Mammut

Access

Mammut Access is ons nieuwe loyaliteitsprogramma dat exclusieve voordelen biedt aan geregistreerde leden, waardoor hun winkelervaring wordt verbeterd met exclusieve deals, uitverkopen, vroege toegang, verjaardagsgeschenken en loyaliteitsvouchers. Leden kunnen punten verdienen elke keer dat ze een aankoop doen (en door andere activiteiten zoals het voltooien van een profiel of het doorverwijzen van een vriend). Punten hebben geen geldwaarde, maar leden kunnen punten verzamelen om nieuwe mijlpalen te bereiken en nieuwe voordelen te ontgrendelen. Hoe hoger het niveau, hoe meer exclusieve voordelen leden kunnen krijgen.

Word lid van Mammut Access hier.  Zodra je het huidige registratieproces hebt voltooid (persoonlijke gegevens kunnen nodig zijn) en de Algemene Voorwaarden hebt geaccepteerd, begin je punten te verdienen. Je kunt je ook registreren in een van de volgende winkels:

Switzerland

• Mammut Store/Outlet Seon
  Birren 5, 5703 Seon, Switzerland

• MAMMUT
  Airside Center Lower Level 1-Flughafen CH, 8060 Zürich, Switzerland

• Mammut Outlet Mendrisio
  FoxTown Factory Stores - Unit 243, Via Angelo Maspoli 18, 6850 Mendrisio, Switzerland

• Mammut Outlet Landquart
  Tardisstrasse 20a/Unit 88, 7302 Landquart, Switzerland

• Mammut Store Luzern
  Weinmarkt 20, 6004 Luzern, Switzerland

• Mammut Store Zermatt
  Hofmattstrasse 12, 3920 Zermatt, Switzerland

• Mammut Store Konstanz
  Hussenstraße 44, 78462 Konstanz, Germany

Germany

• Mammut Store Cologne
  Breite Str. 159, 50667 Köln, Germany

• Mammut Outlet Wolfsburg
  Designer Outlets, An d. Vorburg 1/48, 38440 Wolfsburg, Germany

• Mammut Outlet Wertheim
  Almosenberg 112, 97877 Wertheim, Germany

• Mammut Store München
  Frauenstrasse 16, 80469 München, Germany

• Mammut Store Wolfertschwenden
  Mammut-Basecamp 1, Mammut-Basecamp 1, 87787 Wolfertschwenden, Germany

• Mammut Outlet Bernau
  Theodor-Sanne-Straße 3, 83233 Bernau am Chiemsee, Germany

• Mammut Outlet MetzingenReutlinger Str. 29, 72555 Metzingen, Germany

Belgium

Mammut Outlet Maasmechelen
Space 35, Zetellaan 100, 3630 Maasmechelen, Belgium

US

• Mammut Outlet Store
  5050 Factory Shops Blvd Suite 250, Castle Rock, CO 80108, USA

Mammut Access-leden verdienen punten bij elke aankoop online op mammut.com en in Mammut-winkels en -outlets in Europa en de VS. Leden kunnen ook extra punten verdienen door deel te nemen aan andere speciale promotieaanbiedingen die door Mammut in het ledenaccount worden aangekondigd. Raadpleeg de vraag 'Hoe zorg ik ervoor dat mijn aankopen meetellen voor de puntentelling van Mammut Access?' om ervoor te zorgen dat je aankoop meetelt voor punten.

Je loyaliteitsniveau wordt bepaald door de punten die je in een periode van 12 maanden verzamelt:

Avonturier: leden die 0-499 punten hebben verzameld, komen in aanmerking.
Ontdekkingsreiziger: leden die 500-999 punten hebben verzameld, komen in aanmerking.
Gids: leden die meer dan 1000 punten hebben verzameld, komen in aanmerking.

Zorg ervoor dat je bent ingelogd op je Mammut Access-account voor je online aankoop of geef je e-mailadres op bij aankoop in een van onze eigen winkels en outlets:

• Mammut Store Luchthaven Zürich, Luzern, Zermatt, Konstanz, Keulen, München, Wolfertschwenden

• Mammut Outlet Seon, Mendrisio, Landquart, Wolfsburg, Wertheim, Bernau, Metzingen, Maasmechelen, Castle Rock

Punten zijn niet inwisselbaar en hebben geen geldwaarde, maar ze stapelen zich op om de verschillende niveaus en voordelen te ontgrendelen.

Als lid heb je toegang tot verschillende voordelen, afhankelijk van je loyaliteitsniveau. Enkele daarvan zijn: loyaliteitsvouchers, vroege toegang tot uitverkopen en productlanceringen, een verjaardagsvoucher, exclusieve promoties, partnerkortingen en exclusieve evenementen. Je kunt een gedetailleerde lijst van de voordelen hier  bekijken.

Je ontvangt je loyaliteitsvouchers wanneer je een nieuw loyaliteitsniveau bereikt. Let op dat je slechts één loyaliteitsvoucher per niveau mijlpaal per jaar krijgt. Als je wordt gedegradeerd door puntenaanpassingen, behoud je je loyaliteitsvoucher, maar je ontvangt geen nieuwe voucher voor hetzelfde loyaliteitsniveau binnen 12 maanden.

Ja, retourzendingen worden altijd afgetrokken van je puntenbalans, en je loyaliteitsstatus wordt indien van toepassing verlaagd. Als een aankoop volledig wordt terugbetaald, worden de bijbehorende punten niet aan het account toegevoegd. Bij een gedeeltelijke retourzending wordt het aantal afgetrokken punten evenredig met de waarde van de geretourneerde producten. Als je een loyaliteitsvoucher hebt ontvangen voor de upgrade, mag je deze behouden en gebruiken. Let op dat leden slechts één keer per jaar in aanmerking komen voor een loyaliteitsvoucher voor elke niveau mijlpaal. Daarom, als je binnen 12 maanden opnieuw naar dat niveau opwaardeert, ontvang je de loyaliteitsvoucher niet opnieuw.

Punten vervallen 365 dagen na de datum waarop ze zijn verdiend. Echter, zodra je een nieuw niveau bereikt, behoud je die status voor 12 maanden. Zelfs als sommige van je punten in die periode vervallen, word je niet gedegradeerd. Elke 12 maanden herberekenen we je punten om je niveau status te bepalen. Dit betekent dat je niveau status jaarlijks wordt herzien op basis van de punten die je op dat moment hebt. Zie de programmacondities voor meer details.

Log in om je account te verwijderen, ga naar 'Instellingen' en klik op 'Verwijder je account'. Bevestig het volgende pop-upbericht. Om te verzekeren dat het verzoek van jou komt, sturen we een bevestigingsmail. Zodra je bevestigt, gaan we verder met de verwijdering, wat tot 30 werkdagen kan duren. Let op, je verliest al je voordelen.

Je kunt je wachtwoord opnieuw instellen met je geregistreerde e-mailadres op de inlogpagina. Als je je e-mailadres niet meer weet, neem dan contact op met de klantenservice voor verdere hulp.