1.1 Estos Términos y Condiciones ("T&C") se aplican a tu participación en el Programa de Fidelidad Mammut ("Mammut Access" o "el Programa") y los beneficios que se derivan de él. El Programa es operado por Mammut Sports Group AG, con su dirección principal en Birren 5, CH-5703 Seon, Suiza, punto de contacto , (DE: +41 43 588 10 28, FR: +41 43 588 13 02), ("Mammut"). Mammut se reserva el derecho de modificar, suspender o terminar el Programa y/o estos T&C en cualquier momento y a su sola discreción sin penalización ni obligación hacia ti debido a dicha modificación, suspensión o terminación, excepto según lo especificado en estos T&C.

1.2 Al inscribirte y participar en el Programa (tu "Membresía"), aceptas estar sujeto a estos T&C. Por lo tanto, deberías revisar estos T&C y las políticas y preguntas frecuentes aplicables con frecuencia para entender los términos y condiciones que se aplican al Programa. Cualquier cambio material (que, en la opinión razonable de Mammut, pueda ser materialmente perjudicial para ti) será comunicado (en el punto de contacto proporcionado por el Miembro) al menos 30 días antes de su implementación. En tales casos, tu participación continua constituirá la aceptación de los T&C actualizados. Si no aceptas los cambios, tienes el derecho de terminar tu participación de acuerdo con la cláusula No. 6.

2.1 El Programa está destinado únicamente para uso personal. El uso comercial está estrictamente prohibido.

2.2 Solo las personas físicas individuales que sean residentes y mayores de edad en el país en el que Mammut opera, califican como consumidores finales bajo las reglas, regulaciones o legislación aplicable de esa jurisdicción y pueden participar en el Programa ("Miembro", "tu" o "tú").

2.3 Los países elegibles incluyen: Austria, Bélgica, República Checa, Dinamarca, Francia, Alemania, Italia, Países Bajos, Noruega, Polonia, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Suiza, el Reino Unido y los Estados Unidos. Esta lista está sujeta a cambios.

2.4 La membresía está limitada a una cuenta por individuo.

2.5 Mammut se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de membresía si determina que el solicitante ha intentado participar en actividades fraudulentas o mal uso del Programa.

3.1 Para unirte al Programa, debes completar el proceso de registro proporcionando tu dirección de correo electrónico y país de residencia, así como cualquier otra información personal que se solicite en el formulario de registro (digital o de otro tipo). El registro está disponible a través del siguiente canal: (a) Crea una cuenta en http://mammut.com/register .  

3.2 Por favor, lee atentamente la Política de Privacidad  de Mammut Access, que es parte integral de estos T&C, para entender cómo Mammut recopila, utiliza y divulga información sobre los Miembros y cómo actualizar o cambiar tu información personal y cómo Mammut se comunica contigo. 

3.3 Al registrarte, recibirás un correo electrónico de confirmación y acceso a tu cuenta de Miembro. Tu participación en Mammut Access es gratuita y no requiere ninguna compra previa.

4.1 Como miembro de Mammut Access, puedes beneficiarte de los Servicios proporcionados por Mammut de vez en cuando. Estos Servicios pueden incluir, sin limitación y solo como indicación, vales de descuento, acceso anticipado a ventas, ofertas de cumpleaños, promociones exclusivas, beneficios de socios , acceso a eventos exclusivos. Los beneficios específicos disponibles para ti dependen de tu nivel de Membresía actual, que se determina por tu participación en el Programa. Los detalles completos de la estructura de niveles, los criterios de calificación, los beneficios aplicables y cómo ganar los puntos se describen aquí  y en el Anexo de estos T&C, que pueden actualizarse de vez en cuando y ponerse a tu disposición como revisados. Mammut también puede comunicar actualizaciones de estos servicios a través de los datos de contacto que proporcionaste en tu formulario de solicitud o que actualizaste posteriormente.  

4.2 Como miembro de Mammut Access, recibirás comunicaciones de servicio esenciales relacionadas con tu Membresía. Estas pueden incluir, sin limitación: un mensaje de bienvenida, confirmación de registro, actualizaciones sobre tu saldo de Puntos, estado de nivel, Beneficios de Miembro y otras notificaciones relevantes relacionadas con el Programa. Estos correos electrónicos de servicio se consideran una parte necesaria del correcto funcionamiento del Programa y se envían a los datos de contacto proporcionados en tu cuenta de Miembro. Puedes gestionar tus preferencias respecto a estas comunicaciones en cualquier momento a través de la configuración de tu cuenta – disponible aquí  – o utilizando el enlace para cancelar la suscripción incluido en los correos electrónicos. Ten en cuenta que, incluso después de cancelar la suscripción, aún puedes recibir notificaciones legalmente requeridas, como actualizaciones de estos T&C o cambios fundamentales en el mecanismo del Programa. Si deseas detener todas las comunicaciones por completo, puedes terminar tu Membresía en cualquier momento a través de la configuración de tu cuenta de Miembro o contactando al servicio de atención al cliente de Mammut, como se describe en la cláusula 6 de estos T&C.

5.1 La Membresía Mammut Access personalizada se te asigna a ti y no es transferible a terceros. Los Servicios y otros beneficios de la Membresía a los que tienes derecho o eres elegible no son transferibles.

5.2 Eres el único responsable de cualquier daño resultante de un uso fraudulento del número/cuenta de Membresía que sea causado directa o indirectamente por ti.

5.3 Eres completamente responsable de proporcionar y mantener información precisa y completa sobre la Membresía. La falta de información o información incorrecta puede llevarte a no poder disfrutar de los Servicios, bajo tu exclusiva responsabilidad.

6.1 Los miembros pueden cancelar su Membresía en cualquier momento a través de su cuenta en línea o contactando con el servicio de atención al cliente de Mammut . Inmediatamente tras la cancelación, todos los beneficios, Servicios y otros elementos relacionados con tu Membresía serán anulados.

6.2 Los miembros pueden cancelar su Membresía ejerciendo un derecho de privacidad de datos, como eliminar su información de contacto.

6.3 Mammut puede cancelar tu Membresía en cualquier momento con un aviso de tres (3) meses.

6.4 Mammut se reserva el derecho de cancelar la Membresía de inmediato en caso de: (a) Uso fraudulento del Programa; (b) Falsificación de información; o (c) Violación de estos T&C. 

6.5 Si Mammut decide cesar el Programa, se dará aviso con al menos 30 días de antelación, y los puntos expirarán al finalizar.

6.6 Al cancelar la Membresía, ya sea por parte del Miembro o de Mammut, cualquier Punto en la cuenta del Miembro será permanentemente perdido y eliminado. Los puntos no tienen valor en efectivo y no pueden ser canjeados por dinero, crédito u otra forma de compensación.

7.1 Mammut no será responsable ante ninguna persona por cualquier acción tomada o no tomada con respecto al Programa, en la máxima medida permitida por la ley.

7.2 Mammut intentará enviar correspondencia a los Miembros activos para informarles sobre asuntos de interés. Sin embargo, ni Mammut ni los minoristas que participan como socios en el Programa serán responsables por cualquier fallo en hacerlo y no serán responsables por la transcripción incorrecta o inexacta de la información de entrada, por problemas relacionados con cualquier equipo o programación asociada o utilizada por el Miembro, por cualquier error humano, por cualquier interrupción, eliminación, omisión, defecto o fallo de línea de cualquier red telefónica o transmisión electrónica, por problemas relacionados con equipos informáticos, software, incapacidad para acceder a cualquier sitio web o servicio en línea, por cualquier otro error técnico o no técnico o mal funcionamiento, por correo perdido, tardío, robado, ilegible, incompleto, distorsionado, mal dirigido, mutilado o con franqueo debido u otro correo por cualquier razón, excepto por cualquier responsabilidad que no pueda ser excluida por la ley.

7.3 No todas las ubicaciones minoristas que operan bajo la marca Mammut participan en el Programa. Las compras realizadas en tiendas no participantes no calificarán para acumular puntos. Para la lista actual de tiendas participantes, por favor visita aquí .

8.1 Ninguna renuncia por parte de Mammut a cualquiera de las disposiciones aquí contenidas será efectiva a menos que se establezca explícitamente por escrito. Ninguna falta de ejercicio o demora en el ejercicio de cualquier derecho, recurso, poder o privilegio derivado de estos T&C operará o se interpretará como una renuncia por parte de Mammut; ni tampoco el ejercicio único o parcial de cualquier derecho, recurso, poder o privilegio aquí contenido impedirá cualquier otro o posterior ejercicio del mismo o el ejercicio de cualquier otro derecho, recurso, poder o privilegio por parte de Mammut.

8.2 Si alguna disposición de estos T&C se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

8.3 Ni Mammut ni sus matrices, subsidiarias, afiliadas, socios, designados, agentes o empleados hacen ninguna representación o garantía de ningún tipo, expresa o implícita, en relación con estos T&C, el Programa o cualquiera de las recompensas o beneficios asociados con el mismo, incluyendo, pero no limitado a, garantías de comerciabilidad, no infracción o idoneidad para un propósito particular, excepto donde tales representaciones y garantías no puedan ser excluidas legalmente.

8.4 Estos T&C y todas las relaciones legales entre Mammut y tú en conexión con la Membresía Mammut Access estarán sujetas a las leyes de la sede de Mammut. Cualquier disputa legal estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de la ciudad en la que Mammut tiene su sede.

Para preguntas, consultas e información de contacto, por favor consulta la cláusula No. 1.1. de estos T&C.

El Programa se basa en niveles, con tres niveles determinados por los puntos anuales obtenidos a través de compras elegibles (compras en línea a través de http://mammut.com  o en una de las tiendas minoristas seleccionadas ) y actividades. Los niveles son los siguientes:  

1. Nivel 1: 0-499 Puntos.  

2. Nivel 2: 500-999 Puntos.  

3. Nivel 3: 1,000+ Puntos.  

Los puntos se obtienen de la siguiente manera:  

• Compras: 1 Punto por cada 1 CHF/€/£/CAD gastado o 10 NOK/SEK/8DKK/4PLN/25CZK/2BGN/400HUF/5RON/ = 1 Punto).  

• Creación de Cuenta: 50 Puntos (una sola vez). 

• Completar el Perfil: 20 Puntos por completar la sección completa de intereses/preferencias de tu perfil (solo una vez). 

• Información de Fecha de Nacimiento: 20 Puntos por añadir una fecha de nacimiento (solo una vez).  

• Referencias: 50 Puntos tanto para el referente como para el referido cuando el referido se registra usando el enlace único del referente y completa su primera compra. Por favor, ten en cuenta: Puede aplicarse un valor mínimo de pedido, dependiendo del país. Para más detalles, visita la página de referencias en tu cuenta. 

• Suscripción al Boletín: 50 puntos por suscribirse a los boletines semanales  

Mammut puede, de vez en cuando, activar campañas promocionales bajo el Programa que ofrecen puntos mejorados para compras específicas durante un período de tiempo limitado.

Al unirse al Programa, los Miembros son colocados automáticamente en el Nivel 1. A medida que acumulan Puntos a través de compras y actividades, pueden avanzar al Nivel 2 y luego al Nivel 3, con cada nivel ofreciendo beneficios crecientes. Una vez que se alcanza un nivel, los Miembros mantienen su estatus por un período de 12 meses consecutivos. Para mantener su nivel actual, los Miembros deben ganar el número correspondiente de Puntos dentro de los 12 meses siguientes. Si no alcanzan el umbral requerido, su nivel se ajustará en consecuencia.

Los puntos ganados a través de compras se añaden a la cuenta una vez que el pedido es facturado. Si una compra es reembolsada completamente y los puntos correspondientes aún no se han añadido a la cuenta del Miembro, no se añadirán, y si ya se han añadido, se eliminarán de la cuenta. Si se realiza una devolución parcial o se concede un ajuste de precio de compra, el número de Puntos deducidos será proporcional al valor de los productos devueltos o al monto del reembolso del ajuste de precio. Mammut se reserva el derecho, a su entera discreción, de no revocar Puntos, de retrasar la revocación y/o de redondear las revocaciones al número entero más cercano. Ninguna decisión de no revocar en una ocasión o de revocar menos del número total de Puntos que podrían ser revocados impedirá o afectará de alguna manera el derecho de Mammut a revocar Puntos en futuras ocasiones. Todos los ajustes de Puntos también pueden afectar el estatus de nivel de un Miembro. Si, después de un ajuste de Puntos, el Miembro ya no cumple con el umbral para su nivel actual, puede ser degradado en consecuencia.

Tenga en cuenta que los Miembros pueden experimentar un breve tiempo de procesamiento de hasta 48 horas para que los Puntos aparezcan en su cuenta después de una transacción elegible.

Los puntos permanecen válidos por 12 meses desde la fecha en que se ganan. Mammut puede notificar con antelación antes de cualquier recálculo de nivel.

Ciertas transacciones no califican para acumular Puntos. Esto incluye compras realizadas antes de unirse al Programa, compras realizadas sin iniciar sesión en la cuenta en el Sitio Web (o sin proporcionar la dirección de correo electrónico antes de pagar por productos/servicios en una tienda), y transacciones que involucren la compra de tarjetas de regalo, o la parte de las transacciones que esté sujeta a ajustes de precio. Los costos de envío, promociones, regalos con vales y descuentos tampoco contribuyen a la acumulación de Puntos.

Además, cualquier transacción no autorizada o fraudulenta resultará en la eliminación de Puntos de la cuenta del Miembro.

Ten en cuenta que productos individuales, grupos de productos o servicios podrían no calificar para acumular puntos. Mammut hará referencia a ello en las ofertas.

Ten en cuenta que los Puntos solo pueden ganarse en tiendas participantes. La lista de tiendas participantes está disponible aquí .

Beneficios obtenidos a través del Programa de Lealtad, incluidos los vales de lealtad y los códigos de descuento, son promocionales y no tienen valor en efectivo.

Mammut se reserva el derecho de modificar, ajustar o descontinuar las reglas del programa, los umbrales de niveles, los beneficios y los criterios para ganar Puntos en cualquier momento. Esto puede incluir cambios en el número de Puntos necesarios para alcanzar un determinado nivel, ajustes en las formas de ganar Puntos, o la eliminación o adición de compras y actividades elegibles.

Los Puntos no son transferibles, no tienen valor en efectivo y no pueden canjearse por dinero.

Todos los miembros tienen acceso a beneficios, que varían según el nivel. Los niveles más altos, como el nivel 2 y 3, ofrecen beneficios más exclusivos. Consulta la tabla a continuación para ver los beneficios completos en relación con los diferentes niveles.

• Los socios participantes y los beneficios de los socios pueden variar con el tiempo. Una lista actualizada está siempre disponible en: aquí .