Wir sind weiter online
für dich da


In manchen Ländern und Regionen müssen wir für die Gesundheit aller weiterhin zu Hause bleiben. Um dir den Aufenthalt zu erleichtern, bleiben unsere erweiterten Online-Services bestehen:


Kostenlose Lieferung
Du kaufst in der Regel im Store, um Versandkosten zu vermeiden? Gute Nachrichten, wir haben die Versandkosten vorübergehend gestrichen! So kannst du ohne zusätzliche Kosten bequem von zu Hause aus einkaufen.


Persönliche Produktberatung
Du bist nicht sicher, welches Produkt für dich das richtige ist? Lass dich von unseren Fachleuten beraten, genau wie in deinem Mammut Store. Unsere Retail-Produktexperten beantworten all deine Fragen online.

Bei Produktfragen wende dich bitte an:
productexperts@mammut.com

In den kommenden Tagen werden wir dir weitere Möglichkeiten anbieten, um direkt mit den Experten zu sprechen.


Rückgabefrist von 100 Tagen
Mach dir keine Sorgen über verspätete Retouren. Wir haben die Rückgabefrist von 30 auf 100 Tage verlängert. Dies schliesst alle bisher im Jahr 2020 aufgegebenen Bestellungen mit ein.

Wenn 100 Tage nicht ausreichen, kontaktiere uns einfach und wir finden gemeinsam eine Lösung.


Zusätzliche Hygienemassnahmen
Machst du dir Sorgen über kontaminierte Produkte oder Verpackungen? Wir haben volles Verständnis. Die Bestellung bei Mammut.com ist jedoch völlig sicher.

Alle Bestellungen werden aus unseren eigenen Lagern über ausgewählte Lieferpartner versandt, immer gemäss den neuesten WHO-Empfehlungen für Gesundheit und Hygiene. Darüber hinaus kann die Übergabe von unserem Lieferpartner an dich kontaktlos erfolgen.


Lieferfristen
Während sich alles um uns herum verlangsamt, versuchen wir immer noch, unsere Lieferfristen einzuhalten. Angesichts der aktuell eher unberechenbaren Situation bitten wir dich jedoch um Verständnis, sollte es einmal zu einer Verzögerung kommen.


Social Media
Du hast dir schon alle deine Lieblings-Kletterfilme angesehen? Unser Social Media Team arbeitet fleissig daran, dich mit weiteren Inhalten zu versorgen, um dich während deiner Zeit zu Hause zu unterhalten.


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Wir halten dich weiter auf dem Laufenden.

Bleib zu Hause – erkunde die Natur später.
Die Berge gehen nirgendwohin.

Dein Mammut Team