Terms & Conditions

1. Deze Algemene Voorwaarden (hierna "AV"), zoals van tijd tot tijd gewijzigd, zijn van toepassing op alle marktplaats transacties opwww.mammut.com ↗voor verzendingen naar België, Nederland, Denemarken, Italië, Polen, Slovenië, Slowakije, Spanje, Zweden, Tsjechië

2. Afhankelijk van het verzendadres van de Klant (hierna de "Klant") wordt de overeenkomst gesloten met de volgende Mammut-entiteit (hierna "Verkoper":Euro Regio 1:Domicilie van de Klant: Denemarken, Italië, Polen, Slovenië, Slowakije, Spanje, Zweden, TsjechiëContractuele Partner ("Verkoper"):Mammut Sports Group AG/ Birren 5/ 5703 Seon/ ZwitserlandEuro Regio 2:Verblijfplaats van de klant: België, NederlandContractspartner („Verkoper“):Mammut Sports Group GmbH/ Mammut-Basecamp 1/ 87787 Wolfertschwenden/ Duitsland

3. De algemene voorwaarden of andere contractuele voorwaarden van de Klant zijn niet van toepassing voor zover ze afwijken van deze Algemene Verkoopvoorwaarden, tenzij uitdrukkelijk aanvaard door de Verkoper schriftelijk.

1. De klant kan goederen uit het productassortiment van de verkoper selecteren en deze in een zogenaamde "mand" verzamelen met behulp van de knop "toevoegen aan mandje." De klant kan de bestelgegevens bekijken en wijzigingen aanbrengen door op het mand-symbool in de rechterbovenhoek van het scherm te klikken.

2. Zodra de klant tijdens het bestelproces op de knop "kopen" klikt, brengt hij/zij/het een bindend aanbod uit om de op dat moment in het mandje aanwezige goederen aan te schaffen (hierna de "Bestelling").

3. Nadat de Bestelling is geplaatst, ontvangt de klant een automatische ontvangstbevestiging via e-mail, waarin de klant nogmaals wordt geïnformeerd over de inhoud van de Bestelling. Deze automatische ontvangstbevestiging vormt nog geen aanvaarding van de Bestelling, maar documenteert alleen het feit dat de Bestelling door de verkoper is ontvangen.

4. De verkoper kan de Bestelling van de klant binnen 10 werkdagen na het plaatsen van de Bestelling per e-mail accepteren (hierna "Aanvaardingsverklaring"). Er wordt een overeenkomst gesloten zodra de klant deze Aanvaardingsverklaring heeft ontvangen.

5. Indien de Bestelling meer dan één artikel bevat, wordt een overeenkomst alleen gesloten met betrekking tot de in de Aanvaardingsverklaring uitdrukkelijk vermelde artikelen.

6. Het bovenstaande is ook van toepassing in het geval dat de klant de aankoopprijs heeft betaald vóór het sluiten van de overeenkomst of de betaling al heeft geautoriseerd. Als er in een dergelijk geval geen overeenkomst tot stand komt, zal de verkoper de klant onmiddellijk op de hoogte brengen van dit feit (indien het contract gedeeltelijk wordt aanvaard, samen met de Aanvaardingsverklaring voor het leverbare item) en de vooruitbetaling onmiddellijk terugbetalen.

7. Een overeenkomst wordt gesloten in de Engelse taal. De tekst van de overeenkomst (bestaande uit een Bestelling, Algemene Voorwaarden en Aanvaardingsverklaring) wordt door de verkoper conform de relevante toepasselijke wettelijke bepalingen inzake gegevensbescherming bewaard en per e-mail naar de klant gestuurd. Indien de klant is geregistreerd in de Online Shop, kan hij/zij zijn/haar huidige bestellingen in zijn/haar persoonlijke klantomgeving bekijken.

1. Tenzij anders overeengekomen, zal de levering worden gedaan op het door de Klant aangegeven bezorgadres. Levering kan alleen worden gedaan aan landen die door de Verkoper zijn aangegeven. De Verkoper zal de Klant informeren over de leveringstermijn gedurende het bestelproces en in de verzendbevestiging.
2. De opgegeven leveringstermijnen zijn schattingen en er kunnen afwijkingen zijn tot 5 werkdagen.

1. Alle prijzen die in de Online Shop worden vermeld, zijn inclusief btw tegen het geldende tarief.

2. Prijsfouten voorbehouden. Indien de juiste prijs hoger is, wordt contact opgenomen met de klant; In dit geval kan alleen een contract worden gesloten als de klant tegen de werkelijke prijs wil kopen. Indien de juiste prijs lager is, wordt de lagere prijs in rekening gebracht.

3. Standaard levering is gratis bij een bestelwaarde van EUR 50,00 of meer.

4. De verzendkosten voor bestellingen onder EUR 50,00 bedragen EUR 5,95.

1. De Verkoper accepteert alleen de betaalmethoden die aan de Klant worden getoond tijdens het Bestelproces.

2. Om zich te beschermen tegen kredietrisico's in specifieke individuele gevallen, behoudt de Verkoper zich het recht voor om bepaalde betaalmethoden te weigeren.

3. Indien er met een creditcard wordt betaald, zal de creditcardrekening zoals aangegeven worden belast bij verzending van de Bestelling.

4. Eventuele terugbetalingen van betalingen worden gedaan via de betaalmethode die de Klant gebruikte bij zijn/haar/hun Bestelling.

5. De wettelijke bepalingen met betrekking tot verzuim zijn van toepassing. Indien de Klant in gebreke blijft met zijn/haar betalingsverplichtingen, wordt hij/zij geacht in verzuim te zijn bij het verstrijken van de verleende betalingstermijn zonder verdere herinnering en zal hij/zij een vertragingsrente van 8% per jaar betalen. De Verkoper is gerechtigd om een herinneringskosten van maximaal EUR 15,00 per betalingsherinnering in rekening te brengen, samen met verdere kosten, waaronder in het bijzonder de kosten van eventuele incassoprocedures6. In samenwerking met Klarna Bank AB (publ) ↗↗ Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden, bieden wij aankoop op rekening aan in de volgende landen: Nederland. De betaling wordt altijd gedaan aan Klarna. Meer informatie en de voorwaarden van Klarna zijn hier te vinden voor Nederland ↗↗. In geval van aankoop op rekening dient het factuurbedrag op de in de factuur vermelde kalenderdag te worden betaald aan Klarna, de externe partner van de verkoper (meestal 14 kalenderdagen na verzending van de goederen). De betaalmethode aankoop op rekening bestaat niet voor alle aanbiedingen en vereist onder andere een succesvolle kredietcontrole door Klarna. Als de klant na kredietbeoordeling voor bepaalde aanbiedingen aankoop op rekening mag doen, wordt de betaling verwerkt in samenwerking met Klarna, aan wie de verkoper zijn betalingsvordering overdraagt. In dit geval kan de klant alleen met bevrijdend effect aan Klarna betalen. De verkoper blijft verantwoordelijk voor algemene klantvragen (bijv. over de goederen, levertijd, verzending), retourzendingen, klachten, herroepingsverklaringen en verzendingen of creditnota's, zelfs in geval van aankoop op rekening via Klarna. Persoonsgegevens worden door Klarna verwerkt in overeenstemming met de geldende gegevensbeschermingsvoorschriften en volgens de informatie inHet gegevensbeschermingsbeleid van Klarna ↗. ↗"

1. Facturen worden elektronisch opgesteld en samen met de verzendbevestiging verstuurd.

1. Binnen consumententransacties behoudt de verkoper de eigendom van het gekochte item totdat het factuurbedrag volledig is betaald. Indien de klant een ondernemer is die zich bezighoudt met commerciële of zelfstandige winstgevende activiteiten, een rechtspersoon onder publiekrecht of een bijzonder fonds onder publiekrecht is, behoudt de verkoper ook de eigendom van het gekochte item totdat alle openstaande vorderingen uit de zakelijke relatie met de koper zijn afgewikkeld. De overeenkomstige zekerheidsrechten zijn overdraagbaar aan een derde partij:

2. De klant heeft alleen het recht om te verrekenen indien zijn/haar/haar tegenvorderingen wettelijk zijn vastgesteld, onbetwist zijn of zijn erkend door de verkoper. Bovendien heeft de klant alleen een retentierecht indien en voor zover zijn/haar/haar tegenvordering is gebaseerd op dezelfde contractuele relatie.

3. Mocht de klant in gebreke blijven met enige van zijn/haar/hare betalingsverplichtingen jegens de verkoper, dan vallen alle bestaande verschuldigde bedragen onmiddellijk opeisbaar.

1. Recht op annulering: de Klant heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen te annuleren zonder de vereiste om redenen op te geven. De annuleringsperiode wordt verlengd tot 14 dagen vanaf de dag waarop de Klant of een door hem/haar/haar aangewezen derde partij anders dan een vervoerder de goederen in bezit heeft genomen (of bij het bestellen van verschillende goederen die afzonderlijk zijn geleverd: bij inbezitneming van het laatste goed). Om het recht op annulering uit te oefenen, moet de Klant de Verkoper op de hoogte stellen van zijn/haar/haar beslissing om deze overeenkomst te annuleren door een ondubbelzinnige verklaring (bijv. een per post verstuurde brief, een fax of een e-mail). De deadline voor annulering wordt geacht te zijn nageleefd als de Klant de kennisgeving verstuurt waarin hij zijn intentie om het recht op annulering uit te oefenen vóór het verstrijken van de annuleringsperiode. De klant kan voor dit doel het volgende model-formulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht.

2. Standaard annuleringsformulier:

Als u de overeenkomst wilt annuleren, vult u dan onderstaand formulier in en stuur het terug naar: Mammut Sports Group GmbH
Mammut-Basecamp 1
87787 Wolfertschwenden
Duitsland

Hierbij annuleer ik het door mij gesloten contract met betrekking tot de aankoop van de volgende goederen (*)

Besteld op (*)/ontvangen op (*)

Naam van de consument(en)

Adres van de consument(en)

Datum

Handtekening van de consument(en) (alleen bij verzending als hardcopy)3. Gevolgen van annulering: Als de Klant dit contract annuleert, zal de Verkoper alle betalingen die hij/zij/het van hem/haar/het heeft ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van aanvullende kosten als gevolg van de keuze voor een andere vorm van levering dan de goedkoopste standaardlevering die door ons wordt aangeboden), onverwijld en uiterlijk veertien dagen na de dag waarop de melding van uw annulering van dit contract door ons is ontvangen, aan hem/haar/het terugbetalen. Wij zullen de terugbetaling verwerken met hetzelfde betaalmiddel dat de Klant heeft gebruikt voor de oorspronkelijke transactie, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen met de Klant; de Klant zal onder geen enkele omstandigheid enige kosten in rekening worden gebracht met betrekking tot deze terugbetaling. De Verkoper kan weigeren terugbetaling te doen totdat de goederen zijn terugontvangen of, indien eerder, totdat de Klant bewijs heeft geleverd dat hij/zij/het de goederen heeft teruggestuurd. De Klant stuurt de goederen terug of draagt deze over aan de Verkoper onmiddellijk en in alle gevallen binnen 14 dagen na de dag waarop hij/zij/het aan de Verkoper heeft medegedeeld dat hij/zij/ het dit contract annuleert. De deadline wordt geacht te zijn nageleefd als u de goederen terugstuurt vóór het verstrijken van de periode van 14 dagen. De Verkoper draagt de kosten van de retourzending op voorwaarde dat het aangewezen retourlabel wordt gebruikt voor de retourzending (volg het proces op. mammut.com/eu/nl/support/retouren ↗). De Klant draagt slechts aansprakelijkheid voor eventuele waardevermindering van de goederen indien deze waardevermindering niet kan worden toegeschreven aan het behandelen van de goederen dat niet noodzakelijk was om de kwaliteit, eigenschappen en functionaliteit van de goederen te onderzoeken.

4. Naast de wettelijke bepalingen geldt het volgende: indien de Klant zijn/haar/het herroepingsrecht uitoefent, kunnen de betreffende goederen kosteloos worden geretourneerd, mits het hierbij ingesloten retourlabel wordt gebruikt. Anders draagt de Klant zelf de directe kosten van de retourzending.

5. Vrijwillig retourrecht: Naast het wettelijke herroepingsrecht verlenen wij een vrijwillig retourrecht tot 30 dagen na ontvangst van goederen voor artikelen tegen de volledige prijs. Met dit herroepingsrecht kan de klant zich na de 14 dagen annuleringstermijn (zie herroepingsrecht hierboven) terugtrekken uit de overeenkomst door de goederen aan ons te retourneren (hetzelfde adres als het herroepingsrecht hierboven) binnen 30 dagen na ontvangst voor artikelen tegen de volledige prijs (de periode begint de dag na ontvangst van de goederen). Het tijdig verzenden is voldoende om de deadline te halen. De voorwaarde voor de uitoefening van het vrijwillig retourrecht is echter dat de goederen alleen zijn gedragen/geprobeerd voor het passen, zoals in een winkel, en dat de goederen compleet, in hun originele staat, onbeschadigd en in de originele verkoopverpakking worden geretourneerd. Bij retournering kan het retourlabel dat bij de bestelling is bijgesloten, worden gebruikt. Wij zullen de terugbetaling verwerken met dezelfde betaalmethode die de Klant heeft gebruikt voor de oorspronkelijke transactie, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen met de Klant. Het wettelijke herroepingsrecht van de Klant wordt niet beïnvloed door de naleving van onze regels over het aanvullende contractueel toegekende vrijwillige retourrecht en blijft onafhankelijk daarvan van kracht. Tot het verstrijken van de periode voor het wettelijke herroepingsrecht gelden alleen de daar vermelde wettelijke voorwaarden. Bovendien beperkt het contractueel toegekende vrijwillige retourrecht de wettelijke garantie van de klant niet.

1. De wettelijke bepalingen met betrekking tot de garantie, die voorzien in een garantieperiode van 2 jaar na levering voor roerende goederen, zijn van toepassing op consumenten.

2. Voor bedrijven bieden wij een garantie van 12 maanden na levering van de goederen.

1. De verkoper zal persoonsgegevens alleen verwerken en opslaan in overeenstemming met het toepasselijke gegevensbeschermingsbeleid van de verkoper en de geldende wetgevingGegevensbeschermingsbeleid ↗Kan worden gedownload vanuit de Online Shop in een afdrukbare indeling (PDF).

1. De Verkoper draagt aansprakelijkheid zonder beperking voor schendingen van de plicht die opzettelijk zijn veroorzaakt of als gevolg van grove nalatigheid aan de zijde van de Verkoper of zijn wettelijke vertegenwoordigers of plaatsvervangers.

2. De Verkoper draagt alleen aansprakelijkheid voor schendingen van de plicht die zijn veroorzaakt als gevolg van nalatigheid aan de zijde van de Verkoper, zijn wettelijke vertegenwoordigers of plaatsvervangers in situaties waarbij sprake is van verlies van leven, persoonlijk letsel of schade aan de gezondheid. In het laatstgenoemde geval wordt de aansprakelijkheid van de Verkoper beperkt tot verliezen die typisch zijn voor het contract en voorzienbaar waren bij het sluiten van het contract.

3. Het voorgaande laat de eventuele strikte aansprakelijkheid van de Verkoper onverlet, zoals bijvoorbeeld op grond van de Productaansprakelijkheidswet.

1. De Europese Commissie biedt een platform voor Online Geschillenbeslechting (ODR), dat te vinden is onder de volgende link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ ↗

1. De wet op het statutaire zetel van de Verkoper is van toepassing, met uitsluiting van eventuele bepalingen daarvan die verwijzen naar andere rechtsstelsels en het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten.

2. Tenzij anders vereist onder de consumentenbeschermingswet, zal de jurisdictie over alle geschillen die voortvloeien uit op basis van deze algemene voorwaarden gesloten overeenkomsten liggen bij de statutaire zetel van de Verkoper.

3. De ongeldigheid van enige bepaling in deze algemene voorwaarden tast de geldigheid van de overige bepalingen niet aan.