Általános szerződési feltételek

1. A jelen, időről időre módosított Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) valamennyi piactéren lebonyolított tranzakcióra vonatkoznak a(z)www.mammut.com Belgiumba, Hollandiába, Dániába, Olaszországba, Lengyelországba, Szlovéniába, Szlovákiába, Spanyolországba, Svédországba és Csehországba történő szállítások esetén.

2. A Vevő szállítási címétől függően a szerződés az alábbi Mammut vállalattal (a továbbiakban: „Eladó”) jön létre:Európa 1. régió:Az ügyfél lakóhelye: Bulgária, Horvátország,Ciprus,Dánia,Észtország, Görögország, Magyarország,Olaszország,Lettország, Litvánia, Málta,Lengyelország,Portugália, Románia,Szlovénia, Szlovákia, Spanyolország, Svédország, CsehországSzerződéses partner („Eladó“):Mammut Sports Group AG/ Birren 5/ 5703 Seon/ Svájc2. eurórégió:Az ügyfél lakóhelye: Belgium, HollandiaSzerződéses partner („Eladó“):Mammut Sports Group GmbH/ Mammut-Basecamp 1/ 87787 Wolfertschwenden/ Németország

3. A Vevő általános szerződési feltételei, illetve egyéb szerződéses feltételei nem alkalmazandók, amennyiben eltérnek a jelen ÁSZF rendelkezéseitől, kivéve, ha az Eladó azokat kifejezetten, írásban elfogadta.

1. A Vásárló az Eladó termékkínálatából kiválaszthatja a termékeket, és a „kosárba helyezés” gombbal az úgynevezett „kosárba” helyezheti azokat. A Vásárló a képernyő jobb felső sarkában található kosár ikonra kattintva megtekintheti és módosíthatja a rendelési adatokat.

2. Amint a Vásárló a rendelési folyamat során a „vásárlás” gombra kattint, kötelező érvényű ajánlatot tesz a kosárban abban az időpontban szereplő termékek megvásárlására (a továbbiakban: „Rendelés”).

3. A Rendelés leadását követően a Vásárló automatikus visszaigazolást kap e-mailben, amely ismételten tájékoztatja a Rendelés tartalmáról. Ez az automatikus visszaigazolás még nem jelenti a Rendelés elfogadását, hanem csupán dokumentálja, hogy az Eladó megkapta a Rendelést.

4. Az Eladó a Rendelés leadásától számított 10 munkanapon belül e-mailben elfogadhatja a Vásárló Rendelését (a továbbiakban: „Elfogadó nyilatkozat”). A szerződés az Elfogadó nyilatkozat Vásárló általi kézhezvételével jön létre.

5. Ha a Rendelés egynél több terméket tartalmaz, a szerződés kizárólag az Elfogadó nyilatkozatban kifejezetten megjelölt termékek tekintetében jön létre.

6. A fentiek akkor is alkalmazandók, ha a Vásárló a szerződés létrejöttét megelőzően megfizette a vételárat, vagy már engedélyezte a fizetést. Ha ilyen esetben nem jön létre szerződés, az Eladó erről haladéktalanul értesíti a Vásárlót (részleges szerződéskötés esetén a szállítható termékre vonatkozó Elfogadó nyilatkozattal együtt), és haladéktalanul visszatéríti az előlegként megfizetett összeget.

7. A szerződés angol nyelven jön létre. A szerződés szövegét (amely a Rendelésből, az Általános Szerződési Feltételekből és az Elfogadó nyilatkozatból áll) az Eladó a vonatkozó, hatályos jogszabályi rendelkezéseknek megfelelően az Adatvédelem című részben foglaltak szerint elmenti, és e-mailben megküldi a Vásárlónak. Ha a Vásárló regisztrált az Online Áruházban, személyes ügyfélfiókjában megtekintheti aktuális rendeléseit.

1. Eltérő megállapodás hiányában a szállítás a Vevő által megadott szállítási címre történik. Szállítás csak az Eladó által megjelölt országokba lehetséges. Az Eladó a Vevőt a szállítási határidőről a rendelési folyamat során, valamint a szállítási visszaigazolásban tájékoztatja.

2. A megadott szállítási idők tájékoztató jellegűek, és legfeljebb 5 munkanapos eltérés lehetséges.

1. Az Online Áruházban feltüntetett összes ár tartalmazza az érvényes mértékű általános forgalmi adót.

2. Árhiba esetén fenntartjuk a jogot a módosításra. Ha a helyes ár magasabb, felvesszük a kapcsolatot a vásárlóval; ebben az esetben a szerződés csak akkor jön létre, ha a vásárló a tényleges áron kíván vásárolni. Ha a helyes ár alacsonyabb, az alacsonyabb árat számítjuk fel.

3. A szállítás €100 feletti rendelési érték esetén ingyenes.

4. A €100 alatti rendelések szállítási költsége €5.

1. Az Eladó kizárólag a Megrendelés folyamata során a Vásárló számára megjelenített fizetési módokat fogadja el.

2. Az Eladó fenntartja a jogot, hogy egyes konkrét esetekben a hitelkockázatokkal szembeni védelem érdekében bizonyos fizetési módokat elutasítson.

3. Bankkártyás fizetés esetén a megadott bankkártyához tartozó számlát a Megrendelés feladásakor terhelik meg.

4. A kifizetések visszatérítése arra a fizetési módra történik, amelyet a Vásárló a Megrendelés során használt.

5. A késedelemre vonatkozó jogszabályi rendelkezések alkalmazandók. Amennyiben a Vásárló nem tesz eleget fizetési kötelezettségeinek, a számára biztosított fizetési határidő további felszólítás nélkül történő lejártával késedelembe esik, és évi 8%-os késedelmi kamatot köteles fizetni. Az Eladó jogosult fizetési felszólításonként legfeljebb 15,00 EUR összegű felszólítási díjat, valamint további költségeket felszámítani, ideértve különösen a behajtási eljárások költségeit.6. Együttműködésben a következővel:Klarna Bank AB (publ) ↗ Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Svédország, az alábbi országban kínálunk számlára történő vásárlást: Hollandia. A fizetést mindig a Klarna részére kell teljesíteni. További információk és a Klarna általános szerződési feltételei itt találhatók aHollandia ↗. Számlás vásárlás esetén a számla összegét a számlán feltüntetett naptári napon kell megfizetni a Klarna, az eladó külső partnere részére (általában az áru feladását követő 14 naptári napon belül). A számlás vásárlás fizetési mód nem minden ajánlat esetén érhető el, és többek között a Klarna által végzett sikeres hitelképesség-vizsgálathoz kötött. Ha a hitelbírálatot követően a vásárló bizonyos ajánlatok esetében jogosult számlás vásárlásra, a fizetés a Klarnával együttműködésben történik, amelyre az eladó engedményezi a fizetési követelését. Ebben az esetben a vásárló csak a Klarnának teljesített fizetéssel mentesül fizetési kötelezettsége alól. Az eladó számlás, Klarnán keresztül történő vásárlás esetén is felelős marad az általános ügyfélszolgálati megkeresésekért (például az áruval, a szállítási idővel és a szállítással kapcsolatban), valamint a visszaküldésekért, a reklamációkért, az elállási nyilatkozatokért, továbbá a küldeményekért vagy a jóváírásokért. A Klarna a személyes adatokat a vonatkozó adatvédelmi előírásoknak, valamint az alábbi tájékoztatóban foglaltaknak megfelelően kezeli:A Klarna adatvédelmi szabályzata . ↗

1. A számlákat elektronikus formában állítjuk ki, és a szállítás visszaigazolásával együtt küldjük el.

1. Fogyasztói ügyletek esetén az Eladó fenntartja a megvásárolt termék tulajdonjogát a számla teljes összegének kiegyenlítéséig. Ha a Vásárló kereskedelmi vagy önálló vállalkozói tevékenységet folytató vállalkozás, közjogi jogi személy vagy közjogi különvagyon, az Eladó a megvásárolt termék tulajdonjogát mindaddig fenntartja, amíg a Vásárlóval fennálló üzleti kapcsolatból eredő valamennyi fennálló követelését ki nem egyenlítették. Az ebből eredő biztosítéki jogok harmadik személyre átruházhatók:

2. A Vásárló csak akkor jogosult beszámításra, ha ellenköveteléseit jogerősen megállapították, azok nem vitatottak, vagy azokat az Eladó elismerte. A Vásárlót ezenfelül csak akkor illeti meg visszatartási jog, ha és amennyiben ellenkövetelése ugyanazon szerződéses jogviszonyon alapul.

3. Ha a Vásárló az Eladóval szemben fennálló bármely fizetési kötelezettségével késedelembe esik, valamennyi fennálló tartozás azonnal esedékessé válik.

1. Elállási jog: A Vásárló jogosult a szerződést 14 napon belül indokolás nélkül felmondani. Az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen a Vásárló vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket birtokba vette (több, külön szállított termék megrendelése esetén pedig az utolsó termék birtokba vételének napján). Az elállási jog gyakorlása érdekében a Vásárlónak egyértelmű nyilatkozatban (például postai úton küldött levélben, faxon vagy e-mailben) kell tájékoztatnia az Eladót a szerződés megszüntetésére vonatkozó döntéséről. Az elállási határidő betartottnak minősül, ha a Vásárló az elállási jog gyakorlására vonatkozó nyilatkozatát az elállási határidő lejárta előtt elküldi. Ehhez a Vásárló az alábbi elállási nyilatkozatmintát is használhatja, ez azonban nem kötelező.

2. Elállási nyilatkozatminta:

Ha el kíván állni a szerződéstől, kérjük, töltse ki az alábbi űrlapot, és küldje vissza a következő címre:
Mammut Sports Group GmbH
Mammut-Basecamp 1
87787 Wolfertschwenden
Németország

Alulírott ezúton elállok az alábbi termék(ek) megvásárlására általam kötött szerződéstől (*)

Megrendelés dátuma (*)/átvétel dátuma (*)

A fogyasztó(k) neve

A fogyasztó(k) címe

Dátum

A fogyasztó(k) aláírása (csak papíralapú benyújtás esetén)3. Az elállás következményei: Ha a Vevő eláll ettől a szerződéstől, az Eladó köteles a Vevő részére haladéktalanul, de legkésőbb attól a naptól számított tizennégy napon belül visszatéríteni a Vevő által teljesített valamennyi kifizetést, beleértve a szállítási költségeket is (kivéve az általunk kínált legolcsóbb standard szállítási módtól eltérő szállítási mód választásából eredő többletköltségeket), amelyen megkaptuk a Vevő jelen szerződéstől való elállásáról szóló értesítését. A visszatérítést ugyanazzal a fizetési móddal teljesítjük, amelyet a Vevő az eredeti ügylet során alkalmazott, kivéve, ha a Vevővel kifejezetten másként állapodtunk meg; a Vevővel szemben a visszatérítéssel kapcsolatban semmilyen körülmények között nem számítunk fel díjat. Az Eladó visszatarthatja a visszatérítést mindaddig, amíg vissza nem kapta az árut, vagy – ha ez a korábbi időpont – amíg a Vevő nem igazolta, hogy az árut visszaküldte. A Vevő köteles az árut haladéktalanul, de minden esetben attól a naptól számított 14 napon belül visszaküldeni vagy az Eladónak átadni, amelyen értesítette az Eladót jelen szerződéstől való elállásáról. A határidő betartottnak minősül, ha a Vevő a 14 napos határidő lejárta előtt visszaküldi az árut. Az Eladó viseli a visszaküldés költségeit, feltéve, hogy a visszaküldéshez a kijelölt visszaküldési címkét használják (kövesse a folyamatot itt:mammut.com/eu/en/support/returns ). A Vásárló csak akkor felelős a termékek értékcsökkenéséért, ha ez az értékcsökkenés nem tulajdonítható a termékek olyan kezelésének, amely nem volt szükséges a termékek minőségének, tulajdonságainak és működőképességének megvizsgálásához.

4. A jogszabályi rendelkezések mellett az alábbiak is alkalmazandók: amennyiben a Vásárló gyakorolja elállási jogát, az érintett termékek díjmentesen visszaküldhetők, feltéve, hogy az itt mellékelt visszaküldési címkét használják. Ellenkező esetben a Vásárló maga viseli a visszaküldés közvetlen költségeit.

5. Önkéntes visszaküldési jog: A jogszabályban biztosított elállási jog mellett a teljes árú termékekre a termékek kézhezvételétől számított legfeljebb 30 napig önkéntes visszaküldési jogot biztosítunk. E jog alapján a Vásárló a 14 napos elállási időszak lejárta után (lásd fent az elállási jogot) elállhat a szerződéstől, ha a teljes árú termékeket a kézhezvételtől számított 30 napon belül visszaküldi nekünk (a fent, az elállási jognál megadott címre). Az időszak a termékek kézhezvételét követő napon kezdődik. A határidő betartásához elegendő, ha a küldeményt határidőn belül feladják. Az önkéntes visszaküldési jog gyakorlásának feltétele azonban, hogy a termékeket kizárólag felpróbálják, illetve a méret ellenőrzése céljából viseljék, ahogyan az egy üzletben szokásos, továbbá hogy a termékeket hiánytalanul, eredeti állapotukban, sértetlenül és az eredeti értékesítési csomagolásban küldjék vissza. Visszaküldés esetén a megrendeléshez mellékelt visszaküldési címke használható. A visszatérítést ugyanazzal a fizetési móddal teljesítjük, amelyet a Vásárló az eredeti tranzakció során használt, kivéve, ha a Vásárlóval kifejezetten másként állapodtunk meg. A Vásárló jogszabályban biztosított elállási jogát nem érinti az önkéntes, szerződésben biztosított kiegészítő visszaküldési jogunkra vonatkozó szabályaink betartása, és az e jogtól függetlenül továbbra is fennáll. A jogszabályban biztosított elállási jog gyakorlására nyitva álló határidő lejártáig kizárólag az ott felsorolt jogszabályi feltételek alkalmazandók. Ezen túlmenően a szerződésben biztosított önkéntes visszaküldési jog nem korlátozza a Vásárló jogszabályban biztosított kellékszavatossági jogait.

1. Törvényes megfelelőségi garancia

A fogyasztók jogosultak a kötelező fogyasztóvédelmi jogszabályok alapján alkalmazandó törvényes megfelelőségi garanciára. Az uniós jog értelmében a törvényes megfelelőségi garancia minimális időtartama két év az áru kézbesítésétől számítva. Az érintett tagállam jogszabályai alapján hosszabb időszak is alkalmazható.

A törvényes megfelelőségi garanciával kapcsolatos jogaidról további információt itt  találsz.

1. Kereskedelmi tartóssági garancia

Ezen felül, és a fogyasztónak a törvényes megfelelőségi garancia alapján fennálló jogait nem érintve, a Mammut az érintett áru kézbesítésétől számított két és fél éves időtartamra (Barryvox regisztráció után öt évre) kereskedelmi tartóssági garanciát nyújt a fogyasztóknak, külön díj felszámítása nélkül.

E kereskedelmi tartóssági garancia keretében a Mammut garantálja, hogy az áru a garancia időtartama alatt normál használat mellett megőrzi a szükséges funkcióit és teljesítményét.

E kereskedelmi tartóssági garancia keretében az anyag- vagy gyártási hibásnak bizonyult alkatrészeket díjmentesen megjavítják vagy kicserélik, illetve ha a javítás vagy csere nem lehetséges, a vételárat visszatérítik. Ez a kereskedelmi tartóssági garancia nem terjed ki a nem rendeltetésszerű használatból, a normál kopásból és elhasználódásból, az engedély nélküli módosításokból, az engedély nélküli javításokból, illetve a gyártó által nem ajánlott nem eredeti pótalkatrészek vagy tartozékok használatából eredő károkra.

E kereskedelmi tartóssági garancia alapján igény érvényesítéséhez az árut/árukat a vásárlás igazolásával együtt kell benyújtani. Az áru/áruk a szervizközpontba történő szállításának költségét a vásárló viseli.

Semmi sem korlátozza vagy zárja ki e kereskedelmi garanciában a fogyasztókat az alkalmazandó kötelező fogyasztóvédelmi jogszabályok alapján megillető jogokat.

1. Az Eladó személyes adatokat kizárólag az Eladó vonatkozó, mindenkor hatályos adatvédelmi szabályzatával és az alkalmazandó jogszabályokkal összhangban kezel és tárol. EzAdatvédelmi szabályzat letölthető az Online Shopból nyomtatható formátumban (PDF).

1. Az Eladó korlátozás nélkül felel az Eladó, annak törvényes képviselői vagy közreműködői által szándékosan vagy súlyos gondatlanságból elkövetett kötelezettségszegésekért.

2. Az Eladó kizárólag az Eladó, annak törvényes képviselői vagy közreműködői által gondatlanságból elkövetett kötelezettségszegésekért felel, amennyiben azok élet elvesztésével, testi sérüléssel vagy egészségkárosodással járnak. Az utóbb említett esetben az Eladó felelőssége a szerződésre jellemző, a szerződés megkötésekor előre látható károkra korlátozódik.

3. A fentiek nem érintik az Eladó vétkességtől független felelősségét, így például a termékfelelősségről szóló törvény alapján fennálló felelősségét.

1. Az Európai Bizottság online vitarendezési (ODR) platformot biztosít, amely az alábbi linken érhető el:http://ec.europa.eu/consumers/odr/ 

1. Az Eladó székhelye szerinti állam joga az irányadó, kizárva annak minden olyan rendelkezését, amely más jogrendszer alkalmazására utal, valamint az Egyesült Nemzetek Szervezetének az áruk nemzetközi adásvételi szerződéseiről szóló egyezményét.

2. A fogyasztóvédelmi jogszabályok eltérő rendelkezése hiányában a jelen ÁSZF alapján megkötött szerződésekből eredő jogvitákra az Eladó székhelye szerinti bíróságok rendelkeznek joghatósággal.

3. A jelen ÁSZF bármely rendelkezésének érvénytelensége nem érinti a fennmaradó rendelkezések érvényességét.