1.1 Тези общи условия („ОУ“) се прилагат за участието ви в програмата за лоялност на Mammut („Mammut Access“ или „Програмата“) и ползите, предоставяни по нея. Програмата се управлява от Mammut Sports Group AG със седалище на адрес Birren 5, CH-5703 Seon, Швейцария,точка на контакт , (DE: +41 43 588 10 28, FR: +41 43 588 13 02), ("Mammut"). Mammut си запазва правото да променя, временно да преустановява или да прекратява Програмата и/или настоящите Условия по всяко време и по собствено усмотрение, без да дължи неустойки или да поема задължения към вас вследствие на такава промяна, временно преустановяване или прекратяване, освен ако в настоящите Условия не е предвидено друго.

1.2 С включването си и участието си в Програмата (Вашето „Членство“) се съгласявате да бъдете обвързани с настоящите Общи условия. Поради това следва редовно да преглеждате настоящите Общи условия, приложимите политики и често задаваните въпроси, за да разбирате условията, приложими към Програмата. Всички съществени промени (които по разумна преценка на Mammut могат да бъдат съществено неблагоприятни за Вас) ще бъдат съобщени (чрез посочените от Члена данни за контакт) най-малко 30 дни преди влизането им в сила. В такива случаи продължаването на участието Ви ще представлява приемане на актуализираните Общи условия. Ако не приемате промените, имате право да прекратите участието си в съответствие с клауза № 6.

2.1Програмата е предназначена само за лична употреба. Търговската употреба е строго забранена.

2.2Само физически лица, които са жители на страната, навършили са пълнолетие и отговарят на изискванията за крайни потребители съгласно приложимите правила, разпоредби или законодателство на съответната юрисдикция, могат да участват в Програмата („Член“, „ваш“ или „вие“).

2.3Допустимите държави включват: Австрия, Белгия, Чешката република, Дания, Франция, Германия, Италия, Нидерландия, Норвегия, Полша, Словакия, Словения, Испания, Швеция, Швейцария, Обединеното кралство и Съединените щати. Този списък подлежи на промяна.

2.4Членството е ограничено до един акаунт на човек.

2,5Mammut си запазва правото да отхвърли всяко заявление за членство, ако установи, че кандидатът се е опитал да извърши измама или да злоупотреби с Програмата.

3.1За да се присъедините към Програмата, трябва да завършите процеса на регистрация, като посочите адреса си на електронна поща, държавата си на пребиваване и всяка друга лична информация, която може да бъде изискана във формуляра за регистрация (в цифров вид или по друг начин). Регистрацията е достъпна чрез следния канал:  
(a) Създайте акаунт вhttp://mammut.com/register .

3.2Моля, прочетете theПолитика за поверителност за Mammut Access, която е неразделна част от настоящите Общи условия, за да разберете внимателно как Mammut събира, използва и разкрива информация за членовете, как да актуализирате или промените личните си данни и как Mammut комуникира с вас.

3.3При регистрация ще получите имейл за потвърждение и достъп до членския си профил. Участието ви в Mammut Access е безплатно и не изисква предварителна покупка.

4.1Като член на Mammut Access може от време на време да се възползвате от услугите, предоставяни от Mammut. Тези услуги могат да включват, без това да е изчерпателно и само като пример, ваучери за отстъпка, предварителен достъп до разпродажби, оферти за рожден ден, ексклузивни промоции,предимства за партньори , достъп до ексклузивни събития. Конкретните предимства, достъпни за вас, зависят от текущото ви ниво на членство, което се определя от участието ви в Програмата. Пълните подробности относно структурата на нивата, критериите за придобиване на съответното ниво, приложимите предимства и начина за натрупване на точки са описани натук и вПриложениекъм настоящите Общи условия, които могат периодично да бъдат актуализирани и предоставяни на вас в преработен вид. Mammut може също да ви уведомява за актуализации на тези услуги чрез данните за контакт, които сте посочили във формуляра за кандидатстване или впоследствие сте актуализирали.

4.2Като член на Mammut Access ще получавате важни служебни съобщения, свързани с членството ви. Те могат да включват, без да се ограничават до: приветствено съобщение, потвърждение на регистрацията, актуална информация за баланса на точките ви, статуса на нивото ви, предимствата за членове и други важни известия, свързани с Програмата. Тези служебни имейли са необходима част от правилното функциониране на Програмата и се изпращат на данните за контакт, предоставени във вашия профил на член. По всяко време можете да управлявате предпочитанията си относно тези съобщения чрез настройките на профила си –налично тук – или чрез връзката за отписване, включена в имейлите. Моля, имайте предвид, че дори след отписване може да продължите да получавате уведомления, изисквани по закон, като актуализации на настоящите Общи условия или съществени промени в механизма на Програмата. Ако желаете да прекратите всички комуникации, можете да прекратите членството си по всяко време чрез настройките на профила си на член или като се свържете с отдела за обслужване на клиенти на Mammut, както е посочено в клауза 6 от настоящите Общи условия.

5.1Персонализираното членство Mammut Access е предоставено лично на вас и не може да бъде прехвърляно на трети лица. Услугите и другите предимства на членството, на които имате право или за които отговаряте на условията, не могат да бъдат прехвърляни.

5.2Вие носите изключителна отговорност за всички вреди, произтичащи от измамна злоупотреба с членския номер/акаунт, причинена пряко или косвено от Вас.

5.3Вие носите пълната отговорност за предоставянето и поддържането на точна и пълна информация относно членството. Липсата на информация или предоставянето на неточна информация може да доведе до невъзможност да се възползвате от Услугите, като това е изцяло Ваша отговорност.

6.1Членовете могат да прекратят членството си по всяко време чрез своя онлайн профил или като се свържат сОбслужване на клиенти на Mammut . Веднага след прекратяването всички предимства, Услуги и други елементи, свързани с Вашето Членство, ще бъдат анулирани.

6.2Членовете могат да прекратят членството си, като упражнят право съгласно законодателството за защита на личните данни, например като премахнат информацията си за контакт.

6.3Mammut може да прекрати членството Ви по всяко време с тримесечно предизвестие.

6.4Mammut си запазва правото да прекрати членството незабавно в случай на:  
(a)Измамно използване на Програмата;  
(b)Предоставяне на невярна информация; или  
(c)Нарушение на настоящите общи условия.

6,5Ако Mammut реши да прекрати Програмата, ще уведоми за това най-малко 30 дни предварително, а точките ще изтекат при прекратяването.

6.6При прекратяване на членството, независимо дали от страна на Члена или на Mammut, всички точки в акаунта на Члена се анулират окончателно и се премахват. Точките нямат парична стойност и не могат да бъдат обменяни за пари в брой, кредит или друга форма на компенсация.

7.1Mammut не носи отговорност пред което и да е лице за каквото и да е действие, предприето или пропуснато във връзка с Програмата, в максималната степен, разрешена от закона.

7.2Mammut ще полага усилия да изпраща кореспонденция до активните членове, за да ги уведомява за въпроси от интерес за тях. Mammut и търговците на дребно, участващи като партньори в Програмата, обаче няма да носят отговорност за неизпращането на такава кореспонденция и няма да отговарят за неправилно или неточно прехвърляне на данните, посочени при участието, за проблеми, свързани с оборудването или софтуерното програмиране, свързани с Члена или използвани от него, за човешка грешка, за прекъсване, изтриване, пропуск, дефект или повреда на линия на телефонна мрежа или при електронно предаване, за проблеми, свързани с компютърно оборудване или софтуер, невъзможност за достъп до който и да е уебсайт или онлайн услуга, за всяка друга техническа или нетехническа грешка или неизправност, както и за изгубена, закъсняла, открадната, нечетлива, непълна, повредена, изпратена на неправилен адрес, увредена или с дължими пощенски разноски пощенска или друга кореспонденция, независимо от причината, с изключение на отговорност, която не може да бъде изключена по закон.

7.3Не всички търговски обекти, работещи под марката Mammut, участват в Програмата. Покупките, направени в магазини, които не участват, не дават право на получаване на точки. За актуалния списък на участващите магазини посетететук .

8.1Никакъв отказ от страна на Mammut от която и да е от разпоредбите на настоящите Общи условия няма да има действие, освен ако не е изрично направен в писмена форма. Нито неупражняването, нито забавянето при упражняването на което и да е право, средство за защита, правомощие или привилегия, произтичащи от настоящите Общи условия, няма да се считат или тълкуват като отказ от страна на Mammut; също така еднократното или частичното упражняване на което и да е право, средство за защита, правомощие или привилегия съгласно настоящите Общи условия няма да изключва всяко друго или последващо упражняване на същото или упражняването на което и да е друго право, средство за защита, правомощие или привилегия от Mammut.

8.2Ако някоя разпоредба от настоящите Общи условия бъде обявена за недействителна или неприложима, останалите разпоредби запазват пълната си сила и действие.

8.3Нито Mammut, нито неговите дружества майки, дъщерни дружества, свързани лица, партньори, определени от тях лица, агенти или служители дават каквито и да било изявления или гаранции, изрични или подразбиращи се, във връзка с настоящите Общи условия, Програмата или свързаните с нея награди или ползи, включително, но не само, гаранции за търговска пригодност, ненарушаване на права или пригодност за определена цел, освен когато подобни изявления и гаранции не могат да бъдат изключени по закон.

8.4Настоящите общи условия и всички правоотношения между Mammut и Вас във връзка с членството в Mammut Access се уреждат от законодателството на държавата, в която се намира седалището на Mammut. Всеки правен спор ще бъде подсъден изключително на съдилищата в града, в който се намира седалището на Mammut.

За въпроси, запитвания и информация за контакт, моля, направете справка с клауза № 1.1 от настоящите Общи условия.

Програмата е разделена на нива, като има три нива, определяни от годишно спечелените точки от допустими покупки (онлайн покупки чрезhttp://mammut.com или на някой от тяхизбрани магазини за продажба на дребно ) и дейности. Нивата са както следва:

1. Ниво 1:0-499 точки.

2. Ниво 2:500-999 точки.

3. Ниво 3:Над 1 000 точки.

Точките се начисляват, както следва:

• Покупки:1 точка за всеки изхарчен 1 CHF/€/£/CAD или 10 NOK/SEK/8 DKK/4 PLN/25 CZK/2 BGN/400 HUF/5 RON = 1 точка).

• Създаване на профил:50 точки (еднократно).

• Завършеност на профила:20 точки за попълване на целия раздел за интереси/предпочитания във вашия профил (само веднъж).

• Информация за дата на раждане: 20 точки за добавяне на дата на раждане (само веднъж).

• Препоръки:50 точки както за препоръчалия, така и за поканения, когато поканеният се регистрира чрез уникалната връзка на препоръчалия и извърши първата си покупка.Моля, имайте предвид: В зависимост от държавата може да се прилага минимална стойност на поръчката. За пълни подробности посетете страницата за препоръки във вашия акаунт. 

• Абонамент за бюлетина: 50 точки за абониране за седмичните бюлетини

Mammut може периодично да активира промоционални кампании в рамките на Програмата, които предоставят допълнителни точки за определени покупки за ограничен период от време.

При присъединяване към Програмата членовете автоматично се включват вНиво 1. С натрупването на Точки чрез покупки и активности те могат да преминат къмНиво 2и по-късно доНиво 3, като всяко ниво предлага все повече предимства. След като бъде достигнато дадено ниво, членовете запазват статуса си за период от12 последователни месеца. За да запазят текущото си ниво, членовете трябва да спечелят съответния брой точки през следващите 12 месеца. Ако не достигнат необходимия праг, нивото им ще бъде съответно коригирано.

Точките, спечелени от покупки, се добавят към акаунта, след като поръчката бъде фактурирана.Ако сумата за дадена покупка бъде възстановена изцяло и съответстващите Точки все още не са добавени към акаунта на Члена, те няма да бъдат добавени, а ако вече са били добавени, ще бъдат премахнати от акаунта. При частично връщане на продукти или при предоставена корекция на покупната цена броят на приспаднатите Точки ще бъде пропорционален на стойността на върнатите продукти или на сумата на възстановяването вследствие на корекцията на цената. Mammut си запазва правото по свое усмотрение да не отнема Точки, да отложи отнемането им и/или да закръгли броя на отнетите Точки нагоре до най-близкото цяло число. Решението да не бъдат отнети Точки в даден случай или да бъдат отнети по-малко от всички Точки, които могат да бъдат отнети, не възпрепятства и по никакъв начин не засяга правото на Mammut да отнема Точки в бъдещи случаи. Всички корекции на Точките могат да повлияят и на статуса на Члена по ниво. Ако след корекция на Точките Членът вече не отговаря на прага за текущото си ниво, той може да бъде понижен съответно.

Имайте предвид, че членовете може да изпитат краткосрок за обработка до 48 часаза да се появят точките в акаунта им след трансакция, отговаряща на условията.

Точките остават валидни за12 месеца от датата на придобиването им. Mammut може да уведоми предварително, преди да бъде преизчислено нивото.

Определени транзакции не отговарят на условията за начисляване на точки. Това включва покупки, направени преди присъединяването към Програмата, покупки, направени без влизане в акаунта в Уебсайта (или без предоставяне на имейл адреса преди плащането на продукти/услуги в магазин), както и транзакции, свързани с покупка на подаръчни карти, или частта от транзакциите, за която се прилагат корекции на цената. Разходите за доставка, промоциите, подаръчните ваучери и отстъпките също не допринасят за натрупването на точки.

Освен това всяка неоторизирана или измамна транзакция ще доведе до отнемане на Точки от акаунта на Члена.

Имайте предвид, че отделни продукти, групи продукти или услуги може да не отговарят на условията за получаване на точки. Mammut ще посочва това в офертите.

Имайте предвид, че точки могат да се печелят само в участващите магазини. Списъкът на участващите магазини е наличентук .

Ползите, получени чрез програмата за лоялност, включително ваучерите за лоялност и кодовете за отстъпка, са промоционални и нямат парична стойност.

Mammut си запазва правото по всяко време да променя, коригира или прекратява правилата на програмата, праговете за нивата, предимствата и критериите за печелене на точки. Това може да включва промени в броя точки, необходим за достигане на определено ниво, корекции в начините за печелене на точки или премахване и добавяне на покупки и дейности, за които се начисляват точки.

Точките не могат да се прехвърлят, нямат парична стойност и не могат да се осребряват в брой. 

Всички членове имат достъп до предимства, които варират според нивото. По-високите нива, като нива 2 и 3, предлагат повече ексклузивни предимства. Вижте таблицата по-долу за пълния списък с предимства за различните нива.

* Участващите партньори и партньорските предимства могат да се променят с времето. Актуализиран списък винаги е наличен на:тук .