Retouren

In deinem Paket ist eine Anleitung zum Ablauf der Retoure, ein Retourenschein und ein Retourenetikett für den kostenlosen Versand enthalten. Bitte verpacke die Artikel für den Rückversand sorgfältig, fülle den Retourenschein aus und leg ihn mit ins Paket. Klebe dann das Retourenetikett auf das Paket und bringe es zum nächsten DHL Paket Shop.
Eine Rückerstattung des Kaufpreises ist nur bei ungetragener und originalverpackter Ware möglich.

*Bitte beachte:
- Das Retourenetikett gilt nur für deine aktuelle Mammut-Retoure.
- Für Zahlungen über Klarna prüfe bitte die Zahlungsbedingungen von Klarna, da du deine Bestellung möglicherweise innerhalb eines bestimmten Zeitraums zurückschicken musst.
- Wenn du Artikel in einer Filiale gekauft hast, gib sie bitte in derselben Filiale zurück oder kontaktiere die Filiale direkt für weitere Retoureninformationen.

Wir übernehmen die Kosten für die Rücksendung, solange unser Rücksendeetikett verwendet wird. Für detaillierte Informationen folge bitte den Anweisungen im untenstehenden Abschnitt "So erhältst du dein kostenloses Retourenlabel".

Der Ablauf der Rückerstattung ist hier ↗ beschrieben. Eine Erstattung des Kaufpreises erfolgt nur bei ungetragener (abgesehen von einer üblichen Anprobe) und originalverpackter Ware.

Wir verlängern unsere Rückgabefrist für die kommenden Wochen. Artikel, die du zwischen dem 20. November und 14. Dezember 2023 kaufst, kannst du bis 31. Januar 2024 zurückgegeben.

Dieses Angebot gilt nicht auf Einkäufe, die vor dem genannten Startdatum getätigt werden. Voraussetzung für die Ausübung des freiwilligen Rückgaberechts ist, dass die Ware unversehrt, also in ihrem ursprünglichen Zustand, ohne Beschädigung und ohne Gebrauchsspuren fristgerecht an MAMMUT zurück geschickt wird. Details hierzu findest du in unseren AGBs ↗.

Wenn du einen Artikel in eine andere Farbe/Grösse umtauschen möchtest, ist ein direkter Umtausch leider nicht möglich. Schicke den Artikel in diesem Fall zurück und bestelle deinen gewünschten Artikel erneut.