Vanliga frågor för Barryvox 2 & S2

Enheter som sålts på Mammut.com från och med 19.11.2024 har kontrollerats och påverkas inte av återkallelsen i november 2024.
Om du har köpt din enhet före detta datum och inte har returnerat den till oss för inspektion eller om du är osäker på säkerheten för din enhet, vänligen kontakta oss här ↗. I din förfrågan, vänligen skicka oss ett foto av serienummeretiketten inuti batterifacket.

På grund av en felaktighet i monteringsprocessen kan huvudströmbrytaren på vissa enheter vara feljusterad, vilket potentiellt kan orsaka oavsiktlig växling från Sänd till Sök-läge under sidotryck, eller till och med stänga av enheten helt. Defekten utgör en säkerhetsrisk för användarna, och Mammut tar det mycket seriöst.

Läs mer här ↗

Att säkerställa att din enhet inte påverkas är vår högsta prioritet. Av denna anledning kommer våra experter att inspektera och returnera din enhet eller tillhandahålla en ersättning snabbt. Försök inte att reparera eller kontrollera enheten själv.

Vänligen skicka Barryvox-paketen till Mammut Sports Group. Den exakta adressen för din region kommer att inkluderas på returetiketten du får efter att ha slutfört returformuläret. ↗ Alternativt kan du lämna paketet på din närmaste Mammut-butik.

Vi arbetar för fullt för att kontrollera och returnera din enhet eller tillhandahålla en ersättning inom 7 dagar efter att vi mottagit din retur.

Detta är en frivillig återkallelse, och vi är inte medvetna om några olyckor relaterade till denna potentiella defekt.

Vi ställer de högsta kraven på prestanda och säkerhet för våra produkter. Mammut Barryvox 2 och S2 är komplexa tekniska produkter, monterade av vår långvariga partner i Schweiz. Tyvärr följdes inte våra kvalitetskontrollprotokoll under monteringen, och vi ber uppriktigt om ursäkt för denna försummelse.

Vi har ökat våra redan noggranna kvalitetskontroller under och efter montering, i samarbete med vår schweiziska partner, för att säkerställa att detta inte händer igen. Mammut har ett långvarigt rykte som ett pålitligt säkerhetsmärke inom bergssporter, och vår högsta prioritet är att upprätthålla och överträffa kundernas förväntningar.

Ja, Barryvox 2 och S2 är våra främsta lavinsäkerhetssändare, och vi är stolta över dessa innovativa produkter som sätter standarden för lavinsäkerhet. Vi kommer att fortsätta erbjuda dessa produkter och är engagerade i att vidta alla nödvändiga åtgärder för att säkerställa maximal säkerhet för våra konsumenter.

Försök att stänga av och sätta på Barryvox igen. Bluetooth är endast aktivt under de första 30 sekunderna efter start.

Ta bort din Barryvox från din Bluetooth-enhetslista och lägg till den igen.

Barryvox och Barryvox S använder W-Link som kommunikationskanal och inte Bluetooth som Barryvox 2 och Barryvox S2, vilket innebär att en anslutning inte är möjlig.

Anslut din Barryvox via appen och installera om firmware på din enhet.

Ägarinformationen visas vid varje start och kan anpassas, t.ex. med ditt namn och telefonnummer om din Barryvox skulle gå förlorad.

Det lagras lokalt på din Barryvox S2. Vid start visas din ägarinformation på skärmen.

Alla ändringar måste bekräftas i slutet genom att först gå till visa och sedan tillämpa inställningarna.

Det visas under enhetsdetaljer i din enhetsflik.

Mobil version av ett lavinutbildningscenter/park, så att du kan öva dina lavinräddningsfärdigheter överallt.

Du behöver minst 1 Barryvox 2/S2 för att ansluta till appen, och 1 extra transceiver för att utföra transceiversökningen, samt spade och sond.

Tillsammans med bergsguider och lavinspecialister skapade vi olika sökscenarier för att hjälpa dig att börja öva på grundläggande transceiversökning och förbättra dina färdigheter med mer komplexa scenarier.

Enheterna måste vara kända för appen. Gå först tillbaka till enhetsfliken och lägg till varje enhet individuellt i din enhetslista innan du påbörjar din träning.

Rstarta om appen och försök att ansluta dem igen. 

• Det är en 1 minuts timeout efter att en sondträff har upptäckts, se till att vänta denna minut efter en sondträff innan du börjar igen. 

• Smarttelefonen måste vara inom bluetooth-räckvidd (max. 20m) för att kommunicera med Barryvox och bekräfta sondträffen. Se till att vara inom räckvidd genom att stå i det angivna området (i mitten av alla utplacerade enheter).
  

Bluetooth-räckvidden är cirka 20 m men kan variera beroende på snö- och terrängförhållanden. Se till att stå i det angivna området (i mitten av alla utplacerade enheter) för att få optimal räckvidd.

Enheten sänder inte längre en 457 kHz-signal och kan inte hittas av en transceiver

Du kan trycka på enheten för att öppna hela listan, välja att stänga av ljudet på enheten eller hålla ned enheten för att direkt stänga av ljudet.

Vissa appfunktioner är inte tillgängliga i alla regioner, vilket innebär att platsdata används. Läs vår Dataskyddspolicy ↗ för att lära dig mer.