Käyttöehdot

1. Näitä yleisiä sopimusehtoja (jäljempänä ”ehdot”), sellaisina kuin niitä kulloinkin muutetaan, sovelletaan kaikkiin markkinapaikalla tehtäviin liiketoimiinwww.mammut.com Belgiaan, Alankomaihin, Tanskaan, Italiaan, Puolaan, Sloveniaan, Slovakiaan, Espanjaan, Ruotsiin ja Tšekkiin toimitettaville lähetyksille.

2. Asiakkaan (jäljempänä ”Asiakas”) toimitusosoitteen perusteella sopimus tehdään seuraavan Mammut-yhtiön (jäljempänä ”Myyjä”) kanssa:Euroalue 1:Asiakkaan kotipaikka: Bulgaria, Kroatia,Kypros,Tanska,Viro, Kreikka, Unkari,Italia,Latvia, Liettua, Malta,Puola,Portugali, Romania,Slovenia, Slovakia, Espanja, Ruotsi, Tšekin tasavaltaSopimuskumppani (”Myyjä”):Mammut Sports Group AG/ Birren 5/ 5703 Seon/ SveitsiEuroalue 2:Asiakkaan kotipaikka: Belgia, AlankomaatSopimuskumppani (”Myyjä”):Mammut Sports Group GmbH / Mammut-Basecamp 1 / 87787 Wolfertschwenden / Saksa

3. Asiakkaan yleisiä sopimusehtoja tai muita sopimusehtoja ei sovelleta siltä osin kuin ne poikkeavat näistä yleisistä sopimusehdoista, ellei Myyjä ole niitä nimenomaisesti kirjallisesti hyväksynyt.

1. Asiakas voi valita tuotteita Myyjän tuotevalikoimasta ja kerätä ne niin sanottuun "ostoskoriin" käyttämällä "Lisää ostoskoriin" -painiketta. Asiakas voi tarkastella tilaustietoja ja tehdä niihin muutoksia napsauttamalla näytön oikeassa yläkulmassa olevaa ostoskorikuvaketta.

2. Heti kun Asiakas napsauttaa tilausprosessin aikana "Osta"-painiketta, hän tekee sitovan tarjouksen tilaushetkellä ostoskorissa olevien tuotteiden ostamisesta (jäljempänä "Tilaus").

3. Kun Tilaus on tehty, Asiakkaalle lähetetään sähköpostitse automaattinen vastaanottovahvistus, jossa Asiakkaalle ilmoitetaan uudelleen Tilauksen sisältö. Tämä automaattinen vastaanottovahvistus ei vielä merkitse Tilauksen hyväksymistä, vaan ainoastaan vahvistaa, että Myyjä on vastaanottanut Tilauksen.

4. Myyjä voi hyväksyä Asiakkaan Tilauksen 10 arkipäivän kuluessa Tilauksen tekemisestä lähettämällä Asiakkaalle sähköpostitse ilmoituksen (jäljempänä "Hyväksymisilmoitus"). Sopimus syntyy, kun Asiakas vastaanottaa tämän Hyväksymisilmoituksen.

5. Jos Tilaus sisältää useamman kuin yhden tuotteen, sopimus syntyy ainoastaan niiden tuotteiden osalta, jotka Hyväksymisilmoituksessa nimenomaisesti mainitaan.

6. Edellä mainittua sovelletaan myös siinä tapauksessa, että Asiakas on maksanut kauppahinnan ennen sopimuksen syntymistä tai on jo valtuuttanut maksun. Jos sopimusta ei tällaisessa tapauksessa synny, Myyjä ilmoittaa tästä Asiakkaalle viipymättä (jos sopimus hyväksytään osittain, toimitettavissa olevaa tuotetta koskevan Hyväksymisilmoituksen yhteydessä) ja palauttaa ennakkomaksun viipymättä.

7. Sopimus tehdään englannin kielellä. Myyjä tallentaa sopimustekstin (joka koostuu Tilauksesta, yleisistä sopimusehdoista ja Hyväksymisilmoituksesta) sovellettavien tietosuojasäännösten mukaisesti ja lähettää sen Asiakkaalle sähköpostitse. Jos Asiakas on rekisteröitynyt verkkokauppaan, hän voi tarkastella voimassa olevia tilauksiaan henkilökohtaisella asiakasalueellaan.

1. Ellei toisin ole sovittu, toimitus tehdään Asiakkaan ilmoittamaan toimitusosoitteeseen. Toimitus on mahdollinen vain Myyjän ilmoittamiin maihin. Myyjä ilmoittaa Asiakkaalle toimitusajan tilausprosessin aikana ja toimitusvahvistuksessa.

2. Ilmoitetut toimitusajat ovat arvioita, ja toimitusajoissa voi olla enintään 5 työpäivän poikkeama.

1. Kaikki verkkokaupassa ilmoitetut hinnat sisältävät arvonlisäveron voimassa olevan verokannan mukaisesti.

2. Hinnavirheet pidätetään. Jos oikea hinta on korkeampi, asiakkaaseen otetaan yhteyttä; tässä tapauksessa sopimus voidaan tehdä vain, jos asiakas haluaa ostaa todelliseen hintaan. Jos oikea hinta on alempi, alempi hinta veloitetaan.

3. Vakiotoimitus on ilmainen yli €100:n tilausarvolla.

4. Alle €100:n tilauksista peritään €5:n toimituskulut.

1. Myyjä hyväksyy ainoastaan ne maksutavat, jotka Asiakkaalle näytetään tilausprosessin aikana.

2. Suojautuakseen yksittäistapauksissa luottoriskeiltä Myyjä pidättää oikeuden kieltäytyä tietyistä maksutavoista.

3. Luottokortilla maksettaessa ilmoitettua luottokorttia veloitetaan Tilauksen lähettämisen yhteydessä.

4. Maksujen mahdolliset palautukset suoritetaan Asiakkaan Tilauksessaan käyttämälle maksutavalle.

5. Maksuviivästystä koskevia lakisääteisiä säännöksiä sovelletaan. Jos Asiakas ei täytä maksuvelvollisuuksiaan, hän joutuu maksuviivästykseen annetun maksuajan päättyessä ilman erillistä maksumuistutusta ja on velvollinen maksamaan 8 prosentin vuotuista viivästyskorkoa. Myyjällä on oikeus veloittaa enintään 15,00 euron maksumuistutusmaksu kustakin maksumuistutuksesta sekä muita kuluja, mukaan lukien erityisesti mahdollisen perintämenettelyn kustannukset.6. YhteistyössäKlarna Bank AB (publ) ↗ Sveavägen 46, 111 34 Tukholma, Ruotsi, tarjoamme laskulla maksamisen seuraavassa maassa: Alankomaissa. Maksu suoritetaan aina Klarnalle. Lisätietoja ja Klarnan ehdot löytyvät täältä tätä varten.Alankomaat ↗. Laskulla maksettaessa laskun summa erääntyy maksettavaksi myyjän ulkoiselle yhteistyökumppanille Klarnalle laskussa ilmoitettuna kalenteripäivänä (yleensä 14 kalenteripäivän kuluttua tavaroiden lähettämisestä). Laskulla maksaminen ei ole mahdollista kaikkien tarjousten yhteydessä, ja se edellyttää muun muassa Klarnan hyväksymää luottotietojen tarkistusta. Jos asiakkaalle myönnetään luottopäätöksen jälkeen mahdollisuus maksaa laskulla tiettyjen tarjousten yhteydessä, maksu käsitellään yhteistyössä Klarnan kanssa, jolle myyjä siirtää maksuvaatimuksensa. Tällöin asiakas voi suorittaa maksun vapauttavin vaikutuksin ainoastaan Klarnalle. Myyjä vastaa edelleen yleisistä asiakastiedusteluista (esimerkiksi tavaroihin, toimitusaikaan ja lähetykseen liittyvistä tiedusteluista), palautuksista, reklamaatioista, peruuttamisilmoituksista sekä lähetyksistä tai hyvityslaskuista myös silloin, kun ostos maksetaan laskulla Klarnan kautta. Klarna käsittelee henkilötietoja sovellettavien tietosuojasäännösten sekä kohdassa olevien tietojen mukaisestiKlarnan tietosuojakäytäntö . ↗

1. Laskut laaditaan sähköisesti ja lähetetään toimitusvahvistuksen mukana.

1. Kuluttajakaupassa Myyjä pidättää omistusoikeuden ostettuun tuotteeseen, kunnes laskun loppusumma on maksettu kokonaisuudessaan. Jos Asiakas on kaupallista tai itsenäistä ansiotoimintaa harjoittava elinkeinonharjoittaja, julkisoikeudellinen oikeushenkilö tai julkisoikeudellinen erityisrahasto, Myyjä pidättää lisäksi omistusoikeuden ostettuun tuotteeseen, kunnes kaikki Asiakkaan kanssa solmittuun liikesuhteeseen perustuvat avoimet saatavat on maksettu. Vastaavat vakuusoikeudet voidaan siirtää kolmannelle osapuolelle:

2. Asiakkaalla on oikeus kuittaukseen ainoastaan, jos hänen vastasaamisensa on lainvoimaisesti vahvistettu, riidaton tai Myyjän tunnustama. Lisäksi Asiakkaalla on pidätysoikeus ainoastaan silloin ja siltä osin kuin hänen vastasaamisensa perustuu samaan sopimussuhteeseen.

3. Jos Asiakas laiminlyö minkä tahansa Myyjälle kuuluvan maksuvelvollisuutensa, kaikki avoimet saatavat erääntyvät välittömästi maksettaviksi.

1. Peruuttamisoikeus: Asiakkaalla on oikeus peruuttaa sopimus 14 päivän kuluessa ilman perusteluvelvollisuutta. Peruuttamisaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä päivästä, jona Asiakas tai Asiakkaan nimeämä muu henkilö kuin kuljetusliike on saanut tavarat haltuunsa (tai jos Asiakas on tilannut useita erikseen toimitettavia tavaroita, viimeisen tavaran vastaanottamisesta). Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi Asiakkaan on ilmoitettava Myyjälle päätöksestään peruuttaa tämä sopimus yksiselitteisellä ilmoituksella (esimerkiksi postitse lähetettävällä kirjeellä, faksilla tai sähköpostilla). Peruuttamisoikeuden käyttämisen määräaikaa on noudatettu, jos Asiakas lähettää ilmoituksen peruuttamisoikeuden käyttämisestä ennen peruuttamisajan päättymistä. Asiakas voi käyttää tähän seuraavaa peruuttamislomaketta, mutta sen käyttäminen ei ole pakollista.

2. Peruuttamislomake:

Jos haluat peruuttaa sopimuksen, täytä alla oleva lomake ja lähetä se osoitteeseen:
Mammut Sports Group GmbH
Mammut-Basecamp 1
87787 Wolfertschwenden
Saksa

Ilmoitan täten peruuttavani tekemäni seuraavien tavaroiden ostoa koskevan sopimuksen (*)

Tilauspäivä (*)/vastaanottopäivä (*)

Kuluttajan/kuluttajien nimi

Kuluttajan/kuluttajien osoite

Päiväys

Kuluttajan/kuluttajien allekirjoitus (vain paperimuodossa toimitettaessa)3. Peruuttamisen seuraukset: Jos Asiakas peruuttaa tämän sopimuksen, Myyjä palauttaa hänelle kaikki häneltä vastaanotetut maksut, mukaan lukien toimituskulut (lukuun ottamatta lisäkustannuksia, jotka johtuvat muun kuin tarjoamamme edullisimman vakiotoimitustavan valinnasta), viipymättä ja viimeistään neljäntoista päivän kuluttua siitä päivästä, jona ilmoitus tämän sopimuksen peruuttamisesta on vastaanotettu. Palautus suoritetaan samalla maksutavalla, jota Asiakas käytti alkuperäisessä maksutapahtumassa, ellei Asiakkaan kanssa ole nimenomaisesti sovittu toisin; Asiakkaalta ei missään tapauksessa veloiteta palautuksesta mitään maksua. Myyjä voi kieltäytyä palauttamasta maksua, kunnes se on saanut tavarat takaisin tai, jos tämä tapahtuu aiemmin, kunnes Asiakas on toimittanut todisteen siitä, että hän on lähettänyt tavarat takaisin. Asiakkaan on lähetettävä tavarat takaisin tai luovutettava ne Myyjälle viipymättä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua siitä päivästä, jona hän ilmoitti Myyjälle tämän sopimuksen peruuttamisesta. Määräaikaa katsotaan noudatetun, jos Asiakas lähettää tavarat takaisin ennen 14 päivän määräajan päättymistä. Myyjä vastaa palautuslähetyksen kustannuksista, mikäli palautuslähetyksessä käytetään siihen tarkoitettua palautustarraa (noudata prosessia osoitteessamammut.com/eu/en/support/returns ). Asiakas vastaa tuotteiden arvonalennuksesta vain, jos arvonalennus johtuu tuotteiden käsittelystä tavalla, joka ei ollut tarpeen niiden laadun, ominaisuuksien ja toimivuuden tarkastamiseksi.

4. Lakisääteisten säännösten lisäksi sovelletaan seuraavaa: jos asiakas käyttää peruuttamisoikeuttaan, kyseiset tuotteet voidaan palauttaa maksutta, mikäli palautuksessa käytetään tämän lähetyksen mukana toimitettua palautustarraa. Muussa tapauksessa asiakas vastaa palautuksesta aiheutuvista välittömistä kustannuksista itse.

5. Vapaaehtoinen palautusoikeus: Lakisääteisen peruuttamisoikeuden lisäksi myönnämme normaalihintaisille tuotteille vapaaehtoisen palautusoikeuden 30 päivän ajaksi tuotteiden vastaanottamisesta. Tämän palautusoikeuden nojalla asiakas voi peruuttaa sopimuksen 14 päivän peruuttamisajan päätyttyä (ks. edellä peruuttamisoikeus) palauttamalla tuotteet meille (samaan osoitteeseen kuin edellä peruuttamisoikeuden osalta) 30 päivän kuluessa normaalihintaisten tuotteiden vastaanottamisesta (määräaika alkaa tuotteiden vastaanottamista seuraavana päivänä). Määräajan noudattamiseksi riittää, että tuotteet lähetetään palautukseen määräajassa. Vapaaehtoisen palautusoikeuden käyttämisen edellytyksenä on kuitenkin, että tuotteita on käytetty tai sovitettu ainoastaan sovittamista varten, kuten vähittäismyymälässä, ja että tuotteet palautetaan kaikkine osineen alkuperäisessä kunnossa, vahingoittumattomina ja alkuperäisessä myyntipakkauksessa. Palautustapauksessa tilauksen mukana toimitettua palautustarraa voidaan käyttää. Hyvitämme maksun käyttäen samaa maksutapaa, jota asiakas käytti alkuperäisessä maksutapahtumassa, ellei asiakkaan kanssa ole nimenomaisesti sovittu toisin. Asiakkaan lakisääteiseen peruuttamisoikeuteen ei vaikuta se, että asiakas noudattaa täydentävää, sopimukseen perustuvaa vapaaehtoista palautusoikeuttamme koskevia ehtoja, vaan peruuttamisoikeus pysyy voimassa tästä riippumatta. Lakisääteisen peruuttamisoikeuden määräajan päättymiseen asti sovelletaan ainoastaan edellä mainittuja lakisääteisiä ehtoja. Lisäksi sopimukseen perustuva vapaaehtoinen palautusoikeus ei rajoita asiakkaan lakisääteisiä virhevastuuseen perustuvia oikeuksiaan.

1. Lakisääteinen vaatimustenmukaisuustakuu

Kuluttajat hyötyvät pakollisen kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesta lakisääteisestä vaatimustenmukaisuustakuusta. EU:n lainsäädännön mukaan lakisääteisen vaatimustenmukaisuustakuun vähimmäiskesto on kaksi vuotta tavaran toimittamisesta. Asianomaisen jäsenvaltion lainsäädännön mukaan voidaan soveltaa pidempää ajanjaksoa.

Lisätietoja lakisääteisistä vaatimustenmukaisuustakuuoikeuksistasi löydät täältä .

1. Kaupallinen kestävyystakuu

Lisäksi, ja rajoittamatta kuluttajan oikeuksia lakisääteisen vaatimustenmukaisuustakuun nojalla, Mammut tarjoaa kuluttajille kaupallisen kestävyystakuun kahden ja puolen vuoden ajaksi (Barryvox rekisteröinnin jälkeen viisi vuotta) kyseisen tavaran toimittamisesta lukien, ilman lisäkustannuksia.

Tämän kaupallisen kestävyystakuun nojalla Mammut takaa, että tavara säilyttää vaaditut toiminnot ja suorituskyvyn normaalikäytössä takuuajan.

Tämän kaupallisen kestävyystakuun nojalla osat, joissa todetaan olevan materiaali- tai valmistusvirheitä, korjataan tai vaihdetaan veloituksetta tai, jos korjaaminen tai vaihtaminen ei ole mahdollista, kauppahinta palautetaan. Tämä kaupallinen kestävyystakuu ei kata vahinkoja, jotka aiheutuvat virheellisestä käytöstä, normaalista kulumisesta, luvattomista muutoksista, luvattomista korjauksista tai valmistajan suosittelemattomien muiden kuin alkuperäisten varaosien tai lisävarusteiden käytöstä.

Vaatimuksen esittämiseksi tämän kaupallisen kestävyystakuun nojalla tavara/tavarat on toimitettava yhdessä ostotodistuksen kanssa. Tavaran/tavaroiden lähettämisestä huoltokeskukseen aiheutuvat kuljetuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla.

Mikään tässä kaupallisessa kestävyystakuussa ei rajoita tai sulje pois oikeuksia, joita kuluttajilla voi olla sovellettavan pakollisen kuluttajansuojalainsäädännön nojalla.

1. Myyjä käsittelee ja säilyttää henkilötietoja ainoastaan Myyjän kulloinkin sovellettavan tietosuojakäytännön ja sovellettavan lainsäädännön mukaisesti. TämäTietosuojakäytäntö voidaan ladata verkkokaupasta tulostettavassa muodossa (PDF).

1. Myyjä vastaa rajoituksetta velvollisuuksiensa rikkomisesta, joka johtuu myyjän tai tämän lakisääteisten edustajien tai suoritusapulaisten tahallisuudesta tai törkeästä huolimattomuudesta.

2. Myyjä vastaa myyjän, tämän lakisääteisten edustajien tai suoritusapulaisten huolimattomuudesta johtuvista velvollisuuksien rikkomisista ainoastaan silloin, kun kyse on hengenvaarasta, henkilövahingosta tai terveyden vahingoittumisesta. Viimeksi mainitussa tapauksessa myyjän vastuu rajoittuu vahinkoihin, jotka ovat sopimukselle tyypillisiä ja ennakoitavissa sopimusta tehtäessä.

3. Edellä esitetty ei vaikuta myyjän tuottamuksesta riippumattomaan vastuuseen, joka perustuu esimerkiksi tuotevastuulakiin.

1. Euroopan komissio tarjoaa verkkovälitteisen riidanratkaisun (ODR) alustan, joka löytyy seuraavasta linkistä:http://ec.europa.eu/consumers/odr/ 

1. Myyjän rekisteröidyn toimipaikan lainsäädäntöä sovelletaan lukuun ottamatta sen lainvalintasäännöksiä, joiden nojalla sovellettaisiin jonkin muun oikeusjärjestyksen lainsäädäntöä, sekä YK:n kansainvälistä tavaran kauppaa koskevia sopimuksia koskevaa yleissopimusta.

2. Ellei kuluttajansuojalainsäädännöstä muuta johdu, näiden yleisten sopimusehtojen perusteella tehtyihin sopimuksiin liittyvien riitojen oikeuspaikka on Myyjän rekisteröity toimipaikka.

3. Näiden yleisten sopimusehtojen jonkin ehdon pätemättömyys ei vaikuta muiden ehtojen pätevyyteen.