Bestellung & Versand
Die geschätzte Lieferzeit und die Versandkosten können sich je nach Land ändern. Wir senden dir deine Bestellung nur mit namhaften Paketdiensten.
… kannst du entweder direkt hier in unserem Online Shop bestellen oder bei einem unserer Händler oder Mammut Stores einkaufen. Mit unserem Store Locator findest du deinen nächstgelegenen Händler oder Mammut Store.
Um ein Produkt online zu kaufen, lege es per Mausklick auf "In den Warenkorb" in den Warenkorb. Mit dem Klick auf "Zur Kasse" gelangst du zur Eingabe der Liefer-und Rechnungsadresse und zu den Zahlungsmöglichkeiten. Solltest du Fragen zum Bestellprozess haben, stehen wir dir gerne auch telefonisch zur Verfügung.
Für die Bestellung im Online Shop benötigst du kein Kundenkonto; Du kannst auch ohne Kundenkonto bestellen. Wähle hierfür im Checkout im Bereich „Neu bei Mammut“ die Option „Kundenkonto erstellen“ nicht aus. Damit wird deine Bestellung als Gast-Kunde verarbeitet.
Um deine Bestellung so schnell wie möglich auszuliefern, übergeben wir diese sofort zur Verarbeitung in die Logistik. Daher ist eine Stornierung nur bedingt möglich und solange sich der Auftrag nicht in Bearbeitung befindet. Melde dich hierzu bitte direkt telefonisch oder über unser Kontaktformular ↗ bei unserem Kundenservice. Für den Fall, dass deine Bestellung nicht mehr storniert werden kann, hast du immer noch die Möglichkeit, die Annahme des Pakets zu verweigern oder die Ware als Retoure kostenfrei zurückzuschicken.
Ein späteres Hinzufügen von Produkten zu einer abgeschickten Bestellung ist leider nicht möglich. Wenn die Bestellung noch nicht in der Logistik verarbeitet wird, können einzelne Produkte oder die gesamte Bestellung noch storniert werden.
Leider kann es in Ausnahmefällen zu Überschneidungen zwischen verschiedenen Lagerbewegungen kommen und dadurch zu einer fehlerhaften Angabe im Online Shop. Sollte der Artikel dann nicht verfügbar sein, wird er aus der Bestellung storniert – stornierte Artikel werden nicht berechnet.
Zur Verwendung deiner Daten beachte bitte unsere Datenschutzbestimmungen.
Solltest du ein falsches oder nicht bestelltes Produkt erhalten haben, kannst du es normal retournieren (bitte auf dem Retourenschein entsprechend vermerken) und dein Wunschprodukt einfach nochmal bestellen.
Versand und Sendungsverfolgung
Die geschätzte Lieferzeit und die Versandgebühr variieren je nach Land.
Mit der Versandbestätigung per Email erhältst du neben der Trackingnummer ebenfalls einen Link, mit dem du den Status deines Pakets ermitteln kannst.
Ab einem Einkaufswert von 50,- CHF ist der Versand kostenlos. FĂĽr Bestellungen unter diesem Einkaufswert werden CHF 6.95 Versandkosten berechnet.
Wir versuchen alle Bestellungen schnellstmöglich zu bearbeiten – Bestellungen vor 11 Uhr (Mo-Fr) werden in der Regel am selben Tag versandt. Spätere Bestellungen werden spätestens am nächsten Werktag versandt, so dass die Lieferzeit in der Regel zwischen 1-2 Werktagen liegt.
Du erhältst eine Versandbestätigung inklusive Trackingnummer, sobald wir die Bestellung an unseren Logistikpartner übergeben haben.
Im Online Shop für die Schweiz ist nur eine Lieferung in die Schweiz und nach Liechtenstein möglich.
Vouchercode
Um einen Gutschein einzulösen, kannst du den Gutschein-Code in das vorgesehene Feld im 4. Bestellschritt eingeben. Um die Eingabe zu bestätigen, klicke auf „Übernehmen“ rechts neben dem Eingabefeld. Wenn die Eingabe korrekt war und der Gutschein gültig ist, wird der Gutscheinbetrag umgehend bei der Berechnung des Bestellwerts berücksichtigt.
Die nachträgliche Einlösung eines Gutscheins oder einer Aktion ist leider nicht möglich.