FAQ for Barryvox 2 & S2

Enheder solgt på Mammut.com fra 19.11.2024 og frem er blevet kontrolleret og er ikke påvirket af tilbagekaldelsen i november 2024.
Hvis du har købt din enhed før denne dato og ikke har returneret den til os for at blive inspiceret, eller hvis du er usikker på sikkerheden af din enhed, bedes du kontakte os her ↗. I din forespørgsel bedes du sende os et foto af serienummeretiketten inde i batterikassen.

På grund af en unøjagtighed i samlingsprocessen kan hovedkontakten på nogle enheder være forkert justeret, hvilket potentielt kan forårsage utilsigtet skift fra Send til Søg-tilstand under sidepres, eller endda slukke enheden helt. Fejlen udgør en sikkerhedsrisiko for brugerne, og Mammut tager det meget alvorligt.

Læs mere her ↗

At sikre, at din enhed ikke er påvirket, er vores højeste prioritet. Af denne grund vil vores eksperter inspicere og returnere din enhed eller give en erstatning hurtigt. Forsøg venligst ikke at reparere eller kontrollere enheden selv.

Send venligst Barryvox-pakkerne til Mammut Sports Group. Den præcise adresse for din region vil være inkluderet på returlabelen, som du vil modtage efter at have udfyldt returformularen. ↗ Alternativt kan du aflevere pakken i din nærmeste Mammut-butik.

Vi arbejder på fuld kapacitet for at inspicere og returnere din enhed eller levere en erstatning inden for 7 dage efter modtagelse af din returnering.

Dette er en frivillig tilbagekaldelse, og vi er ikke bekendt med nogen ulykker relateret til denne potentielle defekt.

Vi sætter de højeste standarder for ydeevne og sikkerhed for vores produkter. Mammut Barryvox 2 og S2 er komplekse tekniske produkter, samlet af vores mangeårige partner i Schweiz. Desværre blev vores kvalitetskontrolprotokoller ikke fulgt under samlingen, og vi undskylder oprigtigt for denne fejl.

Vi har øget vores allerede grundige kvalitetskontroller under og efter samling i samarbejde med vores schweiziske partner for at sikre, at dette ikke sker igen. Mammut har et mangeårigt ry som et betroet sikkerhedsmærke inden for bjergsport, og vores højeste prioritet er at opretholde og overgå kundernes forventninger.

Ja, Barryvox 2 og S2 er vores flagskib inden for lavinesikkerhedstransceivere, og vi er stolte af disse innovative produkter, der sætter standarden for lavinesikkerhed. Vi vil fortsætte med at tilbyde disse produkter og er forpligtet til at tage alle nødvendige skridt for at sikre maksimal sikkerhed for vores forbrugere.

Prøv at slukke og tænde Barryvox igen. Bluetooth er kun aktiv i de første 30 sekunder efter opstart.

Slet din Barryvox fra din Bluetooth-enhedsliste og tilføj den igen.

Barryvox og Barryvox S bruger W-Link som en kommunikationskanal og ikke Bluetooth som Barryvox 2 og Barryvox S2, hvilket betyder, at en forbindelse ikke er mulig.

Tilslut din Barryvox via appen og geninstaller firmwaren på din enhed.

Ejeroplysninger vises ved hver opstart og kan tilpasses, f.eks. med dit navn og telefonnummer i tilfælde af, at din Barryvox bliver væk.

Det er gemt lokalt på din Barryvox S2. Ved opstart vises dine ejeroplysninger på skærmen.

Alle ændringer skal bekræftes til sidst ved først at gå til visning og derefter anvende indstillinger.

Det vises under enhedsdetaljer i din enhedsfane.

Mobil version af et lavinetræningscenter/-park, så du kan øve dine lavineredningsfærdigheder overalt.

Du skal bruge mindst 1 Barryvox 2/S2 for at oprette forbindelse til appen, og 1 ekstra transceiver for at udføre transceiversøgningen, samt skovl og sonde.

Sammen med bjergguider og lavinespecialister har vi skabt forskellige søgescenarier for at hjælpe dig med at komme i gang med at øve grundlæggende transceiversøgning og forbedre dine færdigheder med mere komplekse scenarier.

Enheder skal være kendt af appen. Gå først tilbage til enhedsfanen og tilføj hver enkelt individuelt til din enhedsliste, før du starter din træning.

Rstart appen igen og prøv at forbinde dem igen. 

• Der er en timeout på 1 minut efter en probe-hit blev registreret, sørg for at vente dette minut efter en probe-hit, før du starter igen. 

• Smartphonen skal være placeret inden for bluetooth-rækkevidde (maks. 20m) for at kommunikere med Barryvox og bekræfte probe-hittet. Sørg for at være inden for rækkevidde ved at stå i det angivne område (i midten af alle udlagte enheder).
  

Bluetooth-rækkevidden er omkring 20 m, men kan variere afhængigt af sne- og terrænforholdene. Sørg for at stå i det angivne område (i midten af alle udlagte enheder) for at opnå optimal rækkevidde.

Enheden sender ikke længere et 457 kHz signal og kan ikke findes af en transceiver

Du kan trykke på enheden for at åbne den fulde liste, vælge at slå enheden fra eller holde enheden nede for at slå den fra direkte.

Nogle app-funktioner er ikke tilgængelige i alle regioner, hvilket betyder, at lokationssporing bruges. Læs vores Databeskyttelsespolitik ↗ for at lære mere.