Často kladené dotazy pro Barryvox 2 a S2

Zařízení prodávaná na Mammut.com od 19.11.2024 byla zkontrolována a nejsou ovlivněna stažením z listopadu 2024.
Pokud jste si zakoupili své zařízení před tímto datem a nevrátili jste nám ho k prohlídce, nebo si nejste jisti bezpečností svého zařízení, kontaktujte nás zde ↗. Ve své žádosti nám prosím zašlete fotografii štítku se sériovým číslem uvnitř pouzdra na baterie.

Kvůli nepřesnosti v montážním procesu může být hlavní spínač na některých zařízeních nesprávně zarovnán, což může způsobit neúmyslné přepnutí z režimu Odeslat do režimu Hledat při bočním tlaku, nebo dokonce úplné vypnutí zařízení. Tato závada představuje bezpečnostní riziko pro uživatele a Mammut ji bere velmi vážně.

Přečtěte si více zde ↗

Zajištění, že vaše zařízení není ovlivněno, je naší nejvyšší prioritou. Z tohoto důvodu naši odborníci zařízení zkontrolují a vrátí nebo rychle poskytnou náhradu. Prosím, nepokoušejte se zařízení sami opravovat nebo kontrolovat.

Prosím, zašlete balíčky Barryvox společnosti Mammut Sports Group. Přesná adresa pro váš region bude uvedena na návratovém štítku, který obdržíte po dokončení formuláře pro vrácení. ↗ Alternativně můžete balíček odevzdat ve vašem nejbližším obchodě Mammut.

Pracujeme na plný výkon, abychom zkontrolovali a vrátili vaše zařízení nebo poskytli náhradu do 7 dnů od obdržení vašeho vrácení.

Jedná se o dobrovolné stažení z trhu a nejsme si vědomi žádných nehod souvisejících s touto potenciální vadou.

Pro naše produkty stanovujeme nejvyšší standardy výkonu a bezpečnosti. Mammut Barryvox 2 a S2 jsou složité technické produkty, které montuje náš dlouhodobý partner ve Švýcarsku. Bohužel během montáže nebyly dodrženy naše protokoly zajištění kvality a za tento přehlédnutí se upřímně omlouváme.

Ve spolupráci s naším švýcarským partnerem jsme zvýšili již tak důkladné kontroly kvality během a po montáži, abychom zajistili, že se to již nebude opakovat. Mammut má dlouholetou pověst důvěryhodné bezpečnostní značky v horských sportech a naší nejvyšší prioritou je udržet a překonat očekávání zákazníků.

Ano, Barryvox 2 a S2 jsou naše vlajkové lavinové vyhledávače a jsme hrdí na tyto inovativní produkty, které stanovují standardy pro lavinovou bezpečnost. Budeme i nadále nabízet tyto produkty a jsme odhodláni podniknout všechny nezbytné kroky k zajištění maximální bezpečnosti pro naše spotřebitele.

Zkuste Barryvox vypnout a znovu zapnout. Bluetooth je aktivní pouze prvních 30 sekund po spuštění.

Odstraňte svůj Barryvox ze seznamu Bluetooth zařízení a znovu jej přidejte.

Barryvox a Barryvox S používají W-Link jako komunikační kanál a ne Bluetooth jako Barryvox 2 a Barryvox S2, což znamená, že připojení není možné.

Připojte svůj Barryvox přes aplikaci a znovu nainstalujte firmware do svého zařízení.

Informace o majiteli se zobrazují při každém spuštění a lze je personalizovat, např. vaším jménem a telefonním číslem pro případ ztráty vašeho Barryvox.

Je uložena lokálně na vašem Barryvox S2. Při spuštění se na obrazovce zobrazí informace o vlastníkovi.

Všechny změny musí být nakonec potvrzeny tím, že nejprve přejdete na zobrazení a poté použijete nastavení.

Je zobrazeno pod podrobnostmi zařízení na kartě vašich zařízení.

Mobilní verze lavinového tréninkového centra/parku, takže si můžete procvičovat své dovednosti v záchraně z lavin kdekoliv.

Budete potřebovat alespoň 1 Barryvox 2/S2 pro připojení k aplikaci a 1 další vysílač pro provedení vyhledávání vysílače, stejně jako lopatu a sondu.

S horskými průvodci a specialisty na laviny jsme vytvořili různé scénáře vyhledávání, abychom vám pomohli začít s nácvikem základního vyhledávání pomocí vysílaček a zlepšit vaše dovednosti složitějšími scénáři.

Zařízení musí být aplikaci známá. Nejprve se vraťte na kartu zařízení a přidejte každé jednotlivě do svého seznamu zařízení, než začnete s tréninkem.

Rrestartujte aplikaci a zkuste je znovu připojit. 

• Po detekci zásahu sondy je 1minutový časový limit, ujistěte se, že po zásahu sondy počkáte tuto minutu, než začnete znovu. 

• Smartphone musí být umístěn v dosahu Bluetooth (max. 20 m), aby mohl komunikovat s Barryvoxem a potvrdit zásah sondy. Ujistěte se, že jste v dosahu tím, že stojíte v označené oblasti (ve středu všech rozmístěných zařízení).
  

Dosah Bluetooth je přibližně 20 m, ale může se lišit v závislosti na sněhových a terénních podmínkách. Ujistěte se, že stojíte v označené oblasti (uprostřed všech rozmístěných zařízení), abyste měli optimální dosah.

Zařízení již nevysílá signál 457 kHz a nelze jej nalézt pomocí vysílače

Můžete klepnout na zařízení, aby se zobrazil celý seznam, vybrat možnost ztlumit zařízení nebo dlouze stisknout zařízení pro jeho okamžité ztlumení.

Některé funkce aplikace nejsou dostupné ve všech regionech, což znamená, že je používáno sledování polohy. Přečtěte si naši Zásady ochrany údajů ↗ pro více informací.