Mammut Groep Privacybeleid
Mammut Group neemt gegevensbescherming serieus en verzamelt, verwerkt en gebruikt je persoonlijke gegevens uitsluitend in overeenstemming met de principes die in dit privacybeleid worden beschreven, met inachtneming van de toepasselijke wetten inzake gegevensbescherming.
In het geval van enige discrepantie, onjuistheid, weglating of fout in de verschillende vertalingen van de bijzonderheden en voorwaarden hierin, zal de Engelse versie prevaleren.
Deze privacyverklaring regelt hoe Mammut Group en zijn dochterondernemingen (“Mammut”, “wij”, “onze” of “ons”) informatie verzamelen, gebruiken, onderhouden en openbaar maken die is verzameld van gebruikers (elk een "Gebruiker" of “jij”) van de mammut.com websites (de “Sites”), van de Barryvox-app en van klanten in de fysieke en online winkels die wij exploiteren, en de verdere verwerking van persoonsgegevens door bedrijven van de dochterondernemingen van de Mammut Group (samen Mammut).
Als je Mammut persoonlijke gegevens van andere personen verstrekt, bijvoorbeeld gegevens over de ontvanger van een voucher, verstrek hun persoonlijke gegevens dan alleen aan Mammut als je daartoe gerechtigd bent volgens de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en alleen als de andere persoon ermee instemt dat je zijn of haar persoonlijke gegevens aan Mammut verstrekt voor de doeleinden waarvoor de gegevens worden verzameld en de verwerking van zijn of haar persoonlijke gegevens volgens onze privacyverklaring.
Elke website, elke aanwezigheid op sociale media, multimedia portals, chatbots en elke applicatie van Mammut (elk een website) heeft een verantwoordelijke binnen Mammut met betrekking tot het verzamelen van persoonlijke gegevens volgens de EU Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) (of vergelijkbare bepalingen volgens toepasselijke gegevensbeschermingswetten). Tenzij anders vermeld op de website (volgens het impressum, de gebruiksvoorwaarden, etc.), is Mammut Sports Group AG, Birren 5, 5703 Seon, Zwitserland de verantwoordelijke voor de online winkels www.mammut.com en de verantwoordelijke voor de Mammut Group websites en de Barryvox applicatie.
De respectieve dochteronderneming of gelieerde onderneming is de verantwoordelijke in het geval dat Mammut communiceert via andere communicatiemiddelen (zoals e-mail, brief, telefoon, persoonlijk) en de communicatie niet valt binnen een activiteit waarvoor Mammut een specifieke verantwoordelijke heeft aangesteld binnen deze Gegevensbeschermingsverklaring of anderszins.
Indien een Mammut bedrijf of gelieerde onderneming persoonlijke gegevens bekendmaakt aan een ander Mammut bedrijf of gelieerde onderneming voor bepaalde doeleinden van het ontvangende bedrijf of de gelieerde onderneming, is dat bedrijf of die gelieerde onderneming de verantwoordelijke. Een lijst van de relevante bedrijven en gelieerde ondernemingen van Mammut is te vinden in de Bijlage, die van tijd tot tijd kan worden bijgewerkt.
Mammut heeft geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld volgens artikel 37 AVG, behalve voor de Mammut dochteronderneming in Duitsland.
De contactgegevens voor onze Functionaris voor Gegevensbescherming zijn als volgt: Jost Spicher, MB Konzept GmbH, Hofstrasse 13, 52499 Baessweiler, Duitsland, spicher@mbkonzept.de , 0049 2401 3992181.
Mammut verzamelt en verwerkt persoonlijke gegevens van:
Gebruikers, bezoekers van de geregistreerde Mammut-websites
Gebruikers die zich hebben geregistreerd bij een Mammut-website (aanmaken van een Mammut-account)
Gebruikers van de Barryvox mobiele applicatie
Personen die producten en diensten van Mammut kopen en ontvangen/profiteren
Personen die gebruikmaken van de klantenservice
Personen die productbeoordelingen geven
Ontvangers van Mammut-nieuwsbrieven
Deelnemers aan onderzoeks- en opiniecampagnes uitgevoerd door Mammut
Deelnemers aan cursussen, workshops en andere live-evenementen georganiseerd door Mammut en zijn partners
Deelnemers aan online loterijen, sweepstakes, wedstrijden en promoties
Gebruikers van sociale mediaplatforms die het gebruik van hun gegenereerde inhoud met betrekking tot het Mammut-merk toestaan
Volgers van Mammut sociale media-accounts
Potentiële of daadwerkelijke partijen die geïnteresseerd zijn in producten en diensten van Mammut
Aanvragers en leden van het Mammut Collective-programma
(samen Klanten.)
De persoonlijke gegevens van Klanten worden over het algemeen rechtstreeks door Mammut verzameld tijdens het gebruik van de website, evenals in winkels of op evenementen van Mammut en via directe communicatie zoals e-mail, telefoon of op andere manieren. Persoonlijke gegevens kunnen ook indirect worden verzameld, bijvoorbeeld via derde verwerkers, (bijv. Mammut's partners (zoals hieronder verder gedefinieerd, inclusief groothandelaars, dealers, retailers, leveranciers en verdere zakenpartners zoals klantenserviceleveranciers). Mammut verzamelt ook gegevens wanneer de Klant die de aankoop doet niet overeenkomt met de persoon die profiteert van de aankoop of als de aankoop naar een andere persoon wordt verzonden (bijv. als een cadeau), op basis van de aanbeveling van een derde partij (bijv. aanbeveling door familie of vrienden van de Klant) of door verdere verwerving van aanvullende informatie van derde gegevensbronnen (bijv. sociale media). In de volgende sectie beschrijven we welke categorieën persoonlijke gegevens door ons worden verwerkt, voor welke specifieke doeleinden en op basis van welke wettelijke gronden.
We verwerken je persoonlijke gegevens om je online bestellingen uit te voeren en je een reeks veilige betaalopties te bieden. Dit omvat het faciliteren van een naadloze checkout-ervaring, ervoor zorgen dat de betaling wordt voltooid en voldoen aan onze contractuele verplichtingen onder onze Algemene Voorwaarden—zoals het uitgeven van facturen, het regelen van levering en het afhandelen van retouren en terugbetalingen.
Om de bovengenoemde doeleinden te kunnen vervullen, verwerken we je persoonlijke informatie (voor- en achternaam) en contactgegevens: postadres; factuuradres; verzendadres; e-mailadres, telefoonnummer en de details van je aankoop.
De wettelijke basis voor verwerking is de uitvoering van ons contract en naleving van een wettelijke verplichting.
Om de veiligheid van online transacties te waarborgen en zowel onze klanten als ons bedrijf te beschermen tegen fraude, verwerken we persoonlijke gegevens met als doel het opsporen, voorkomen en onderzoeken van frauduleuze of verdachte activiteiten.
Dit kan het monitoren en beoordelen van de volgende zaken omvatten:
Meerdere mislukte betalingspogingen
Niet-overeenkomende factuur- en verzendadressen
Ongebruikelijke ordervolumes of -patronen
Gebruik van anonimiseringshulpmiddelen of IP-inconsistenties
Als onderdeel van dit proces maken we gebruik van geautomatiseerde fraudedetectiesystemen die zijn geïntegreerd in ons betalingsplatform, geleverd door Adyen N.V.. Adyen past beveiligings- en risicobeheerprocedures toe die voldoen aan de industrienormen, waaronder realtime fraudedetectie en -scoring op basis van transactiekenmerken en bekende risicofactoren. Jouw betalingsgerelateerde gegevens (zoals IP-adres, betaalmethode, apparaatgegevens en transactiegeschiedenis) kunnen door Adyen worden verwerkt uitsluitend voor het evalueren van transactie-risico's en het waarborgen van veilige betalingsverwerking. De rechtsgrondslagen voor deze verwerking zijn het legitieme belang bij het voorkomen van fraude en het beveiligen van onze diensten, evenals onze wettelijke verplichting om fraude te voorkomen en te melden waar vereist. Waar fraude wordt vermoed, kunnen we ook relevante informatie delen met wetshandhavingsinstanties of bevoegde toezichthoudende organen, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. Voor meer informatie over de verwerkingsactiviteiten van Adyen, verwijzen we naar hun privacybeleid:
https://www.adyen.com/policies-and-disclaimer/privacy-policy
Op onze website is er een optie om je eigen Mammut-account aan te maken, wat je verschillende voordelen biedt en de ervaring op de Mammut-website soepeler maakt (bijvoorbeeld het opslaan van je favoriete producten, een overzicht van je aankoopgeschiedenis, het opslaan en beheren van je afleveradres, en het bieden van gepersonaliseerde inhoud).
Als je besluit een Mammut-account aan te maken, verwerken we je identiteitsinformatie, contactgegevens, locatie-informatie, betalings-, aankoop- en transactie-informatie, sociale media-interactie en -activiteit, browse-informatie, gedrags- en voorkeurinformatie.
Je kunt nog steeds als gast op onze website aankopen doen, zonder een account aan te maken.
De wettelijke basis voor het verwerken van je persoonlijke gegevens is je expliciete toestemming.
We sturen marketingberichten naar het e-mailadres dat je opgeeft, afgestemd op je interesses ("gepersonaliseerd"). Om dit te doen, volgen we je online activiteit (en offline activiteit, waar van toepassing) en gebruiken we analysetools om je voorkeuren beter te begrijpen. Dit helpt ons te bepalen welke productlijnen je mogelijk interesseren of van nut kunnen zijn. Om deze gepersonaliseerde ervaringen te creëren, verzamelen we verschillende soorten Persoonsgegevens. Onze analysetools helpen ons ook om je gedrag te interpreteren—wat je leuk of niet leuk vindt—en de effectiviteit van de berichten die we sturen te meten.
De categorieën van persoonsgegevens die we tijdens deze activiteit verwerken zijn identiteitsinformatie, contactgegevens, locatie-informatie, betalings-, aankoop- en transactie-informatie, sociale media-interactie en activiteit, browse-informatie, mobiele apparaat-informatie, gedrags- en voorkeurinformatie.
De wettelijke basis voor het verwerken van je persoonsgegevens is je expliciete toestemming. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken door op de link Afmelden in de nieuwsbrieven te klikken.
Van tijd tot tijd kunnen we je gedrukte advertenties en marketingmails sturen naar het afleveradres dat je ons hebt gegeven tijdens het aankoopproces of toen je een account aanmaakte of een product registreerde.
Je kunt je afmelden voor het ontvangen van dergelijke materialen, hetzij binnen je account, hetzij door contact op te nemen met de klantenservice.
De categorieën van persoonlijke gegevens die we tijdens deze activiteit verwerken, zijn identiteitsinformatie, contactgegevens, betalings-, aankoop- en transactie-informatie, sociale media-interactie en activiteit, browse-informatie, mobiele apparaat-informatie, gedrags- en voorkeurinformatie.
De wettelijke basis voor het verwerken van je persoonlijke gegevens is ons gerechtvaardigd belang.
We bouwen een profiel op basis van de informatie die je met ons hebt gedeeld—hetzij direct of indirect—om een meer gepersonaliseerde ervaring te creëren. Dit helpt ons om onze interacties met jou af te stemmen, gebruikmakend van inzichten uit eerdere betrokkenheid en afgeleide voorkeuren.
We gebruiken audience management technologieën om relevante berichten en content op het juiste moment en via de juiste kanalen aan jou te leveren. Dit kan marketingcommunicatie over aanbiedingen en producten omvatten, of gepersonaliseerde advertenties via digitale media op onze merkplatforms.
Een meer gedetailleerd niveau van personalisatie hangt af van de toestemmingen die je ons hebt gegeven in de Privacy-instellingen sectie op onze website.
We gebruiken je gegevens voor verschillende analytische doeleinden om een dieper begrip te krijgen van bijvoorbeeld:
a) hoe je navigeert en interacteert met onze platforms;
b) de producten die je interesse wekken;
c) de functies van onze producten en platforms die je verkiest;
d) de effectiviteit van onze diensten—waaronder klantenservice, marketing en advertentiecampagnes—en je reactie daarop;
e) het ontwerp van onze producten en websites; en
f) je algehele gebruikerservaring.
Deze inzichten helpen ons de relevantie van onze marketingcommunicatie te verbeteren en de kwaliteit van je gepersonaliseerde ervaring over al onze kanalen en platforms te verbeteren.
We bouwen een enkel, verenigd profiel door alle identificeerbare persoonlijke gegevens die op jou betrekking hebben te combineren. Dit omvat informatie die direct of indirect is verzameld—hetzij via digitale media of offline kanalen—alsook je feedback, interacties en communicatie met ons over onze platforms en contactpunten.
We passen datawetenschapstechnieken toe op je profiel en persoonlijke gegevens om datamodellen te ontwikkelen die de logica achter onze analyses verbeteren. Deze modellen bieden diepere inzichten in je feedback, interacties, voorkeuren en behoeften met betrekking tot onze producten en diensten. We vergelijken ook je profielgebaseerde modellen met vergelijkbare consumentprofielen en segmenten om je voorkeuren verder te voorspellen en te analyseren.
De categorieën van persoonlijke gegevens die we tijdens deze activiteit verwerken zijn Identiteitsinformatie, Contactinformatie (indien beschikbaar voor Mammut), Locatie-informatie, metingen (indien beschikbaar voor Mammut), Betaling, Aankoop- en Transactie-informatie (indien beschikbaar voor Mammut), Sociale Media Interactie en Activiteit (indien beschikbaar voor Mammut), browse-informatie, mobiele Apparaatinformatie, gedrags- en voorkeurinformatie (indien beschikbaar voor Mammut), Persoonlijke Mening.
De wettelijke basis voor het verwerken van je persoonlijke gegevens in het geval van basispersonalisatie is ons legitieme belang.
De wettelijke basis voor het verwerken van je persoonlijke gegevens voor een meer gedetailleerde profilering is je expliciete toestemming.
We gebruiken advertentieplatforms van derden, zoals Facebook, Google, YouTube, Instagram en TikTok, om gerichte berichten te leveren op basis van je gedrag en browsepatronen. Deze berichten worden op specifieke tijden en locaties binnen die platforms getoond om de effectiviteit van onze advertentiecampagnes te verbeteren.
Om dit mogelijk te maken, kunnen we je Persoonsgegevens delen met onze Reclamebureaupartners en Sociale Media Platforms. We gebruiken ook tools van derden zoals Google Analytics en Facebook Business Manager om onze campagnes en berichten beter af te stemmen.
Sociale Media Platforms kunnen proberen je profiel in hun databases te matchen om het beste tijdstip en de beste plaats (bijv. de pagina die je bekijkt) te bepalen om een advertentie weer te geven. Daarnaast analyseren we campagnedata om te begrijpen hoe effectief onze advertenties zijn.
Als je ervoor kiest om tracking voor dit doel niet toe te staan, kun je nog steeds Mammut-advertenties zien, maar deze zullen willekeurig verschijnen in plaats van gepersonaliseerd te zijn. We raden ook aan om de privacybeleid van de respectieve Sociale Media Platforms te bekijken om te begrijpen hoe zij met je Persoonsgegevens omgaan.
De categorieën van persoonsgegevens die we tijdens deze activiteit verwerken zijn identiteitsinformatie, contactgegevens, locatie-informatie, Betalings-, Aankoop- en Transactie-informatie, Sociale Media Interactie en Activiteit, Browse-informatie, Mobiele Apparaat Informatie, Gedrags- en Voorkeursinformatie.
De wettelijke basis voor het verwerken van je persoonsgegevens is je expliciete toestemming.
We nodigen je uit om je afbeeldingen of andere inhoud met ons te delen op sociale media door specifieke instructies te volgen, zoals het gebruik van hashtags zoals "#yesmammut". De afbeeldingen die je indient, kunnen worden gebruikt in onze campagnecommunicatie. Door je afbeeldingen in te dienen, geef je ons het recht om ze te gebruiken onder de voorwaarden die zijn uiteengezet in de specifieke voorwaarden . Door deel te nemen en je inhoud via sociale media te delen, erken je en ga je akkoord met het gebruik van je afbeeldingen zoals beschreven in onze algemene voorwaarden.
De categorieën van persoonlijke gegevens die we verwerken zijn Identiteitsinformatie: je social media-handle, Gemeenschapsinformatie: afbeeldingen, video's, opmerkingen, geluidsopnamen en andere bestanden die via het sociale mediaplatform worden verstrekt ter promotie van Mammut, Sociale Media Interactie en Activiteit.
De rechtsgrondslag van de activiteit is de uitvoering van het contract.
We gebruiken je informatie om je geschiktheid voor deelname aan prijsvragen, wedstrijden en online loterijen te bevestigen en om contact met je op te nemen via de door jou verstrekte gegevens. Als je als winnaar wordt geselecteerd, wordt je informatie gebruikt om de prijs te bezorgen en om te voldoen aan eventuele gerelateerde administratieve of juridische verplichtingen. Voor elk evenement gelden de specifieke Algemene Voorwaarden die we altijd op onze website publiceren.
De categorieën van persoonlijke gegevens die we verwerken zijn Identiteitsinformatie, Contactinformatie, Gedrags- en Voorkeursinformatie, Betalings-, Aankoop- en Transactie-informatie.
De rechtsgrondslag voor de verwerkingsactiviteit is de uitvoering van de overeenkomst.
Wanneer je je inschrijft voor een evenement dat wij organiseren en dat beperkte plaatsen heeft, gebruiken we de Persoonsgegevens die je verstrekt om een plek voor je te reserveren. Als het evenement voor iedereen toegankelijk is, gebruiken we de Persoonsgegevens die je verstrekt om je op de hoogte te houden van de huidige evenementen waarin je geïnteresseerd bent en over soortgelijke evenementen en aanbiedingen in de toekomst. Je Persoonsgegevens worden gebruikt volgens de Algemene Voorwaarden die bij het evenement horen. Lees de specifieke privacyverklaring die we mogelijk publiceren op het moment van registratie, indien beschikbaar.
Categorieën van persoonsgegevens die we kunnen verzamelen zijn Identiteitsinformatie, Contactinformatie, Locatie-informatie.
De rechtsgrondslag voor verwerking is gerechtvaardigd belang en toestemming.
We voeren analyses uit om ons te helpen bij het onderzoeken en verbeteren van onze producten en diensten. Dit kan inhouden dat we je uitnodigen om deel te nemen aan enquêtes, feedback te geven, producten te testen of beoordelingen te delen. We kunnen ook externe dienstverleners inschakelen om marktonderzoek en productonderzoek namens ons uit te voeren of nieuwe technologieën in onze producten te implementeren die Persoonsgegevens kunnen verzamelen om onze concurrentiepositie te behouden.
We verwerken deze informatie op basis van ons "gerechtvaardigd belang." Door deel te nemen aan productbeoordelingen of enquêtes, erken je en accepteer je deze basis. Waar mogelijk - vooral als je bezwaar maakt tegen deze verwerking - zullen we alle persoonlijk identificeerbare gegevens, zoals je naam, contactgegevens of mobiele apparaatgegevens, verwijderen. Zodra deze informatie is geanonimiseerd en niet langer naar jou kan worden herleid, wordt het niet langer als Persoonsgegevens beschouwd.
De categorieën gegevens die we tijdens deze activiteit kunnen verwerken zijn Identiteitsinformatie (alleen indien vereist door het project), Contactinformatie (alleen indien vereist door het project), Locatie-informatie (alleen indien vereist door het project), Betalings-, Aankoop- en Transactie-informatie (alleen indien vereist door het project), Sociale Media Interactie en Activiteit (alleen indien vereist door het project), Fitness Activiteit Informatie (alleen indien vereist door het project), Browsing Informatie (alleen indien vereist door het project), Mobiele Apparaat Informatie (alleen indien vereist door het project), Correspondentie (alleen indien vereist door het project), Gedrags- en Voorkeursinformatie (alleen indien vereist door het project).
De rechtsgrondslag voor de verwerkingsactiviteit is gerechtvaardigd belang.
Als je eerder producten bij ons hebt gekocht, kunnen we je e-mailadres gebruiken om je marketingcommunicatie te sturen over onze producten die vergelijkbaar zijn met die je al hebt gekocht of waarin je interesse hebt getoond. Dit kan uitrusting, kleding en accessoires omvatten die verband houden met de relevante productcategorieën. We zullen de gegevens van je eerdere bestellingen gebruiken om individuele productaanbevelingen te selecteren. Als je geen individuele productaanbevelingen van ons per e-mail wilt ontvangen, kun je hier te allen tijde bezwaar tegen maken door op de afmeldlink te klikken die je in elke e-mail vindt.
We sturen geen marketing-e-mails voor niet-gerelateerde producten of diensten, noch delen we je gegevens met derden voor hun eigen marketingdoeleinden zonder je uitdrukkelijke toestemming.
De categorieën van gegevens die we tijdens deze activiteit kunnen verwerken, zijn identiteitsinformatie, contactinformatie, aankoop- en transactie-informatie.
De rechtsgrondslag voor de verwerkingsactiviteit is gerechtvaardigd belang.
We verzamelen je Persoonsgegevens om je vragen over je bestelling te beantwoorden en te reageren op al je vragen en zorgen via de verschillende communicatiekanalen die we je ter beschikking stellen. Je verzoeken aan onze klantenservice worden geanalyseerd zodat we je in de toekomst van waardevolle service kunnen voorzien. We nemen onze telefoongesprekken met je op voor kwaliteitsborgingsdoeleinden.
De persoonsgegevens die we verwerken om je een uitstekende klantenservice te kunnen bieden zijn naamgegevens, contactgegevens, details van je verzoek.
De rechtsgrondslagen voor het verwerken van je gegevens zijn de uitvoering van onze overeenkomst, naleving van een wettelijke verplichting en je expliciete toestemming.
Je hebt de mogelijkheid om een recensie te schrijven over Mammut-producten die we na een grondige beoordeling met je voornaam op onze website kunnen plaatsen.
De persoonlijke gegevens die we verwerken zijn de foto, tekst, inhoud die je met ons deelt, je naam en e-mailadres.
De wettelijke basis voor het verwerken van je gegevens is je toestemming.
Wanneer je ons een product voor reparatie stuurt, gebruiken we je gegevens voor het beheren van reparaties, het waarborgen van de servicekwaliteit en het nakomen van garantieverplichtingen indien nodig.
Categorieën van persoonlijke gegevens die we verzamelen zijn identiteitsinformatie, contactinformatie, locatie-informatie, foto van het product dat voor reparatie is opgestuurd, details van het te repareren product, correspondentie met de klantenservice of het reparatiebedrijf.
De wettelijke basis voor verwerking is de uitvoering van het contract.
Als je een Barryvox-apparaat koopt (vorige modellen, voor Barryvox 2), heb je de mogelijkheid om je apparaat op onze website te registreren, zodat je belangrijke informatie over software-updates kunt ontvangen en kunt profiteren van een gratis verlenging van drie jaar op je garantie.
Categorieën van persoonlijke gegevens die we verzamelen zijn identiteitsinformatie, contactinformatie en het serienummer van je apparaat.
De wettelijke basis voor verwerking is de uitvoering van het contract.
We bieden je een speciale mobiele applicatie voor onze Barryvox-apparaten. Zodra je de applicatie downloadt, heb je de mogelijkheid om je Barryvox-apparaat toe te voegen en te registreren.
Om je apparaat te registreren, moet je een Mammut-account aanmaken als je er nog geen hebt. De registratielink brengt je naar de Mammut.com-website waar je je Mammut-account kunt aanmaken en vervolgens je apparaat kunt registreren.
We gebruiken je persoonlijke gegevens alleen voor de volgende doeleinden: om je de functionaliteiten en diensten van de applicatie te kunnen bieden, om je software-updates of gerelateerde informatie met betrekking tot je geregistreerde apparaat te communiceren, om meldingen te sturen in geval van intrekking van een model, om te kunnen identificeren of je apparaat wordt gebruikt of geactiveerd in landen waar de spraakfunctie niet kan worden gebruikt vanwege een rechterlijke uitspraak. Met betrekking tot de apparaatregistratie gebruiken we je persoonlijke gegevens om je een extra verlenging van 3 jaar van je garantie met betrekking tot je apparaat te kunnen bieden, om je software-updates of gerelateerde informatie met betrekking tot je geregistreerde apparaat via e-mail te communiceren, om je gepersonaliseerde marketingberichten te sturen (als je je hebt aangemeld), productonderzoeken, en om feedback te vragen via e-mail.
De volgende gegevens worden van je gevraagd voor het aanmaken van een account en het registreren van het apparaat: E-mailadres, Wachtwoord, Apparaatnummer. De volgende gegevens worden verzameld tijdens het gebruik van de applicatie of als de applicatie op de achtergrond draait: je geolocatie telkens wanneer je je apparaat aansluit om de spraakfunctie te activeren, IP-adres, crashgegevens als er problemen zijn met de applicatie, land van de winkel die actief is op het apparaat.
Mammut kan je persoonlijke gegevens ook ontvangen en/of bekendmaken, voor specifieke doeleinden, van/met derden, waaronder de volgende:
Inschakeling van de spraakfunctie voor Barryvox-apparaten: interactie- en applicatieontwerpbedrijf
Gebruikers- en apparaatregistratieproces: identiteits- en toegangsbeheerproviders
Functionaliteitsinschakeling van de Barryvox-applicatie: pushmeldingen en crashrapportagetoolproviders
Locatie-identificatie van Barryvox-apparaatgebruik: analysetool
De rechtsgrondslag voor de verwerking van persoonlijke gegevens is je vrijelijk gegeven, expliciete toestemming met betrekking tot het aanmaken van je Mammut-account en registratie van je apparaat op de Mammut-website.
De rechtsgrondslag voor de verwerking van persoonlijke gegevens is contractuele verplichting met betrekking tot het gebruik van de applicatie die de volledige functionaliteit van het apparaat mogelijk maakt.
De rechtsgrondslag voor de verwerking van persoonlijke gegevens is het legitieme belang van Mammut met betrekking tot de identificatie of het apparaat wordt gebruikt of geactiveerd in landen waar de spraakfunctie niet kan worden gebruikt vanwege een rechterlijke uitspraak.
We bieden de mogelijkheid om deel te nemen aan ons Mammut Collective-programma. Wanneer je je aanmeldt, verzamelen en gebruiken we je persoonlijke gegevens volgens de Algemene Voorwaarden van het programma. Dit omvat het volgende:
Het beoordelen en evalueren van je aanvraag
Het versturen van nieuwsbrieven specifiek over het programma (bijv. de voordelen, speciale evenementen, productaanbevelingen) en andere marketingcommunicatie. Je kunt je op elk moment afmelden voor de nieuwsbrief.
Het gebruik van de afbeeldingen, mediacontent, identificerende en contactinformatie die je ons hebt verstrekt in onze marketing- en commerciële activiteiten
De categorieën gegevens die we kunnen verzamelen voor de bovengenoemde doeleinden zijn identiteitsinformatie, contactinformatie, locatie-informatie, elke beschrijving en document die je tijdens het aanvraagproces verstrekt, beeld, gelijkenis en maatinformatie, foto's, films, videobanden, opnamen en andere verwijzingen of gegevens die je kunnen afbeelden, opnemen of naar je kunnen verwijzen voor elk doel dat door Mammut is verzameld tijdens de Producttest, of door jou aan Mammut is verstrekt.
De wettelijke basis voor het verwerken van persoonlijke gegevens is contractuele verplichting.
Wanneer we wettelijk verplicht zijn, kunnen we je Persoonsgegevens bekendmaken aan autoriteiten of relevante partijen voor doeleinden zoals nationale en openbare veiligheid, misdaadpreventie, onderzoeken, juridische procedures, maatregelen tegen witwassen, de bescherming van de rechten en vrijheden van anderen, en de handhaving van civiele vorderingen. We zullen dergelijke informatie alleen delen nadat we hebben geverifieerd dat het verzoek wettelijk geldig is. In sommige gevallen kunnen we wettelijk verboden zijn om je te informeren over de bekendmaking.
De categorieën van gegevens die we tijdens deze activiteit kunnen verwerken, variëren afhankelijk van het verzoek van de autoriteit.
De rechtsgrondslag voor deze verwerking is wettelijke verplichting.
Wanneer je je aanmeldt en een loyaliteitslidmaatschapsaccount aanmaakt, verzamelen en gebruiken we je Persoonsgegevens om je account te beheren en te voldoen aan de Algemene Voorwaarden van Mammut's loyaliteitsprogramma . Dit omvat het volgende:
Het verzamelen, opslaan en verwerken van de Persoonsgegevens die je via het registratieformulier verstrekt om je lidmaatschapsprofiel en account aan te maken en te beheren.
Het toewijzen van een unieke lidmaatschaps-ID aan je profiel op de achtergrond en het gebruik ervan, samen met andere identificerende informatie, om je identiteit te verifiëren. Als lid kun je jezelf eenvoudig identificeren met je e-mailadres wanneer je inlogt op je Mammut-profiel.
Het versturen van e-mails over je accountstatus, inclusief updates over beloningen, voordelen en geschenken (in overeenstemming met de lidmaatschapsAlgemene Voorwaarden ), speciale evenementen, aanbiedingen, exclusieve promoties, informatie over hoe je punten kunt verdienen naast je aankopen, en het afhandelen van onderhoudsverzoeken. Je kunt je op elk moment afmelden voor deze communicatie door op de link Afmelden te klikken in een e-mail die je van ons ontvangt.
Het opslaan van je verzendadres om het afrekenproces op onze website te vereenvoudigen.
Het bijhouden van een volledig overzicht van je bestelgeschiedenis voor je voortdurende toegang.
Het bieden van accountgerelateerde diensten en ondersteuning door toegang te krijgen tot je lidmaatschapsprofiel, bijvoorbeeld het bijwerken van accountgegevens op jouw verzoek, het beantwoorden van je vragen over aankopen of privacykwesties, en het bieden van hulp via meerdere communicatiekanalen.
Het consolideren van alle direct of indirect verzamelde Persoonsgegevens, zoals winkelinteracties, binnen je lidmaatschapsprofiel. Dit maakt een nauwkeurige puntentelling mogelijk en ondersteunt alle hierboven genoemde gerelateerde diensten.
Het monitoren van accountactiviteit en het verwijderen van inactieve accounts. Mammut kan je Lidmaatschap op elk moment beëindigen met een opzegtermijn van drie (3) maanden. Je kunt verdere details en voorwaarden voor accountverwijdering vinden in de Algemene Voorwaarden van Mammut's loyaliteitsprogramma .
De categorieën persoonsgegevens die we verwerken zijn Lidmaatschapsbeheerinformatie, Identiteitsinformatie, Contactinformatie, Browsinginformatie, Mobiele Apparaatinformatie, Correspondentie, Afbeelding (indien beschikbaar voor Mammut), Persoonlijke Mening (indien beschikbaar voor Mammut), Betalings-, Aankoop- en Transactie-informatie (indien beschikbaar voor Mammut), Sociale Media-interactie en Activiteit (indien beschikbaar voor Mammut), Gedrags- en Voorkeurinformatie (indien beschikbaar voor Mammut).
De wettelijke basis voor het verwerken van je gegevens is de uitvoering van de overeenkomst.
Als algemene regel bewaart Mammut persoonlijke gegevens alleen zolang als nodig is om de doeleinden te vervullen waarvoor ze zijn verzameld. Er zijn echter omstandigheden waarin persoonlijke gegevens langer kunnen worden bewaard, in overeenstemming met de volgende voorwaarden: Mammut zal persoonlijke gegevens blijven verwerken als (i) dit vereist is door een contract, wettelijke verplichting of andere toepasselijke bepalingen, of (ii) het een legitiem doorslaggevend belang heeft—zoals het bewaren van gegevens voor bewijsdoeleinden in het geval van juridische claims, het documenteren van naleving van wettelijke of regelgevende verplichtingen, of het uitvoeren van niet-gepersonaliseerde data-analyse.
Verschillende bewaarregels kunnen van toepassing zijn wanneer gegevens zijn geanonimiseerd of gepseudonimiseerd, onderhevig aan toepasselijke wetten.
Als regel voor contractgerelateerde klantgegevens bewaart Mammut persoonlijke gegevens zolang de contractuele relatie voortduurt en gedurende tien jaar na beëindiging van de contractuele relatie, tenzij (i) een kortere of langere wettelijke opslagverplichting van toepassing is op basis van een individuele beoordeling, (ii) de bewaring vereist is om redenen van bewijs of een andere geldige reden op basis van toepasselijke wetgeving, of (iii) de verwijdering van de gegevens eerder vereist is (omdat bijvoorbeeld de gegevens niet langer nodig zijn of Mammut verplicht is de betreffende gegevens te verwijderen).
Je persoonlijke gegevens zijn alleen toegankelijk voor personen die ze nodig hebben om het beoogde doel van de verwerking uit te voeren. We kunnen je gegevens delen met onze groepsmaatschappijen, vertrouwde partners, onderaannemers en andere derde partijen wanneer dat nodig is om dat doel te bereiken. Je kunt de lijst van onze groepsmaatschappijen vinden in de bijlage.
Dienstverleners en andere derde partijen:
Mammut kan ook je persoonlijke gegevens ontvangen en/of bekendmaken, voor specifieke doeleinden, van/aan derde partijen, waaronder de onderstaande:
Voor pakketbezorging: Logistieke en transportdiensten (postdiensten, vervoerders en verzendserviceleveranciers)
Voor betalingsverwerking: Betalingsdienstverleners
Orderafhandeling: Orderbeheersysteemleveranciers, e-commerce platformleveranciers, betalingsleveranciers
Fraude- en verliespreventie: Fraude-engines leveranciers
Beheer van klantrelaties: CRM-leveranciers
Productzorg: Productreparatiecentra
Optimalisatie van bedrijfsprocessen, stroomlijning van workflows en verbetering van de operationele efficiëntie: proces- en workflowoptimalisatieleveranciers
Personalisatie, profilering: CDP-leveranciers
Marketing, promotie: evenementbeheerplatforms, sociale mediaplatforms, online advertentieplatforms, privacyvoorkeurbeheerplatforms, nieuwsbriefleveranciers
Verbeterde conversies: Google Enhanced Conversion, Meta Conversion API, TikTok Events API
Uitvoeren van enquêtes, studies: enquêtehulpmiddelenleveranciers
Waar derde partijen optreden als gegevensverwerkers, zijn ze contractueel verplicht om persoonlijke gegevens uitsluitend te verwerken in overeenstemming met de instructies van Mammut en in overeenstemming met de toepasselijke wettelijke vereisten. Echter, bepaalde derde partijen—zoals logistieke leveranciers en evenementbeheerplatforms—opereren als onafhankelijke gegevensbeheerders. Dit betekent dat zij de doeleinden en methoden voor het verwerken van je persoonlijke gegevens onafhankelijk van Mammut bepalen.
Elke overdracht van persoonlijke gegevens aan Mammut-medewerkers, onze aangesloten groepsmaatschappijen of derden buiten de Europese Economische Ruimte (die alle EU-lidstaten, evenals IJsland, Liechtenstein en Noorwegen omvat) wordt uitgevoerd in overeenstemming met de EU-standaardcontractbepalingen om een adequaat niveau van gegevensbescherming te waarborgen.
Gebruikers kunnen advertenties of andere inhoud op de site tegenkomen die linken naar websites of diensten van Mammut's partners, leveranciers, adverteerders, sponsors, licentiehouders, sociale mediaplatforms en andere derden. Mammut heeft geen controle over de inhoud of links op deze externe sites of sociale mediaplatforms en is niet verantwoordelijk voor de praktijken die zij hanteren, behalve in het geval van officiële Mammut-campagnes of geverifieerde social media posts.
Houd er rekening mee dat deze sites en diensten van derden vaak kunnen veranderen en hun eigen privacy- en klantenservicebeleid kunnen hebben. Jouw interacties en browse-activiteiten op dergelijke externe websites of sociale mediaplatforms worden beheerst door hun respectieve voorwaarden en beleidsregels.
Je hebt het recht om je op elk moment af te melden voor het gebruik van je persoonlijke gegevens door Mammut voor onze mailinglijst of andere directe marketingdoeleinden. Dit kun je doen door op de afmeldoptie onderaan elke e-mail te klikken of door een verzoek in te dienen via ons Contactformulier .
Je kunt je afmelden voor de verwerking van je persoonlijke gegevens met het doel een profiel op te bouwen zoals hierboven beschreven, door een verzoek in te dienen via ons Contactformulier .
Het is belangrijk voor ons dat je je rechten onder de AVG kunt uitoefenen.
Als betrokkene heb je de volgende rechten onder de AVG. Je kunt deze rechten uitoefenen via ons Contactformulier , door de categorie "Overig" te selecteren in het keuzemenu.
Recht van inzage: onder bepaalde voorwaarden heb je het recht om inzage te vragen in de persoonsgegevens die we over je hebben en om informatie te ontvangen over hoe we deze verwerken. Indien mogelijk, dien je het type informatie dat je wilt zien te specificeren om ervoor te zorgen dat onze openbaarmaking aan je verwachtingen voldoet. We moeten je identiteit kunnen verifiëren. Je verzoek mag de rechten en vrijheden van andere mensen niet beïnvloeden, bijvoorbeeld de privacy- en vertrouwelijkheidsrechten van ander personeel.
Recht op gegevensoverdraagbaarheid: waar van toepassing, heb je het recht om de persoonsgegevens die je aan ons hebt verstrekt in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen en om die gegevens naar een andere verwerkingsverantwoordelijke over te dragen. Als je ervoor kiest om dit recht uit te oefenen, raden we je aan het type informatie dat je wilt ontvangen en je voorkeur voor de leveringsmethode te specificeren. Dit helpt ons ervoor te zorgen dat onze reactie aan je verwachtingen voldoet. Houd er rekening mee dat dit recht alleen van toepassing is wanneer de verwerking is gebaseerd op je toestemming of een contract met ons, en alleen wanneer de verwerking wordt uitgevoerd met geautomatiseerde middelen (d.w.z. het is niet van toepassing op papieren dossiers). Het dekt alleen de persoonsgegevens die je rechtstreeks aan ons hebt verstrekt.
Recht op rectificatie: als de persoonsgegevens die we over je hebben onjuist of onvolledig zijn, heb je het recht om te verzoeken dat deze worden gecorrigeerd of bijgewerkt. Dit recht is alleen van toepassing op je eigen persoonsgegevens. Wees zo specifiek mogelijk bij het uitoefenen van dit recht.
Recht van bezwaar: je hebt het recht om te verzoeken dat we de verwerking van je persoonsgegevens in bepaalde situaties beperken, bijvoorbeeld als je de juistheid van de gegevens betwist of bezwaar maakt tegen de verwerking. Dit recht is van toepassing wanneer onze verwerking van je persoonsgegevens noodzakelijk is voor onze gerechtvaardigde belangen.
Recht om vergeten te worden: je kunt verzoeken dat we je persoonsgegevens in bepaalde omstandigheden verwijderen, zoals wanneer ze niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of als je je toestemming intrekt. We zijn mogelijk niet in staat om je persoonsgegevens te wissen, bijvoorbeeld als we ze nodig hebben om (i) te voldoen aan een wettelijke verplichting, of (ii) juridische claims uit te oefenen of te verdedigen.
Recht om toestemming in te trekken: wanneer we op je toestemming vertrouwen om je persoonsgegevens te verwerken, heb je het recht om je toestemming op elk moment in te trekken, zonder de rechtmatigheid van de verwerking op basis van toestemming vóór de intrekking te beïnvloeden. Als je je toestemming intrekt, heeft dit alleen effect op toekomstige verwerking.
We streven ernaar om binnen dertig (30) kalenderdagen na ontvangst te reageren op je vraag, verzoek of klacht. Als je, in het onwaarschijnlijke geval, niet tevreden bent met hoe we je zaak hebben behandeld, heb je het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit in je woonland.
Je kunt een verzoek indienen via ons Contactformulier of door een e-mail te sturen naar privacy@mammut.com . Houd er rekening mee dat als je verzoekt om verwijdering of beperking van een deel of al je persoonsgegevens, dit invloed kan hebben op onze mogelijkheid om onze contractuele verplichtingen na te komen of effectieve klantenondersteuning te bieden. Daarnaast kunnen er situaties zijn waarin we je verzoek niet kunnen inwilligen als dit ons zou verhinderen om aan bepaalde wettelijke verplichtingen onder toepasselijke wetten te voldoen.
Hoewel we producten aanbieden die geschikt zijn voor personen jonger dan 18 jaar, verzamelen we niet bewust persoonlijke gegevens van iemand onder de 18 jaar ("Kinderen"). Als je een ouder of voogd bent en denkt dat je kind ons persoonlijke gegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op. Als we ontdekken dat we persoonlijke gegevens van een kind hebben verzameld zonder geverifieerde ouderlijke toestemming, zullen we onmiddellijk stappen ondernemen om die informatie te verwijderen.
Mammut behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid op elk moment te wijzigen.
Heb je vragen over ons privacybeleid of over de gegevensverwerkingspraktijken van Mammut, dan kun je contact met ons opnemen via Mammut Sports Group AG, Birren 5, 5703 Seon, Zwitserland of via privacy@mammut.com
Lijst van Affiliates van de Mammut Groep
MAMMUT AJUNGILAK AS - Snøfonna 5, 1470 Lørenskog, Norway
MAMMUT FRANCE SAS - Bâtiment MB2I, Parc d'activité des Longeray, 74370 EPAGNY - METZ TESSY, France
Mammut Outdoor Equipment (Shanghai) Co. Ltd. - Room 2051, Building 1, 669 Langong Road, Jinshan Industrial Zone, Shanghai, China
Mammut Sports Group GmbH - Mammut-Basecamp 1, 87769 Wolfertschwenden, Germany
MAMMUT SPORTS GROUP JAPAN Inc. - Daiwa Jingumae BLDG 4F, 2-4-11 Jingumae, Shibuya-ku, Tokyo, 150-0001, Japan
Mammut Sports Group, Inc. - 458 Hurricane Lane, Suite 111, Williston, VT 05495, USA
Mammut UK Limited - Floor 4 Amazon House, 3 Brazil Street, Manchester. M1 3PW, UK
Mammut Sports Group AG - Birren 5, CH-5703 Seon, Switzerland
Mammut Sports Group Vertriebs GmbH - Söllheimer Straße 16 – 10D, 5020 Salzburg, Austria