In deinem Paket ist eine Anleitung zum Ablauf der Retoure, ein Retourenschein und ein Retourenetikett für den kostenlosen Versand enthalten. Bitte verpacke die Artikel für den Rückversand sorgfältig, fülle den Retourenschein aus und leg ihn mit ins Paket. Klebe dann das Retourenetikett auf das Paket und bringe es zum nächsten DHL Paket Shop.
Eine Rückerstattung des Kaufpreises ist nur bei ungetragener und originalverpackter Ware möglich.

Wir übernehmen die Kosten der Retoure, sofern das jeder Bestellung beiliegende Rückversandlabel genutzt wird.

Der Ablauf der Rückerstattung ist hier beschrieben. Eine Erstattung des Kaufpreises erfolgt nur bei ungetragener (abgesehen von einer üblichen Anprobe) und originalverpackter Ware.

Du kannst die Ware innerhalb von 100 Tagen an uns zurückzusenden.
Wir gewähren dir neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht von 14 Tagen (sofern anwendbar) ein freiwilliges Rückgaberecht ab Warenerhalt von 100 Tagen. Mit diesem Rückgaberecht kannst du dich auch nach Ablauf des gesetzlichen Widerrufsrechts von dem Vertrag lösen. Voraussetzung für die Ausübung des freiwilligen Rückgaberechts ist, dass die Ware unversehrt, also in ihrem ursprünglichen Zustand, ohne Beschädigung und ohne Gebrauchsspuren fristgerecht an MAMMUT zurück geschickt wird. Details hierzu findest du in unseren AGBs.

Ein direkter Umtausch ist leider nicht möglich. Wenn du einen Artikel umtauschen möchtest, retourniere ihn bitte und bestelle anschliessend deinen Wunschartikel neu. Der Kaufbetrag des retournierten Artikels wird dir nach Eingang und Überprüfung der Retoure auf demselben Weg erstattet, auf dem du auch bezahlt hast.

Solltest du ein falsches oder nicht bestelltes Produkt erhalten haben, kannst du es normal retournieren (bitte auf dem Retourenschein entsprechend vermerken). Bitte bestelle in diesem Fall dein Wunschprodukt einfach nochmal neu.