1.1 Deze Algemene Voorwaarden ("AV") zijn van toepassing op je deelname aan het Mammut Loyaliteitsprogramma ("Mammut Access" of "het Programma") en de voordelen die daaruit voortvloeien. Het Programma wordt beheerd door Mammut Sports Group AG, met het hoofdkantoor op Birren 5, CH-5703 Seon, Zwitserland, contactpunt , (DE: +41 43 588 10 28, FR: +41 43 588 13 02), ("Mammut"). Mammut behoudt zich het recht voor om het Programma en/of deze AV op elk moment en naar eigen goeddunken te wijzigen, op te schorten of te beëindigen zonder boete of verplichting jegens jou als gevolg van dergelijke wijziging, opschorting of beëindiging, behalve zoals gespecificeerd in deze AV.

1.2 Door je in te schrijven en deel te nemen aan het Programma (je "Lidmaatschap"), ga je akkoord met deze AV. Daarom dien je deze AV en de toepasselijke beleidsregels en veelgestelde vragen regelmatig te bekijken om de voorwaarden te begrijpen die van toepassing zijn op het Programma. Eventuele materiële wijzigingen (die naar de redelijke mening van Mammut wezenlijk nadelig voor je kunnen zijn) zullen ten minste 30 dagen voor hun implementatie worden gecommuniceerd (op het door het Lid opgegeven contactpunt). In dergelijke gevallen zal je voortgezette deelname worden beschouwd als acceptatie van de bijgewerkte AV. Als je de wijzigingen niet accepteert, heb je het recht om je deelname te beëindigen in overeenstemming met clausule nr. 6.

2.1 Het Programma is uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik. Commercieel gebruik is strikt verboden.

2.2 Alleen individuele natuurlijke personen die meerderjarig zijn in het land waar Mammut actief is, kwalificeren als eindconsumenten volgens de toepasselijke regels, voorschriften of wetgeving van die jurisdictie en mogen deelnemen aan het Programma (“Lid”, “jouw” of “je”).

2.3 In aanmerking komende landen zijn: Oostenrijk, België, Tsjechië, Denemarken, Frankrijk, Duitsland, Italië, Nederland, Noorwegen, Polen, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden, Zwitserland, het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten. Deze lijst kan worden gewijzigd.

2.4 Lidmaatschap is beperkt tot één account per individu.

2.5 Mammut behoudt zich het recht voor om elke aanvraag voor Lidmaatschap te weigeren als wordt vastgesteld dat de aanvrager heeft geprobeerd frauduleuze activiteiten te ondernemen of misbruik te maken van het Programma.

3.1 Om deel te nemen aan het Programma, moet je het registratieproces voltooien door je e-mailadres en land van verblijf op te geven, evenals andere persoonlijke informatie die op het registratieformulier (digitaal of anderszins) kan worden gevraagd. De registratie is beschikbaar via het volgende kanaal: (a) Maak een account aan op http://mammut.com/register . 

3.2 Lees alsjeblieft de Privacyverklaring  voor Mammut Access zorgvuldig door, die een integraal onderdeel vormt van deze algemene voorwaarden, om te begrijpen hoe Mammut informatie over Leden verzamelt, gebruikt en openbaar maakt en hoe je je persoonlijke informatie kunt bijwerken of wijzigen en hoe Mammut met je communiceert.

3.3 Na registratie ontvang je een bevestigingsmail en toegang tot je Ledenaccount. Je deelname aan Mammut Access is gratis en vereist geen eerdere aankoop.

4.1 Als lid van Mammut Access kun je van tijd tot tijd profiteren van de diensten die Mammut aanbiedt. Deze diensten kunnen onder andere, en slechts ter indicatie, kortingsbonnen, vroege toegang tot uitverkopen, verjaardagsaanbiedingen, exclusieve promoties, partner voordelen , toegang tot exclusieve evenementen omvatten. De specifieke voordelen die voor jou beschikbaar zijn, hangen af van je huidige lidmaatschapsniveau, dat wordt bepaald door je deelname aan het programma. De volledige details van de structuur van de niveaus, kwalificatiecriteria, toepasselijke voordelen en hoe je punten kunt verdienen, worden hier  en in de Bijlage bij deze algemene voorwaarden uiteengezet, die van tijd tot tijd kunnen worden bijgewerkt en in herziene vorm aan jou beschikbaar worden gesteld. Mammut kan ook updates over deze diensten communiceren via de contactgegevens die je in je aanvraagformulier hebt verstrekt of die je later hebt bijgewerkt.

4.2 Als lid van Mammut Access ontvang je essentiële servicecommunicaties met betrekking tot je lidmaatschap. Deze kunnen onder andere omvatten: een welkomstbericht, bevestiging van registratie, updates over je puntenbalans, niveau status, lidmaatschapsvoordelen en andere relevante programma-gerelateerde meldingen. Deze service-e-mails worden beschouwd als een noodzakelijk onderdeel van de goede werking van het programma en worden verzonden naar de contactgegevens die in je ledenaccount zijn verstrekt. Je kunt je voorkeuren met betrekking tot deze communicatie op elk moment beheren via je accountinstellingen – beschikbaar hier  – of door de afmeldlink in de e-mails te gebruiken. Houd er rekening mee dat je, zelfs na afmelding, nog steeds wettelijk verplichte meldingen kunt ontvangen, zoals updates van deze algemene voorwaarden of fundamentele wijzigingen in het programmamechanisme. Als je alle communicatie volledig wilt stoppen, kun je je lidmaatschap op elk moment beëindigen via je ledenaccountinstellingen of door contact op te nemen met de klantenservice van Mammut, zoals uiteengezet in clausule 6 van deze algemene voorwaarden.

5.1 Het gepersonaliseerde Mammut Access-lidmaatschap is aan jou toegewezen en is niet overdraagbaar aan derden. De diensten en andere voordelen van het lidmaatschap waarop je recht hebt of voor in aanmerking komt, zijn niet overdraagbaar.

5.2 Je bent als enige verantwoordelijk voor eventuele schade die voortvloeit uit frauduleus misbruik van het lidmaatschapsnummer/-account dat direct of indirect door jou is veroorzaakt.

5.3 Je bent volledig verantwoordelijk voor het verstrekken en onderhouden van nauwkeurige en volledige informatie met betrekking tot het lidmaatschap. Gebrek aan of onjuiste informatie kan ertoe leiden dat je de diensten niet kunt gebruiken, op jouw eigen verantwoordelijkheid.

6.1 Leden kunnen hun lidmaatschap op elk moment beëindigen via hun online account of door contact op te nemen met Mammut klantenservice . Onmiddellijk na beëindiging worden alle voordelen, diensten en andere elementen met betrekking tot je lidmaatschap geannuleerd.

6.2 Leden kunnen hun lidmaatschap beëindigen door gebruik te maken van een privacyrecht, zoals het verwijderen van hun contactgegevens.

6.3 Mammut kan je lidmaatschap op elk moment beëindigen met een opzegtermijn van drie (3) maanden.

6.4 Mammut behoudt zich het recht voor om het lidmaatschap onmiddellijk te beëindigen in geval van: (a) Frauduleus gebruik van het programma; (b) Onjuiste voorstelling van zaken; of (c) Schending van deze algemene voorwaarden. 

6.5 Als Mammut besluit het programma te beëindigen, wordt dit ten minste 30 dagen van tevoren aangekondigd en vervallen de punten bij beëindiging. 

6.6 Bij beëindiging van het lidmaatschap, hetzij door het lid of door Mammut, worden alle punten in het account van het lid permanent verbeurd en verwijderd. Punten hebben geen geldwaarde en kunnen niet worden ingewisseld voor contant geld, krediet of enige andere vorm van compensatie.

7.1 Mammut is niet aansprakelijk jegens enige persoon voor enige actie die is ondernomen of nagelaten met betrekking tot het Programma, voor zover wettelijk toegestaan.

7.2 Mammut zal proberen correspondentie te sturen naar actieve Leden om hen te informeren over zaken van belang. Echter, noch Mammut noch retailers die als partners deelnemen aan het Programma zijn aansprakelijk voor het niet doen hiervan en zijn niet verantwoordelijk voor onjuiste of onnauwkeurige transcriptie van invoerinformatie, voor problemen met betrekking tot apparatuur of programmering die door het Lid wordt geassocieerd of gebruikt, voor menselijke fouten, voor enige onderbreking, verwijdering, weglating, defect of lijnstoring van een telefoonnetwerk of elektronische transmissie, voor problemen met betrekking tot computerapparatuur, software, onmogelijkheid om toegang te krijgen tot een website of online dienst, voor enige andere technische of niet-technische fout of storing, voor verloren, te laat, gestolen, onleesbare, onvolledige, verwarde, verkeerd gerichte, verminkte of porto verschuldigde post of andere post om welke reden dan ook, behalve voor enige aansprakelijkheid die niet door de wet kan worden uitgesloten.

7.3 Niet alle winkellocaties die onder het Mammut-merk opereren, nemen deel aan het Programma. Aankopen gedaan bij niet-deelnemende winkels komen niet in aanmerking voor het verdienen van punten. Voor de huidige lijst van deelnemende winkels, bezoek hier .

8.1 Geen afstandsverklaring door Mammut van enige bepaling hiervan zal effectief zijn tenzij expliciet schriftelijk vastgelegd. Geen enkel verzuim om een recht, remedie, macht of privilege voortvloeiend uit deze AV te gebruiken, of vertraging in het gebruik ervan, zal worden beschouwd als een afstandsverklaring door Mammut; noch zal enige enkele of gedeeltelijke uitoefening van enig recht, remedie, macht of privilege hieronder verdere uitoefening daarvan of de uitoefening van enig ander recht, remedie, macht of privilege door Mammut uitsluiten.

8.2 Indien enige bepaling van deze AV ongeldig of niet-afdwingbaar wordt geacht, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

8.3 Noch Mammut, noch zijn moedermaatschappijen, dochterondernemingen, gelieerde ondernemingen, partners, aangewezenen, agenten of werknemers doen enige verklaringen of garanties van welke aard dan ook, expliciet of impliciet, in verband met deze AV, het Programma, of enige van de beloningen of voordelen die daarmee samenhangen, inclusief, maar niet beperkt tot, garanties van verkoopbaarheid, niet-inbreuk of geschiktheid voor een bepaald doel, behalve waar dergelijke verklaringen en garanties wettelijk niet kunnen worden uitgesloten.

8.4 Deze AV en alle juridische relaties tussen Mammut en jou in verband met het Mammut Access Membership zijn onderworpen aan de wetten van de zetel van Mammut. Elk juridisch geschil zal onderworpen zijn aan de exclusieve jurisdictie van de stad waar Mammut zijn zetel heeft.

Voor vragen, inlichtingen en contactinformatie verwijzen wij naar clausule nr. 1.1 van deze AV.

Het programma is gebaseerd op niveaus, met drie niveaus bepaald door jaarlijkse punten verdiend via in aanmerking komende aankopen (online aankopen via http://mammut.com  of in een van de geselecteerde winkels ) en activiteiten. De niveaus zijn als volgt: 

1. Niveau 1: 0-499 punten. 

2. Niveau 2: 500-999 punten. 

3. Niveau 3: 1.000+ punten. 

Punten worden als volgt verdiend: 

• Aankopen: 1 punt per 1 CHF/€/£/CAD besteed of 10 NOK/SEK/8DKK/4PLN/25CZK/2BGN/400HUF/5RON/ = 1 punt). 

• Account aanmaken: 50 punten (eenmalig). 

• Profiel voltooien: 20 punten voor het volledig invullen van de interesses/voorkeuren sectie van je profiel (eenmalig). 

• Geboortedatum informatie: 20 punten voor het toevoegen van een geboortedatum (eenmalig). 

• Verwijzingen: 50 punten voor zowel de verwijzer als de verwezen persoon wanneer de verwezen persoon zich registreert met de unieke link van de verwijzer en zijn eerste aankoop voltooit. Let op: Een minimale bestelwaarde kan van toepassing zijn, afhankelijk van het land. Voor volledige details, bezoek de verwijzingspagina in je account. 

• Inschrijving voor nieuwsbrief: 50 punten voor het inschrijven op de wekelijkse nieuwsbrieven. 

Mammut kan van tijd tot tijd promotiecampagnes activeren onder het programma die extra punten bieden voor specifieke aankopen gedurende een beperkte periode.

Bij deelname aan het Programma worden Leden automatisch in Niveau 1 geplaatst. Naarmate ze Punten verzamelen door aankopen en activiteiten, kunnen ze doorgroeien naar Niveau 2 en later naar Niveau 3, waarbij elk niveau toenemende voordelen biedt. Zodra een niveau is bereikt, behouden Leden hun status voor een periode van 12 opeenvolgende maanden. Om hun huidige niveau te behouden, moeten Leden het overeenkomstige aantal Punten verdienen binnen de volgende 12 maanden. Als ze niet aan de vereiste drempel voldoen, wordt hun niveau dienovereenkomstig aangepast.

Punten verdiend door aankopen worden aan het account toegevoegd zodra de bestelling is gefactureerd. Als een aankoop volledig wordt terugbetaald en de overeenkomstige punten nog niet aan het account van het Lid zijn toegevoegd, worden ze niet toegevoegd, en als ze al zijn toegevoegd, worden ze van het account verwijderd. Als er een gedeeltelijke retourzending wordt gedaan of een prijsaanpassing wordt gegeven, wordt het aantal afgetrokken Punten evenredig met de waarde van de geretourneerde producten of het bedrag van de prijsaanpassingsvergoeding. Mammut behoudt zich het recht voor, naar eigen goeddunken, om geen Punten in te trekken, de intrekking uit te stellen en/of intrekkingen naar boven af te ronden op het dichtstbijzijnde hele getal. Geen enkele beslissing om op een bepaald moment geen Punten in te trekken of minder dan het volledige aantal Punten in te trekken dat ingetrokken zou kunnen worden, zal Mammut's recht om in de toekomst Punten in te trekken verhinderen of op enigerlei wijze beïnvloeden. Alle Puntaanpassingen kunnen ook van invloed zijn op de niveau-status van een Lid. Als, na een Puntaanpassing, het Lid niet langer aan de drempel voor hun huidige niveau voldoet, kunnen ze dienovereenkomstig worden gedegradeerd.

Let op dat Leden een korte verwerkingstijd van maximaal 48 uur kunnen ervaren voordat Punten in hun account verschijnen na een in aanmerking komende transactie.

Punten blijven geldig voor 12 maanden vanaf de datum dat ze zijn verdiend. Mammut kan van tevoren op de hoogte stellen voordat een herberekening van het niveau plaatsvindt.

Bepaalde transacties komen niet in aanmerking voor het verdienen van punten. Dit omvat aankopen die zijn gedaan voordat je lid werd van het programma, aankopen zonder in te loggen op de account op de website (of zonder het e-mailadres te vermelden voordat je betaalt voor producten/diensten in een winkel), en transacties die betrekking hebben op de aankoop van cadeaubonnen, of het deel van transacties dat onderhevig is aan prijsaanpassingen. Verzendkosten, promoties, cadeaubonnen en kortingen dragen ook niet bij aan de puntenopbouw.

Bovendien zal elke ongeautoriseerde of frauduleuze transactie resulteren in het verwijderen van punten van het account van het lid.

Let op dat individuele producten, productgroepen of diensten mogelijk niet in aanmerking komen voor het verdienen van punten. Mammut zal hiernaar verwijzen in de aanbiedingen.

Let op dat punten alleen kunnen worden verdiend in deelnemende winkels. De lijst van deelnemende winkels is beschikbaar hier .

Voordelen verkregen via het Loyaliteitsprogramma, inclusief loyaliteitsvouchers en kortingscodes, zijn promotioneel en hebben geen contante waarde.

Mammut behoudt zich het recht voor om programmaregels, drempels voor niveaus, voordelen en criteria voor het verdienen van punten op elk moment te wijzigen, aan te passen of stop te zetten. Dit kan veranderingen omvatten in het aantal punten dat nodig is om een bepaald niveau te bereiken, aanpassingen in de manieren waarop punten worden verdiend, of het verwijderen of toevoegen van in aanmerking komende aankopen en activiteiten.

Punten zijn niet overdraagbaar, hebben geen contante waarde en kunnen niet voor contant geld worden ingewisseld.

Alle leden hebben toegang tot voordelen, die per niveau verschillen. Hogere niveaus, zoals niveau 2 en 3, bieden meer exclusieve voordelen. Zie de onderstaande tabel voor de volledige voordelen in relatie tot de verschillende niveaus.

• Deelnemende partners en partner voordelen kunnen in de loop van de tijd variëren. Een bijgewerkte lijst is altijd beschikbaar op: hier .