

• Mammut Sports Group GmbH - Mammut-Basecamp 1, 87769 Wolfertschwenden, Germany 

• MAMMUT SPORTS GROUP JAPAN Inc. - Daiwa Jingumae BLDG 4F, 2-4-11 Jingumae, Shibuya-ku, Tokyo, 150-0001, Japan  

• Mammut Sports Group, Inc. - 458 Hurricane Lane, Suite 111, Williston, VT 05495, USA 

• Mammut UK Limited - Floor 4 Amazon House, 3 Brazil Street, Manchester. M1 3PW, UK 

• Mammut Sports Group AG - Birren 5, CH-5703 Seon, Switzerland 

• Mammut Sports Group Vertriebs GmbH - Söllheimer Straße 16 – 10D, 5020 Salzburg, Austria