FAQ voor Barryvox 2 & S2

Apparaten die vanaf 19.11.2024 op Mammut.com zijn verkocht, zijn gecontroleerd en worden niet beïnvloed door de terugroepactie van november 2024.
Als u uw apparaat voor deze datum heeft gekocht en het niet naar ons heeft teruggestuurd voor inspectie of als u twijfelt over de veiligheid van uw apparaat, neem dan contact met ons op hier ↗. In uw verzoek, stuur ons alstublieft een foto van het serienummerlabel in de batterijhouder.

Door een onnauwkeurigheid in het assemblageproces kan de hoofdschakelaar op sommige apparaten verkeerd zijn uitgelijnd, wat mogelijk onbedoeld schakelen van Zend naar Zoekmodus kan veroorzaken onder zijwaartse druk, of zelfs het apparaat volledig kan uitschakelen. Het defect vormt een veiligheidsrisico voor gebruikers, en Mammut neemt dit zeer serieus.

Lees hier meer ↗

Het is onze hoogste prioriteit om ervoor te zorgen dat uw apparaat niet wordt beïnvloed. Om deze reden zullen onze experts uw apparaat inspecteren en terugsturen of snel een vervanging bieden. Probeer het apparaat niet zelf te repareren of te controleren.

Stuur de Barryvox-pakketten naar Mammut Sports Group. Het exacte adres voor uw regio wordt vermeld op het retourlabel dat u ontvangt na het invullen van het retourformulier. ↗ Als alternatief kunt u het pakket afgeven bij uw dichtstbijzijnde Mammut-winkel.

We werken op volle capaciteit om uw apparaat te inspecteren en terug te sturen of een vervanging te bieden binnen 7 dagen na ontvangst van uw retourzending.

Dit is een vrijwillige terugroepactie, en we zijn niet op de hoogte van ongevallen die verband houden met dit mogelijke defect.

Wij hanteren de hoogste normen voor prestaties en veiligheid voor onze producten. De Mammut Barryvox 2 en S2 zijn complexe technische producten, samengesteld door onze langdurige partner in Zwitserland. Helaas werden tijdens de assemblage onze kwaliteitsborgingsprotocollen niet gevolgd, en wij bieden onze oprechte excuses aan voor deze nalatigheid.

We hebben onze al grondige kwaliteitscontroles tijdens en na de assemblage verhoogd, in samenwerking met onze Zwitserse partner, om ervoor te zorgen dat dit niet opnieuw gebeurt. Mammut heeft een langdurige reputatie als een vertrouwd veiligheidsmerk in de bergsport, en onze hoogste prioriteit is om aan de verwachtingen van klanten te voldoen en deze te overtreffen.

Ja, de Barryvox 2 en S2 zijn onze vlaggenschip lawineveiligheidszenders, en we zijn trots op deze innovatieve producten die de norm stellen voor lawineveiligheid. We zullen deze producten blijven aanbieden en zijn toegewijd om alle nodige stappen te ondernemen om maximale veiligheid voor onze consumenten te garanderen.

Probeer de Barryvox uit en weer aan te zetten. Bluetooth is alleen de eerste 30 seconden na het opstarten actief.

Verwijder uw Barryvox uit uw Bluetooth-apparatenlijst en voeg deze opnieuw toe.

De Barryvox en Barryvox S werken met de W-Link als communicatiekanaal en niet met Bluetooth zoals de Barryvox 2 en Barryvox S2, wat betekent dat een verbinding niet mogelijk is.

Verbind je Barryvox via de app en installeer de firmware opnieuw op je apparaat.

De eigenaarsinformatie wordt bij elke start weergegeven en kan worden gepersonaliseerd, bijvoorbeeld met uw naam en telefoonnummer voor het geval uw Barryvox verloren gaat.

Het wordt lokaal opgeslagen op uw Barryvox S2. Bij het opstarten wordt uw eigenaarsinformatie op het scherm weergegeven.

Alle wijzigingen moeten uiteindelijk worden bevestigd door eerst te bekijken en vervolgens de instellingen toe te passen.

Het wordt weergegeven onder apparaatgegevens in uw apparaat-tabblad.

Mobiele versie van een lawinetrainingcentrum/-park, zodat je overal je lawinereddingsvaardigheden kunt oefenen.

Je hebt minimaal 1 Barryvox 2/S2 nodig om verbinding te maken met de app, en 1 extra transceiver om de transceiverzoektocht uit te voeren, evenals een schep en sonde.

Met berggidsen en lawinespecialisten hebben we verschillende zoekscenario's gecreëerd om je te helpen bij het oefenen van basiszoekopdrachten met een transceiver en je vaardigheden te verbeteren met meer complexe scenario's.

Apparaten moeten bekend zijn bij de app. Ga eerst terug naar het apparaattabblad en voeg elk apparaat afzonderlijk toe aan je apparatenlijst voordat je met je training begint.

Rstart de app opnieuw en probeer ze opnieuw te verbinden. 

• Er is een time-out van 1 minuut nadat een probe-hit is gedetecteerd. Zorg ervoor dat je deze minuut wacht na een probe-hit voordat je opnieuw begint. 

• De smartphone moet zich binnen het bluetooth-bereik (max. 20m) bevinden om te communiceren met de Barryvox en de probe-hit te bevestigen. Zorg ervoor dat je binnen bereik bent door in het aangegeven gebied te staan (in het midden van alle uitgelegde apparaten).
  

Het Bluetooth-bereik is ongeveer 20 m, maar kan variëren afhankelijk van de sneeuw- en terreinomstandigheden. Zorg ervoor dat u in het aangegeven gebied staat (in het midden van alle uitgezette apparaten) om een optimaal bereik te hebben.

Het apparaat zendt geen 457 kHz signaal meer uit en kan niet worden gevonden door een transceiver

U kunt op het apparaat tikken om de volledige lijst te openen, ervoor kiezen om het apparaat te dempen of het apparaat lang indrukken om het direct te dempen.

Sommige app-functies zijn niet in alle regio's beschikbaar, wat betekent dat locatie-tracking wordt gebruikt. Lees ons Beleid Gegevensbescherming ↗ om meer te weten te komen.